中国联通营销策划方案.doc

中国联通营销策划方案 一.市场调研 调研一： 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查（我们共发放问卷300份，有效回收266份），从问卷整理的结果看，联通在学生中间有很大的消费市场，同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。 调研二： 网络调查 我小组成员通过上网查找相关资料，了解到截至09年2月联通用户数达到了1.36亿户，市场的占有率达到了34.3%，同时随着到2011年，将会有近100万小灵通用户退出市场，这对联通而言将会是巨大的机遇。 二．市场分析 1．宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高，人均GDP已突破1100美元，并以年均增长7-8％的速度发展。同时，中国还有着九亿农民，低端消费仍然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高，可以想见，联通面临着一个巨大的机遇。 2. 微观市场： 消费者方面：学生在一般情况下无经济收入，对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员，95%以上家庭条件不够富裕，相隔千里，无钱传情，成为他们主要甚至唯一的方式！经济、实用的通信业务必为他们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力，且群体庞大。 运营商方面：联通公布的财报显示，联通年实现收入17124亿元，净利润约为339.1亿元。? 中国移动 中国移动发展较早已经有比较完善的网络，比较优质的服务，利润在电信行业中暂时最大，初步形成了自己完全知识产权的东西，虽然，08年营业收入达到4,123.43亿元，但是，相比上一年其增长速度仅仅为15.5%。待开发潜力不大。 中国电信 电信现在已经推出了3G，宣传的是手机宽带，现在电信的手机通话质量还不是很好，而且在南方固话方面占据垄断地位，虽然在北方处于劣势，但是中国的经济水平南方比北方高出很多，并且电信起步较早，整体基础设施建设要优于联通，从整体利润看电信高于联通，但是，限于固话的缺点，潜力有限，在以后几年中变化不大。 简言之，联通最大的竞争对手是中国移动新技术，Strengths(优势): 3)?价格便宜：入网费和使用费都相对中国移动便宜。 4）?政策优势大：是国内唯一经营电信项目最为齐全的综合性公司，国家有意缩小其和中国移动的距离，在信息化社会的发展中将最具有潜力。 5）硬件设备好：正是因为联通公司组建时间比中国移动晚，所以可以采用最为先进的设备，从而保障了通话质量。经过这几年的运做，网络覆盖率大幅度提升，提高了可通话区域面积和通话质量，发展速度是中国移动所无可比拟的 W：Weaknesses(劣势):从公司外部看面临许多外部环境的挑战：中国联通作为新兴的电信运营企业，与原垄断企业的竞争实力和市场占电信市场公平、有效的竞争格局尚未形成。，电信市场上不规范竞争甚至恶性竞争频繁发生，中国联通等新兴运营商的正常发展受到阻挠。，网间结算政策对联通来说负担较重。固话运营商发展小灵通业务，网间结算方式对中国联通这样的新兴移动运营商的影响硬件---现有的设施设备不能够满足用户的不完善,信号总体来说略逊移动一筹. 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 移动电话用户(万户) 785.3 1323.3 2386.3 4329.6 8526 13992.2 到2008年年底，全国移动电话用户达3.98827亿户，其中中国移动用户达2.635227户，市场占有率为65.9%；中国联通移动电话用户达1.34亿户，市场占有率为34.1%。显然联通和移动相比差距还是很大的。 表2 2008年中国移动通信系统容量情况 从表2可以看出，在移动通信能力上，中国联通和中国移动相比有比较大的差距，而且这和其用户数也是相关的，不过反过来也说明了联通的进步空间还很大，挖掘潜力也较大。 ? 交换机（万门） 基站（个） 信道（个） 中国移动 9558 50810 2861075 中国联通 4336 31975 1195980 O: Opportunities(机遇):?硬件---企业融资上市资产增加硬件完善G网的升级，即将引进W网。 中国电信获得CDMA2000牌照，而中国联通获得技术更成熟的WCDMA牌照，形成三家运营商鼎足而立的格局。 T : Threats(威胁):有移动竞争,已经白化随着反垄断、促竞争改革的不断深入，以及移动通信技术和市场的快速发展，中国政府逐步取消对电信产业，特别是对移动通信产业的进入管制加剧移动通信产业的竞争程度。国外随着中国加加入WTO ,通信将充斥中国的通信市场,与中国所有的手机服务商 城镇务工人 员 城镇打工人员则多是家庭情况比较困难，外出寻求出路的人员，所以很少有人会舍得这