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第二章 生产运营战略 浙江树人大学管理学院 王卫 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 运营战略概述 一、生产运营战略的基本概念 企业在总体战略的框架下，决定如何 通过运作活动来达到企业的整体经营目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、生产战略与企业战略的关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业经营管理 生产运营战略 ·竞争战略 ·产品战略 ·生产组织方式决策 生产运营系统设计 ·产品设计 ·运作技术选择 ·生产能力 ·工作设计、流程设计 ·设施选址 ·设施布置 生产运营过程控制 ·综合计划与主生产计划 ·MRP与MRPⅡ ·作业排序 ·项目管理 ·库存管理 ·质量管理 ·设备管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 使命-战略-策略 Mission 使命 The reason for existence for an organization 组织存在的原因 Mission Statement 使命的陈述 A clear statement of purpose 清晰的存在声明 Strategy 战略 A plan for achieving organizational goals 为实现组织目标而制定的计划 Tactics 策略 The actions taken to accomplish strategies 用来完成战略的方法和措施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Schroeder、Anderson、Cleverland（1986)定义为四个组成部分：宗旨、特有能力、目标和策略。这四部分有助于确定运作应该完成哪些目标和如何达到这些目标。最终的战略应能帮助指导运作各部分的决策。 Hayes、Wheelwright(1984)定义为一种在运作决策中应一致遵从的模式。这些决策一致性越好，它们支持企业战略的程度就越高、越好。 Hill（1989)指出了应怎样连接运作决策和市场战略。强调运作要满足客户需求。然后根据客户的需求来制定质量、工艺过程、能力、存货以及劳动力的决策。 运营战略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 资料来源：Journal of Operations Management, Schroeder etc 运营战略模型 公司和企业战略 外部分析 内部分析 战术决策 宗旨 特有能力 目标 政策 结果 运营战略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 运作宗旨是与公司战略相关的运作职能的目的，运作宗旨应说明运作目标的优先顺序 宗旨 运作目标有哪些呢？ Q C S F T Anything else? 还有什么？ D、E。。。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 运作的特有能力是指在竞争中某一方