广告公司业务执行准则.docVIP

客户开发 1-15天 ☆通过召开客户会分析，了解客户情况，通过对情况的了解，分析客户的需求点，通过不同的专业角度分析来满足客户需求； ☆确定目标客户； ☆ 明确对应的项目执行小组，各部门相关人员对客户提供的各种资料进行讨论研究，对客户的营销策略、市场状况、产品情况等进行分析，制定对目标客户拓展时间表； ☆ 客户部门登门拜访客户，进一步沟通熟悉达成合作意向，听取客户要求，签订合同，并收取预付款（即总额的10%-30%） ◇ 业务部：公关计划，总体预算开支等； ◇ 策划部：掌握客户需求； ◇ 财务部：给予财务支持； ◇ 行政部：对人员合理安排与调整； ◇人事部：制定绩效考核方案（奖罚方案）。 初步形成广告策略 3-5天 ☆ 召开客户说明会，客户部携设计部听取客户对设计的要求，并确定客户方联系人姓名，职务，电话等信息； ☆ 客户部人员根据内部提案会议内容整理会议记录，汇总各方意见，形成广告策略初步方案，方案内容包括创意策略、执行计划、工作进度表、整体设计预算等； ☆ 设计部据策略设计关键点制作1-2P设计图稿； 正式提案 15天 ☆ 将经总经理审批通过的广告策略初步方案提交给客户，征求客户意见，并与客户商讨广告宣传策略，达成共识后，设计部据策略设计关键点制作（1-2P）设计图稿；进行第一次提案； ☆ 若客户不认可广告公司提交广告策略初步方案，业务专员将根据客户要求重新组织讨论，形成新的策略方案； ☆ 根据客户对广告策略初步方案的意见、建议，进行广告策略的再次讨论研究，对客户的广告策略方案进行修改，并及时调整策略； ☆ 设计方案通过后，进行完整的设计制作； ☆ 第二次提案，（正式提案）客户确认，如未通过，根据客户的反馈意见，设计部一次性修改完善； ☆ 设计通过后，客户需支付设计费追加款（即总额的30%-50%）； ☆ 第三次提案，客户部人员综合修改意见，形成正式提报方案，提交客户确认定稿； ◇ 业务部门：及时沟通联系客户，调整修改意见； ◇ 策划部门：根据客户需求及时作出调整； ◇ 财务部门：对各项开支的及时掌握，对费用的及时收支； ◇ 行政部门：人员分配与督导，及部门协调配合问题解决； 制作与 发布 10天 ☆ 客户签字确认后，客户根据合同规定支付全部尾款（即总额的40%）； ☆ 客户部业务专员将收回的广告款提交财务部，或要求财务部配合查收客户的预付款是否到账，并及时开出发票； ☆ 方案印刷，制作； ☆ 制作好，进行发货交货； ☆ 案例总结会议，总结案例流程中存在问题与表彰。并将客户档案信息详细录入客户资源库； ◇ 业务部：及时沟通联系客户，调整修改意见； ◇ 策划部：方案归档； ◇ 财务部：收款确认； ◇ 行政部：配合客户部进行印刷与发货等后期工作； ◇人事部：奖惩记录，绩效考核；