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IOU商业计划书 第一章 企业定位 第二章 文化风格 第三章 组织架构 第四章 品牌方略 第五章 赢利模块 第六章 整合营销 第七章 人力资源 第八章 年度计划 第九章 权利义务 在美发行业高速发展、竞争日益激烈的时代；为了降低单个私营发廊的抗风险能力，提高各单个私营发廊的成功率；利用 统一的形象、规范的服务体系、集中的广告宣传以及高频率、高质量的培训提升技术、服务等工作来推动各单个私营发廊的发展。以产品为连接点，将各单个发廊紧密联盟在一起共同抵抗行业恶性竞争。 因此，我们必须抓住契机，明晰战略、统一思路、整合资源、创新模式，走出一条全新的发展之路。特制定此商业计划书，作为企业今后各级管理人员的行动方针和指导工作的基本准则。 第一章 企业定位 性 质 广有限公司（下简称），是具有独立法人地位的资有限责任的企业组织，是自主经营，自负盈亏的市场竞争主体。 目 标 通过二年的时间，占领广东主要城市发廊的优势资源，利用发廊加盟创新的服务模式进行收购，运用服务管理一体化的战略定位，将“I.O.U”品牌辐射全广东，打造品牌增值服务，体现品牌核心价值。 建立以消费者为中心，以发廊基础业务为载体，以增值服务为方法，以品牌战略为特色，以资本运作为手段、以产品销售为延伸的资源整合型现代发廊连锁。致力于通过销售模式、服务网络和品牌管理的提升、完善和创新，努力为大众营造个性化的高品质。 定 位： 经营范围： 发廊连锁加盟；美发产品销售；美发技术与管理培训  第二章 文化风格 宗旨和核心价值理念： 宗旨与使命：整合优势资源、构筑平台——锻造中国一流的现代，成为服务产业的典范。 核心价值理念：聚合商机 企业精神：创业创造、创新 文化个性：精英、精诚、精品 风气：务实、 服务、 求本 管理原则：公正尊重、 创造环境、 鼓励发展 发展原则：成长、持续 组织原则：组织的终极目的是为企业创造利益 行为原则：教育改变思维方式 训练改变行为方式 计划执行原则：可操作性原则、认同原则、任事原则、协作原则 、高效原则 一、管理架构： 二、岗位结构： （理想岗位设计） -/ 三、2010年人员岗位待遇状况表： 总经理办公室 职务 姓名 工资级别 人数 备注 总经理 冯国柱 总经理1级 1人 执行顾问 余先生 副总经理1级 1人 企划顾问 陈建良 副总经理1级 1人 总经办助理 喻欣卉 主任1级 1人 4人 部门总监及经理 市场总监 总监1级 1人 企划公关部经理 经理1级 1人 加盟开拓经理 经理1级 1人 客户服务中心经理 经理1级 1人 行政管理中心经理 经理1级 1人 财务管理中心经理 经理1级 1人 人事管理部经理 / 经理1级 1人 培训部经理 经理1级 1人 8人 部门主任及职员 部门主任及职员 文案助理 职员1级 1人 平面设计师 职员1级 1人 网络技术部专员 职员1级 1人 加盟拓展片区主任 主任1级 1人 商户拓展专员 职员1级 3人 加盟管理专员 职员1级 1人 加盟服务部主任 主任1级 1人 加盟服务专员 职员1级 1人 俱乐部客服专员 职员1级 1人 终端客服主任 主任1级 1人 客服专员 职员1级 3人 前台行政文员 职员1级 1人 会计 职员1级 1人 出纳 职员1级 1人 培训导师 职员1级 1人 兼职 助教 职员1级 1人 20人 第四章 品牌方略 一、战略策略： 以“i.o.u hair salon”为服务品牌形象，以创造国内高品质的发廊生活为核心价值。充分显示出提供服务的价值，明晰顾客从中可获得的利益，向社会倡导一种全新的服务模式与消费观念。为社会、行业、员工、顾客创造出一流价值的一流服务明星企业的形象。 二、战略步