学思教育学管师工作的流程.docVIP

学思教育学习管理师工作流程及相关学习内容 一、工作流程 （1）、认真阅读学生档案 1．学习管理师从咨询部接过审核过的学生档案，须了解学生家庭情况（是否是离异家庭）、学生性格特征（是否过于自负或自卑或自尊心过强等）、学生目前的学习情况、学生所学的教材版本、学生的签约课时数、合同期限、学生喜欢的教师类型及家长信任的教师类型等。档案上未体现的须找咨询师问清详细情况。在收到档案后，须给新生家长致欢迎电话，并记录在教务回访表上。 2．每位学生的档案中应包括：学员档案表、教师阶段教学计划、学生阶段考试卷及分析、学生阶段总结、每月回访电话记录表等与学生相关的各种资料。 （2）、给家长致欢迎电话（A：学习管理师 B：家长） 格式：A：您好，请问是***的家长吗？ B：是的。 A：我是启航教育中心学管部的*老师， ***的档案已经从咨询部转到学管部了，欢迎您的孩子来我们中心学习，我们将尽最大努力帮助您的孩子。 B：您是他的老师啊? A: 不是,我将是***在中心学习期间的学习管理师。负责管理***的学习以及跟您交流他的学习情况。他的任课老师及课程安排表我将在周几前给您通知. B：好的.谢谢 A: 不客气,家长再见. （3）、选派老师及第一次上课 1．通知教师来试讲时，学习管理师应在电话中说明学生具体情况和全程课程安排，以免教师试讲完后因时间等问题又不无法胜任，从而导致中心又需重新安排教师，影响中心在客户中的形象。 2．选派老师应遵循——同年级同水平的学生可以重复安排给一个老师，但一个老师的负荷不能过大，以小于四个为宜。 3．新生第一次上课，学习管理师须给予较大关注，例如须旁听学生上课互动情况，课后须询问师生双方是否相互认同，对于不相互认同的须迅速处理，问题较棘手的须向主管汇报。 4．教师第一次上课及每次上课应注意以下问题（尽量全面）： ① 首先要注意个人着装大方、整洁，女老师不可化浓妆。个人举止文明、有礼貌。 ② 不得与学生或家长谈出自己的课时费及自己的任教学校。家长问时要委婉简要回答（我中心规定工资必须必威体育官网网址，教育局规定教师不得外出做兼职，因此很抱歉不能告知），并尽快把话题转移到学生辅导问题上来。 ③ 提醒教师严禁迟到，最好能提前10分钟到先和学生有个相互了解和熟悉的过程。 ④ 要求教师做到认真备课并书写教案 ⑤ 授课后如果家长在，须与家长根据本次授课情况做简要沟通。 （4）、学生管理 学生是整个教学链中最核心的人物，他们是学习过程中的主动者。学习管理师须发挥中心一切能力，激发学生的学习动机，让他们产生强烈的学习意识。否则无论任课教师有多大的才华，学习管理师与家长有多尽职尽则，也难以让学生得到提高。学习动机的培养，就是使学生把社会、学校、家庭向他提的客观要求变成自己内在的学习需要，它是在整个受教育的过程中逐渐发展和形成起来的，在一般情况下，他的发展规律和形成并不一帆风顺，需要经历一些曲折和思想斗争，因此要求学习管理师做到有耐心、有恒心。 ① 要求学生上课不迟到、不早退。 ② 要求学生在学校认真听讲，做好课堂笔记，把一周不懂的问题记在练习本上（随时遇到随时记），周末来中心辅导时，充分利用2个小时的时间，把上周学的不懂的知识弄懂，把已经懂的知识再请老师帮忙归纳总结一遍，争取达到能举一反三的程度。 ③ 要求学生尊敬老师、孝顺父母，做一个有文化、有素养的人。 ④ 与学生建立良好的师生关系，做到良师益友。平时多关心学生的思想动态，多与其父母交流学生的成长情况，为学生能朝着正确的方向成长尽最大努力。 （5）、 教师管理 ①组织阶段考试，教师根据阶段教学计划和内容对学生进行阶段考试（老师出题交于学习管理师审核利用答疑时间完成，题型为老师已辅导过的典型内容，题量每科不超过30分钟，不占用上课时间，评审试卷在课上进行），同时要求学生于评讲完试卷的下一周写出本阶段的学习总结，交给学习管理师并存档，考试结果、问题分析、下一阶段重点教学内容、学生应着重努力的方向及家长应加强配合的事项由学习管理师通过电话向家长叙述。教师也根据学生具体情况适当调整下一阶段教学计划。此项教学行为要求严格执行。 ②合理把握阶段课程安排及具体各科课时安排，合理安排学员假期补课、加课和调课，根据课时安排指导学生制定复习计划，以防边教边忘，没有达到教学效果。另外课时不能上超，要及时通知教师停课，否则自行承担教师的课时费。 ③要求任课教师每堂课书写教案，课后书写学生听课情况，从而保证对学生上课情况的掌握。 ④要求任课教师课后给学生布置适当作业，保证学生的课后消化。学习管理师须不定时抽查学生的作业本。 ⑤ 监督管理教师的整个教学过程，避免教师出现迟到、早退、屡次请假、上课接听电话、发短信等不良行为。