空调安装培训概要.pptxVIP

售后服务部 家用空调 安装步骤及注意事项 目 录 安装前准备 到达用户家： 先敲门，敲门力度要适中 用户开门后，先礼貌向用户问好，并主动介绍自己、出示上岗证 征得用户许可后再进入用户家 注意：进用户家时必须穿鞋套，穿鞋套时采取先穿左脚再穿右脚，穿好左脚鞋套后踏入用户家，再穿右脚鞋套，穿好右脚鞋套后右脚才能进用户家。 上门服务 首先将空调垫布铺在地板上，然后将安装工具和安装材料轻放在垫布上，要求摆放整齐、有序、美观 注意： 不要损坏用户地板，使 用完成后要依次收回。 摆放安装工具 核对机型与使用面积是否匹配 机型与面积匹配 空调型号匹配面积对应表 规格 型号 制冷量 适用面积 1P 23 GW 2300 W 12m2 以内 1.25P 26 GW 2600 W 15m2 以内 1.5P 32 GW 3200 W 18m2 以内 1.75P 35 GW 3500 W 23m2 以内 大2P 51 LW 5100 W 30m2 以内 大3P 72 LW 7200 W 45m2 以内 顶楼或西晒：按房间面积向上浮动15%计算匹配的空调型号能力规格 顶楼及西晒：按房间面积向上浮动20%计算匹配的空调型号能力规格 保 温 较 好：按房间面积向下浮动15%计算匹配的空调型号能力规格 房间高超过2.8米：安装在2.5米以下 安装高于2.8米：每高0.1米，按房间向上浮动2%计算匹配的空调型号能力规格 对于变频空调同样适用 机型与面积匹配 举个例子： 某用户家里是10个平方，那么： a、不是顶楼及不是西晒：2300W（1P）的型号就可以了 b、顶楼或西晒：2300W*115%=2645W（1.25P）的型号就可以了 根据用户家里的实际情况依次类推就可以了 注意：附件依据装机单为准 打开内外机包装箱，检查附件是否齐全（用户需在现场） 检查附件 装箱清单 ① 对外观进行检查（是否破损、变形） ② 检查室内机是否有保压气体 ③ 通电检查室内机能否正常运转，遥控器能否正常工作 顶较细管处有无气体放出 有气体：不漏 无气体：可能漏 检查室内机是否正常（用户需在现场） 内机检查 供电电源：空调器的电源电压为单相220V或三相带中线380V ，电源频率为50Hz，其电压波动范围是±10%，如不符应采取稳压措施。 供电线路：供电线路不得使用铝线，空调是大功率电器，铝线通过大电流时发热量较大，并且韧性较差，极易出现短路打火事故。 电源检查 检查用户家的电源环境（用户需在现场） 72柜机及三相柜机 (最大电流超过25A）: 禁止擅自加装插头，必须使用空气开关或漏电保护开关 禁止使用拖板插座或移动电源插座给空调供电，必须使用专用插座 注意：国家标准规定最大电流25A以上空调器安装时必须加装空气开关！ 电源检查 空气开关或漏电保护开关外壳必须具有防火或阻燃性能 注意： 不具有防火性能外壳，一旦空气开关打火，有可能引燃外壳，酿成火灾。 推荐使用空开品牌“梅兰日兰、西门子、ABB、桂器、正泰”。 电源检查 用户所配电源插座必须与插头接线相对应，即面对插座： 左“零 ” 右“火” 上“地” 注意：若线接反将有可能造成触电危险，使用右图电源检测仪可以快速 检查出电源是否符合要求。 电源检查 必须可靠接地，包括机器上地线一定不能漏接及用户电源应具有可靠接地措施。我们不主张安装人员制造人造地线，但供电电源有地线的决不允许将空调电源线地线剪断或不接。 注意：以上若不符要求，可以不给用户安装，如用户要求安装，需 在安装确认凭证上说明且用户要签字确认！ 电源检查 选择原则： ★出回风通畅 ★室内机气流分布合理 ★室内机应尽量避免装在窗，门边，减少负荷损失 ★便于清洗过滤网的位置 ★ 安全、牢固、维护方便 尽量避免安装在以下地方： ★ 机油等使用较多的地方 ★不要装在其它电器设备边上减少干扰 ★ 温泉地带及存在硫化气体的地方 ★ 其他大气质量有问题的地方 确定安装位置 询问用户空调安装位置，根据现场情况向用户提出专业的安装建议，如果出现分歧，应尊重用户意见，同时向用户说明利弊，将第一选择权交给用户。 如果用户要求安装位置确实无法满足空调正常运行的情况下，应注意态度和语气向用户说明情况，用户如果坚持自已的要求，则要求用户在安装确认凭证上签字备注：“此种情况安装后将会对空调性能使用产生影响用户已知晓，产生的相关问题由用户自己负责！” 注意事项 目 录 室内机安装 ① 根据安装位置、管路走向，用锯条将室内机敲落孔打开； ② 如果管路出口方向与预装方向不一致，需调整。 注意： ⑴ 敲落孔开口处不能有毛刺，避免划破包扎带及管路； ⑵ 调整管路方向时一只手搬动管路另一只手要在管路转弯处进行防护