二○○九年医院宣传策划宣传工作的计划.docVIP

二○○九年医院宣传策划宣传工作计划 梧州市工人医院 医院要生存，要发展，必须“内强素质，外树形象”。宣传工作的重要作用在于，通过对内宣传教育，统一职工思想，转变服务观念，提高服务质量；对外应不断探索与完善顺应形势发展的宣传形式与宣传内容，紧密结合医院实际，有效地发挥宣传工作在扩大医院知名度、树立医院品牌形象、拓展市场份额及完成经营目标中的作用。 一、确立适应我院自身与时代特征的宣传模式 1.结合我院实际，注重宣传的真实性。 医院宣传是通过有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息，展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作。因此，医院宣传工作必须与医院整体工作保持高度的一致性，应结合医院的实际，把医院的经营管理目标和服务理念充分融入其中。一家医院、一个科室的发展最重要的就是实事求是，让病人知道更多，了解更多，立足于各科室的技术水平和技术含金量，把病人吸引到医院来，并千方百计解决病人的困难。 2.以社会需求作为宣传内容。 社会公众往往关注的并不是一个医院有什么硬件设施，多少项科研成果，而是需要知道这个医院能为他们解决什么问题，提供哪些医疗服务。比如社会公众在知道我院名字以后，还不能确定我们医院到底能够治疗哪些疾病，所以我们在宣传内容中，还要增添我院的服务项目；再比如，医保患者需要知道我院是否在自己的医疗保险范围内，这就需要把我院的各项医疗保险也宣传出去。据此确定我们的宣传内容。另外，在宣传过程中要改变专业性较强的学科性宣传，通过大众化通俗易懂的语言，介绍这些成果能解决什么问题，为病人带来什么好处等。 3.选择合适的宣传媒体与宣传方法。 不同的媒体有不同的特点，相同的内容可以有不同的宣传方法，为达到预期的宣传效果，我们可以针对我院业务范围内的潜在患者，选择相对应的媒体，采取媒体报道、宣传栏制作、宣传册与宣传片制作等不同的宣传方法。例如：我们可以研究分析骨质增生症患者群的年龄段、工作状况等，然后分析该患者群更容易接受哪些媒体，或者说哪些媒体正在影响着该患者群。然后针对这些媒体以及该媒体与其受众群体的关系制订出较好的宣传方案。 4.最大限度发挥医院宣传在拓展医疗市场中的作用。 随着经济的日益发展，我院周边的社会群众对预防、医疗、保健的需求正在逐渐增长。而目前，我国居民年龄结构又不断趋于老龄化。有资料分析，2006年中国老年人口仅占总人口的11%，到2040年老年人数能够达到近4亿，占总人口的28%（60岁以上为老年人）。随着老年人数的增加，老年病患者人数也会相应提高，参保人数也会迅速增多。对于我们综合医院来说，无疑存在着一个潜在的巨大市场。而医院形象是医院生命力所在，没有良好形象，就不可能有良好的社会效益和经济效益。面临这样的社会形式，目前我院应该做的是迅速提高医院知名度，做好品牌宣传，树立良好的医院形象，争取在未来的广阔市场中，占有一席之地。 5.开拓媒体，营造良好竞争氛围 随着人们法律意识的增强及对自身健康的关注，医疗纠纷频频曝光于新闻媒体，在这个时候，媒体的正面舆论宣传对树立医院形象，消除社会公众的理解偏差起着十分重要的作用。为此，我们应首先增强自身的法律保护意识，广泛学习宣传《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等有关法律法规知识，同时积极挖掘自身闪光点，为媒体提供新闻线索，同时，召开一年一度的社会监督员座谈会、工休座谈会、上街下乡义诊、慰问“三老”等活动，都从不同侧面弘扬了医院正气，提高了社会公众对医院的理解与信任。 6.健全多种营销模式 说如今是一个营销的时代一点也不为过，我院在未来的社会竞争中，也应该找到适合自己的营销模式。 7.增强医院宣传工作的时代性，推进宣传内容、方法的创新。 创新是搞好医院宣传工作的关键。医院宣传工作适应时代的需求，不断探索方法，丰富宣传内容，是做好新形势下医院宣传工作的根本，因此，宣传思想工作要把促进医院生存和发展作为根本任务，发挥宣传工作优势，拓宽思路，为打造医院竞争力服务。除了做好正常的宣传工作之外，还要紧紧抓住职工普遍关注的热点、难点问题，引导职工树立竞争意识，危机意识，增强服务意识，提升医院的知名度、信誉度和患者的满意度。同时，多角度面向社会大力宣传医院的特色专科、品牌服务、新枝术、新项目等。及时更新、宣传医院的名人名医、特色专科，提高宣传工作的效果；通过有针对性的商业化宣传，投入一定的资金，在报纸、电台等媒体上、公交车站、广场等公共场所以广告形式宣传自己医院的品牌。 随着对健康需求的提高，人们更乐于关注科普文章。那种深入浅出、通俗易懂的科普软文宣传，融学术性于新闻性和生活性的报道，有利于维系医院与亚健康人群的紧密联系，拓展医疗服务的病源，为医院创造长远的社会效益和经济效益。 二、加强医院文化建设 建设好有医院自身特色的医院文化，可以提升医院文化档次，营造奋发有为的医院氛围，这就需要我们