领导力专家陈彬：高管要做对的事情2013—07—09.docVIP

领导力专家陈彬：高管要做对的事情 在辅导某互联网公司的时候，经常和公司高管开会。我发现，作为公司最高级别的会议似乎总在没完没了的讨论着无关紧要的问题，讨论着那些本该由一线经理讨论的事情。比如，大家花费了整整一上午的时间讨论公司厕所装修应该使用什么颜色的材料，厕所装修风格如何与公司整体风格相匹配，争论异常激烈，观点精彩纷呈。看了整整一上午之后，我实在受不了了，就问了一个问题：厕所装修是公司高管应该负责的事情吗？公司副总一脸疑惑的反问我：我们不负责谁来负责？ 这不是个案，班子成员关注琐事的现象在我辅导过的各种企业中普遍存在，比如一家装饰公司的总办成员天天开会讨论供应商管理的措施和办法；某建材公司的班子成员成天研究如何调整业务员的工作状态，某家灯具销售企业的高管团队花费大量时间研究如何开好渠道招商会，某餐饮企业的班子成员竟然花了整整两天的时间来商讨新工作服需要采用什么面料！......大量的中小企业之所以十年如一日的坚决不成长不发展，主要是因为企业管理团队十年如一日的坚决不成长！他们仍然保持着初创企业的工作理念和工作方法：事必躬亲而不会授权、越俎代庖而不培养团队、业绩导向而非建设体系。本来高管团队应该关注诸如企业核心竞争力培养、客户体验提升、差异化竞争策略、商业模式创新、市场机会发掘、盈利机制建设等决定企业前途和命运的关键问题，遗憾的是，他们却周而复始的关注着诸如零件不合格、供应商不给力、客户推迟付款、导购离职等琐碎的事情。这导致企业里重要的事情没人做。于是各种头疼的事情层出不穷，高管疲于应付，中层鸡飞狗跳，基层忙忙碌碌。大家都很辛苦，可惜是无效率的辛苦。 谈到企业存在的诸多问题的时候，有一句很有意思的话：问题出在前三排，根子还在主席台。可以说，企业存在的所有问题都有一个根源，那就是高管没有做对的事情。 问题是：什么叫做对的事情？为什么高管会议讨论厕所装修问题不是做对的事情？（公司副总非常无奈的说，不是我们爱讨论这些破事，实在是公司其他人都讨论不出靠谱的结果，我们不讨论谁来讨论？）为什么高管不能花时间讨论员工新工作服的颜色？高管不亲自抓这个事情，公司里就没人负责怎么办？除高管外没人有能力做好这个事情怎么办？这些问题是我被问到最多的问题，可以说，很多管理团队不是不努力，而是没有将有限的精力投入到真正有价值的事情上。一旦公司高管改变自己的工作理念，调整好自己的工作重心，掌握正确的工作方法，公司的绩效会大幅提升，盈利能力会大幅提升。我操作过的所有企业案例都已经充分的证明了这一点。我将把自己辅导企业高管过程中得到的经验教训和盘托出，这些来自企业一线的原生态的辅导案例值得很多企业思考和借鉴。对于公司老板或者企业高管来说，这些经验可以提醒你，让你停止犯那些别人犯过的错误，将注意力聚焦到对的事情上。如果你是一线经理或者普通员工，这些经验可以让你更加智慧的看待自己的工作。 今天的企业管理者是很可怜的，商业世界的变幻莫测和杂乱无章时时刻刻考验着我们脆弱的神经，我们的头脑里总是萦绕着各种言之凿凿却又相互矛盾的所谓管理理念。就拿近期的黄金市场来说，面对最近黄金价格连续破位，世界上最杰出的金融家们却给出了截然相反的走势判断，有人看多，有人看空。做出矛盾判断的金融家们都很有名气，都声称自己掌握了真理，都有着严密的论证过程和数学模型。如果成天关注这些五花八门的相互矛盾的市场评论，普通投资者根本无法作出决策。管理界同样混乱不堪，各种时髦理念满天飞，各种管理理论层出不穷。人力资源专家说人才决定企业的未来，财务专家说财务管理的能力决定着企业生存发展的能力，营销专家说营销就是企业高管的全部工作，技术专家说创新是企业唯一的任务，流程专家说好的流程是企业核心竞争力的全部秘密，战略专家大声疾呼：没有好的战略企业注定死路一条，执行专家坚定的说，没有好的执行，再完美的战略都只是空中楼阁。企业高管被这些彼此矛盾的理论搞得晕头转向，于是开始关注所谓的最佳实践，成功企业干什么自己就干什么，竞争对手怎么玩，自己就怎么玩。结果是，市场上充斥着雷同的平庸的营销策略，雷同的同质化的产品，雷同的单一的管理架构，雷同的服务体系。这就是今天的现状，今天做管理你根本不需要脑子，只需要善于抄袭。 在此我不想讨论营销重要还是财务重要这种幼稚的问题，只想让大家体会体会高管内心的迷茫。我接触过的企业高管没有不迷茫的，世界太复杂，怎能不迷茫。迷茫是好事，迷茫至少证明自己在学习和思考。 高管为什么迷茫呢？因为思考太少，缺乏洞见。高管们日复一日的看财经新闻，看公司报表，看项目进展，开各种各样的会，回复没完没了的邮件，接响个不停的电话。忙的一塌糊涂，根本没有时间思考，没有时间从自己的工作中总结经验教训。没有思考没有总结是不可能形成洞察力和独到见解的，高管没