2014年6月批次中级卷烟商品营销员理论知识-试卷正文.doc

职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定 理 论 知 识 试 卷 意 事 项 1、考试时间：0分钟。2、本试卷依据20年颁布的《（卷烟商品营销） 国家职业标准》命制。 、请首先按要求在填写您的、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填您的答案。 、卷100分。 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。) 1．卷烟需求预测的年度预测更侧重(　　)和品类结构的预测。 A、规格 B、货源调拨 C、总量 D、货源投放 2．以下(　　)不是体现趋势的分析方法。 A、时间序列法 B、季节指数法 C、波动趋势 D、小组会议法 3．由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备(　　)的综合能力。 A、客户指导能力 B、综合信息处理能力 C、市场分析能力 D、数据处理及分析能力 4．季节波动预测法就是一种将历史测量值分解成季节因素和(　　)，再综合起来进行预测的预测方法。 A、主观因素 B、趋势因素 C、客观因素 D、人为因素 5．烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是(　　)。 A、报效国家、回报社会、成就员工 B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 6．下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是(　　)。 A、企业网站 B、百度贴吧 C、烟民社区 D、QQ群 7．在设计(　　)时，品牌色彩的选择十分重要，统一的色彩，有助于品牌的认知。 A、品牌名称 B、品牌标识 C、品牌口号 D、品牌广告 8．以下选项对网上订（配）货的培训指导描述不正确的是(　　)。 A、应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程 B、可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座 C、应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访 D、应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障 9．在客户经营指导过程中，针对(　　)客户，应广泛发动客户自主促销，引导客户在规范的前提下积极开展内部激励促销和销售竞赛活动。 A、小型 B、中小型 C、大中型 D、所有 10．在消费者首次接触、尝试某产品时，都会有“怕买错”的心理，因此，在促进消费者首次购买时，不适宜用的促销方式是(　　)。 A、多买多送 B、买赠 C、品吸 D、宣传物料 11．在品类管理中，(　　)指能代表商店特色、销售业绩最好的品类及相关品牌，最能满足消费者需要，属于最大种类和款式的产品。 A、目标品类 B、重点品类 C、代表品类 D、明星品类 12．编码是指对(　　)进行分组和确定数字代码的过程。 A、一个问题的相同回答 B、不同问题的相同回答 C、一个问题的不同回答 D、不同问题的不同回答 13．在实施品牌退出时，要注重平稳过渡，以(　　)为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。 A、替代品能顺利替代 B、新品牌已经引入 C、品牌已经激活 D、替代品已经引入 14．下列不属于常用的稳价措施是(　　)。 A、控量投放 B、价格监控 C、明码标价 D、下调价格 15．调查信息的审核是检查(　　)的工作质量，确保问卷的真实性和可用性。 A、一线访问员 B、被调查者 C、审核员 D、决策者 16．品牌整合推广要求保持品牌特征信息的(　　)。 A、一致性 B、多样性 C、独特性 D、唯一性 17．货源定位模型是权衡(　　)进行的库存分类方法。 A、采购成本和采购风险 B、库存成本和采购风险 C、采购成本