如何与特别忙上级交谈.docVIP

如何与特别忙的上级交谈？ ? 除非是非常紧急，不要直接打电话约领导，通过短信约时间，说清楚要谈什么内容，需要多少时间，提前给领导心里预期；? ? 平日里在关键节点给上级写邮件汇报工作，因为领导时间很少，所以工作汇报也是有技巧的，这个在国企工作的人都比较擅长，用粗体写上要点，另起一段展开来谈；? ? 如果是大领导，他还真不一定了解你的事，所以要简单介绍来龙去脉，在谈话中引发领导思考，把你的困难和困惑简单扼要的提出来，直接（委婉）地表达需要的支持； ? 谈话时，先挑重要的说，再根据上级的时间来决定是否详细展开；? ? 切忌一次说太多事，要分清主次，他能帮你办你最重要的一件事就很棒了；? ? 每次去见领导，我都会额外打印一份材料，放在他的桌子上，这样即使我和他的谈话时间很短，如果他有兴趣，还可以扩展阅读； ? 要练习在电梯中碰到领导，三句话说明白事的本领；? ? 被打断是再正常不过的事，要练就把话头重新续上的本领，这就需要你的思路非常清晰；? ? 你认为非常重要的谈话，如果约会一再被拖后，要有不约到不罢休的决心，比如有一次我约老总，但是老总实在太忙一再向后拖，我果断地回短信，多晚都成的，我在公司，您一方便就叫我吧，结果很快就被安排了会见。 我的直属上司就是大老板。一般事务，我会写邮件，并用粗体表明标题，钱，重点。然后用飞信将邮件主要内容发给他：某总某某某事情拟如何如何处理，妥否？具体我已经发至您的邮箱，请你抽空查阅。这主要是起到提醒作用，万一上级没时间看邮箱呢。重要的事情，我就直接电话了，一般是涉诉的时候，比如调解的条件等等。 maggie写得相当全面了，语言也很简练。我只补充两点： 1. 避免在领导情绪不好或精力不佳的时候去自找没趣，所以一定要和领导的助理建立良好关系。 2. 要说的话绝不超过3分钟，汇报材料绝不超过2页A4（我大多在1页），尽量用表格（尤其涉及方案的对比或金额等），需要说明的东西全部“详见附件X”，爱看不看。 不要问上级，“您现在忙吗？”　这是句废话。上级都是很忙的（难道他还会回答，“我不忙”？），直接切入主题，“杨总，有件事很紧急，需要您回复一下邮件。” 好像都是从下属的角度分析，我试着从boss的角度说说：1.最多一次不要超过5件事，尽量控制在三件事以内。有5件就有可能有些问题了，不是老板有问题就是下属有问题。这里不作展开。2. 三件事，先讲最难处理的。依次为，思考再决断、首肯、决断。之所以最先讲最麻烦的原因是：如果老板2分钟内无法决断，他会先放放，让你继续讲第二件事。第二件你已经做好了决断，只需要老板首肯的，相当于汇报，这样可能几十秒到一分钟内，他可以继续思考第一件事。当你讲第三件事他重心又回来，第三件事一般是这样：遇到某问题，你有3种方案，你无权限或者无法决断，这种问题在老板的角度来权衡和协调、思考，很快也能给出决断，甚至你只要说出，他就可以决断了。好，我们再回到第一件事，三个事情过一遍也许3－5分钟，这时老板可能第一件事都已经有决断了，如果没有决断，他处理的方式有以下几种：（1）他再想想（2）限期内给你答复（3）马上叫来相关人员一起讨论然后我们再看三种方式会有什么状况，（1）的情况，可能你回到坐位，他就有决断了，当然也有可能需要更长时间，你要跟进。（2）限期之内答复了，原因可能是某些关节需要了解或确认，这个关节可能是公司内的，也可能是外部配合的。（3）这种情况，其实是最好看你是不是好下属了，得力的下属会提前让涉及此事的部门负责人或者相关人员一起叫过来在门外先等，看是不是需要。当然，同时也给老板一个重要、或紧急处理的压力。（插个故事，我员工，我记得在我还不是公司负责人时，他先是做一个部门负责人，快做死了，后来又让他做一个项目，又亏了不少。偶然遇到一次他在给副总汇报。他整个状态很差，20出头的小伙子，连着做烂2次，大家可以想象他的心情和压力，当时公司内也是议论纷纷，几个高层也有点对他没信心了，但是我发现他汇报做的很好，这不是通常意义上说的会做报告、会和老板沟通；这种做得好，是他的思考、经历、经验、主动整理的习惯，所有这些的积累。哪些要老板点头、哪些自己决断，他已经形成了工作规例，那些他自己决断不了的，摆出问题，罗列可能性的方案；并且分析利弊，让上司只需要思考上司最需要思考的点。当时我就乐得拢不住嘴，等他一走，我就直奔大老板那：“那个xxx，我要了，我靠，是个金子，调回来，赶紧调回来，我亲自带”。随后降职调回本部做主管，后话不表，现在已经是运营总监了。）以上，是常规处理。3、再说老板的忙，事实上老板只要在办公室里都会忙，不管他忙的是什么。可能在打电话，可能是客户电话、外部资源、社会资源关系、家人、业务关系、行政指令；可能在开会、学习、应酬、接待拜访；等等。所以