专业技术人员《沟通与协调能力》题库(共135页).docx

专业技术人员沟通与协调能力试题与答案 (共135页)一、单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确BCD20. 导致冲突的潜在区域在于（） (D) 个人了解自己而不了解他人的动向G5. 高团队绩效的根本保证是（） (C) 避免冲突 7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（） (A) 基础性根源 12. 关于信息沟通说法不正确的是（b） (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术17. 管理游戏的优点在于（） (B) 具有趣味性HJ24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（）(B) 随机型 K23. 跨文化沟通的精髓是（c） (C) 具体沟通对象具体分析 L9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (C) 坐山观虎斗 18. 领导协调的根本目的不在于（） (C) 最大限度利用员工价值 15. 论述式考试的缺点是（） (C) 评分困难 11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（） (A) 双趋向型 N1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (B) 你的建议是有利于工作进展的 25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 R10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（） (D) 申诉制度 S21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（） (A) 针对原则 T16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 (A) 沟通 29. 同事间出现意见分歧，不能（） (D) 要成人之美 参考答案DX8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） (D) 完全服从指挥 27. 下列哪些不是领导目标的特点（） (A) 目标协调 28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（） (D) 害羞——控制 Y3. “欲交易，必先交友”是（）的表现 (A) 阿拉伯商人 6. 与同事相处不应（） (C) 表现自己的优越感 19. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（） (D) 文化背景 26. 语言是（）的载体 (A) 思想 30. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（） (C) 集体的利益 Z2. 在关键时候表现自己是说（） (B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 22. 在弹性空间内，被领导者（） (B) 可以充分发挥创造性 13. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态 14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（） (B) 协调解决 二、多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少CHJKRSTXYZ三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错CD EGHJLM PRSXYZ (三) 判断题（每题1分，共30分）1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（√）2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。（×）3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（√）4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（×）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（×）7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。（√）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√）9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（×）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（×）11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√）12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（×）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（×）14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（√）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（×）16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的