第3章节公共关主系体社会组织.pptVIP

达芬奇家具 达芬奇家具是国内家具高端品牌之一，1994 年在新加坡开设了首家零售店，现在中国已经有7家连锁店。2011年7月10日，北京的唐女士花了280多万元从达芬奇专卖店购买了四十多件家具，其中一套沙发就价值30多万元，一张单人床也要10多万块钱。而这些昂贵的家具一进家门，唐女士就发现了问题，她告诉记者，这些天价家具竟然散发出了强烈的刺鼻气味。而且她买的那张价值10多万元的单人床，合同中约定的尺寸是1米5，而实际送来的床却只有1米2。当唐女士和达芬奇专卖店的工作人员沟通的时候竟然被告知：“国内的尺寸和国外的尺寸是不一样的。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3．4公共关系从业人员 1 ．公共关系人员的基本素质 2 ．公共关系人员的职业道德 3 ．公共关系人员的工作 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、公共关系人员的基本素质 公共关系人员的素质首先应该具有现代人的思维方式、现代人的知识和能力结构、现代人的管理意识，是以公共关系意识为核心，以自信、热情、开放的职业心理为基础，具有公共关系专业知识结构和能力结构的综合职业素质。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、公共关系意识 公共关系意识也被称为“公共关系思想”、是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念和指导思想。 尊重公众 的意识 塑造形象 的意识 真诚互惠 的意识 创新审美 的意识 立足长远 的意识 危机管理 意识 传播沟通 的意识 公共关系意识 的内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第3章 公共关系主体：社会组织 ①公共关系的主体。 ②公共关系机构。 ③公共关系工作对人才的要求。 教学重点 公关部与公关公司的优势和不足。 教学难点 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3．1公共关系的主体 1 ．社会组织的含义与特点 2 ．社会组织的分类 3 ．社会组织与环境的关系  Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 ．社会组织的含义与特点 社会组织就是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。 特点： （1）群体性，是由多数人组合在一起的集合体。 （2）目标导向性，围绕一个共同的目标而展开。 （3）系统性，按照一定的统属关系构建起来的，组织成员之间有明确的权责关系和上下统属关系。 （4）协作性，社会组织通过一定的规章制度将人、财、物统筹起来，要求社会组织的成员之间互相协作，互相制约。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2 ．社会组织的分类 （1）赢利性组织，它以经济利益为目标，如工商企业、金融机构等。 （2）非赢利性组织，以服务对象的利益为目标，为服务对象谋求利益的组织，如慈善机构、学校医院等社会公用事业机构。 （3）互利性组织，以组织成员之间互相获利为目标，如党派、宗教组织等。 （4）公益性组织，以国家和社会性利益目标，维护公众的利益，如政府、军队等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cl