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ECCO：卓越设计 就必须超越产品 -------------------------------------------------------------------------------- 2005年08月11日 11:25 新浪科技 图为：美国ECCO设计公司总裁陈秉鹏 点击此处查看全部科技图片 　　编者按：中国正逐渐从 “中国制造” 走向“中国创造 ”。站在跻身为世界工厂的“中国制造”肩膀上，创造对中国来说既是机遇更是挑战。 　　创造的核心——说白了，就是一种广义的设计能力。纵观世界知名的顶尖品牌，无不以品牌经验与用户体验的设计能力作为核心竞争力。 　　我们试图通过本专题中与西方大师的对话交流中，了解他们心目中的设计理念。西方设计在技术和多国文化之间如何连结，学术界如何培育新兴市场需要的设计精英，预备颠覆明日世界设计哲学是什么，以及他们共同对正在崛起的中国市场的看法。 　　希望迈向中国品牌的路，能从这些设计大师的对话中找到一些启示。 -------------------------------------------------------------------------------- 　　2005月5月18日至19日“2005芝加哥设计策略高峰会”在美国芝加哥举行，这次峰会由美国伊利诺理工大学设计学院主办。新浪执行副总裁、新浪热线总经理蒋显斌有幸参加了本次峰会并与部分参会代表进行了深入交谈。 陈秉鹏 (Eric Chan)长期活跃于多项产品设计领域。他是克兰布鲁克艺术学院(Cranbrook Academy of Art)的设计学硕士。毕业后即屡获各类奖项，包括《I.D.杂志》年度荣誉和美国工业设计家协会(IDSA)设立的IDEA奖。陈秉鹏还同时担任多个国家和地区设立的工业设计委员会的顾问。此外，他还是纽约市普拉特学院(Pratt Institute)、宾夕法尼亚州艺术大学以及位于北京的中央美术学院客座讲师。他的设计成果被多家博物馆永久收藏，其中包括加拿大蒙特利尔装饰艺术博物馆、以色列博物馆、伦敦设计博物馆、库珀-休伊特国立设计博物馆以及纽约的现代艺术博物馆。 以下为蒋显斌与美国ECCO设计公司总裁陈秉鹏的对话全文： 　　访问者：蒋显斌 　　整理：侯如珊、新浪翻译中心 　　Q：请问您祖籍哪里？ 　　A：我在中国出生，中国香港长大。香港理工大学毕业。然后去念美国密西根的Cranbrook Academy of Art。这已经是二十年前左右的事了。 　　Q：您何时创立ECCO？ 　　A：大概十七年前。我们从事产品设计、战略规划、用户空间等方面的业务。 　　Q: ECCO设计公司的经营理念是什么？ 　　A: 工业设计也好，产品设计也好，不论是哪种设计，都有一些基本的逻辑。在设计与人的关系方面，不仅包括性能、可用性、安全性、功能等基本因素，还有情感化、人性化的关联。了解这些面向非常重要。除此之外，还必须有一些具体的方法论。 　　设计需要拿出说有服力的解决方案。我们必须充分了解用户的需求，必须很好地帮助客户品牌与市场进行沟通，以及全面地设计其与消费者之间各种“接触点”(Touch Points)的关联性。这种“接触点”的体验不仅指用户使用产品的体验，还包括选购体验、购买体验、打开包装的体验、和其它体验。我们在科技产品的设计上和面对制造业联系有很强的实力。 　　即使是设计最基本的产品，我们都试图设计出最有说服力的解决方案，简单举订书机设计为例(如下图) 图为：ECC0设计的订书机。 　　ECCO 设计的站立式商务型订书机。 　　2000年Good Design 设计奖, 2001年I.D.年度设计大奖 图为：ECC0设计的Orca 迷你订书机。 　　ECCO 设计的Orca 迷你订书机，2000年IDEA消费类产品银牌奖 　　要能让它立着，也能躺着，能以多元方式使用。研究显示我们的使用者桌面空间不大且要互动的人很多，于是设计让人方便携带、四处移动等，务使其很有趣又很简单，在各种市场、让各个年龄层都具有其亲和力。 　　我们还涉足许多日常的生活用品，比如帮助人们清洁牙齿的电动牙刷和一些医疗器械，以及运用不同材料的或制造方法的而能带给人与众不同感受的日用品等等。 图为：ECC0为高露洁设计的电动牙刷。 　　Q：就我所知，这款电动牙刷成为高露洁的一款走俏产品。 　　A：没错，销路非常好。百万销量。 图为：ECCO为摩托罗拉设计的传呼机。 　　再来看这个是摩托罗拉以前的传呼机，我们在想如何在技术上改进它。我们进行了研究，发现人们在使用传呼机的时候，听到传呼