全国学前教育管理信息系统,常见问题剖析.doc

全国学前教育管理信息系统 常见问题 教育部基础教育二司 教育部教育管理信息中心 二〇一五年九月 目 录 1.常见问题（机构级） 3 1.1 机构管理 3 1.1.1 基本信息管理 3 1.1.2 班级信息管理 3 1.2 幼儿管理 3 1.2.1 新建幼儿学籍 3 1.2.2 问题学籍处理 2 1.2.3 幼儿学籍审核 5 1.2.4 分班调班升级 6 1.2.5 幼儿调转管理 7 1.2.6 幼儿离园管理 8 1.3 业务管理 9 1.3.1幼儿信息恢复申请 9 1.4 其他功能问题 9 2.常见问题（区县级） 10 2.1 机构管理 10 2.1.1 申请自定义行政区划 10 2.2 幼儿管理 11 2.2.1 基本信息查询 11 2.3 业务管理 11 2.3.1 基本信息审核 11 2.3.2 建筑信息审核 11 2.3.3 问题学籍审核 12 2.3.4 问题学籍仲裁 12 2.4 其他功能问题 12  1.常见问题（机构级） 1.1 机构管理 1.1.1 基本信息管理 1.附设幼儿园的办学条件基本信息如何填报？ 答：附设幼儿园的办学条件、建筑信息表、财务信息表 1.2.1 新建幼儿学籍 1.幼儿信息模板导入，提示导入成功，但是在“新建幼儿学籍”与“幼儿信息查询”处均看不到相关幼儿信息，请问该如何处理？ 答：此问题产生一般是因为导入模板格式被修改。首先请确定导入模板的格式一定没有被做任何修改，模板不可直接粘贴其他电子数据表(Excel)的数据，您可以在粘贴时选择“选择性粘贴——数值”，这样不会将模板格式改变。 2.请问无身份证怎么录入？ 答：在身份证类别里选“其他证件类型”或者“其他”，选择“其他”时证件号码可以为空。 3.请问出生地和户口所在地的编号在哪查，查找有快键方式吗？ 答：模板里“出生地以及户口所在地对照表”可以查到，可以用EXCEL的查找功能提高效率。 答：不是。 5.请问模板导入后的信息可以删除吗？ 答：导入的幼儿信息处于保存状态，可以在新建学籍功能中删除。 6.请问在机构“审核”中“驳回”的幼儿信息，如何在机构里进行删除？ 答：在“新建幼儿学籍”中，进入“被驳回的幼儿”页面进行删除。 7.请问系统对超龄儿童有限制录入吗？ 答：当幼儿超龄时，会给出信息提示，点击“确定”可以继续录入信息。 8.填写过程中模板格式被改动，“导入数据校验日志”提示出生日期”只能输入日期型数据，无法导入怎么办？ 答：先点击模板中分列（数据→分列），然后设置单元格格式即可。 9.请问我用“迅雷”下载导入模板后，为什么模板中只显示一行数据？ 答：请解除“迅雷”与浏览器之间的绑定，使用浏览器进行下载导入模板。 10.请问为什么我在导入之后提示：成功导入0条数据，并且系统没有给出错误日志？ 答：在模板中幼儿姓名是不能为空的。 1.2.2 问题学籍处理 1.请问问题学籍处理中出现幼儿信息重复怎么操作？ 答：分两种情况。如果是数据重复录入导致的，机构在“问题学籍处理”中保留一条正确条目，其他做删除操作即可。如果是不同姓名出现身份证号重复导致的，就需要双方机构对各自幼儿做出佐证处理，再由各自区县进行审核，若两方区县都认为佐证材料正确，将由两方共同上级做出仲裁。 2.请问问题学籍处理具体流程是怎样的？ 答：问题学籍是由幼儿信息重复造成的，以下按照实际情况作出说明： 1.如果是同一机构多次录入数据造成的问题学籍，机构业务账号在“问题学籍处理”模块保留一条正确的学籍，对其他条目做删除操作，问题学籍处理结束。 2.如果是不同机构出现重复问题学籍，对应机构业务账号“问题学籍处理”模块可以看到详细信息，请机构自行检查是否自己录入出现问题，需要删除本机构错误条目的做删除，需要修改的做修改，修改后再次进入省内查重，流程参照新录入幼儿情形。如果不同机构均认为自身条目没有问题，请做佐证操作上传佐证材料，由各自区县审核用户对佐证材料作出审核，如果只有一方审核通过，其他条目自动失效；如果有多方均通过区县审核，则需要这些区县的共同上级做出仲裁，仲裁结果是只有一条信息有效。  1.2.3 幼儿学籍审核 1.请问幼儿园审核账号是审核什么内容？ 答：机构审核一般只涉及到幼儿信息已通过系统省内查重的审核。此情况出现一般有三种原因，一是首次录入幼儿信息提交后通过省内查重后；二是在上述情况中机构已经审核通过但需要修改幼儿关键信息时，机构使用普通账号先修改，再提交，幼儿信息将再次进行省内查重，省内查重通过，机构需要审核；三是机构对问题学籍做“修改”操作，之后该信息再次进行省内查重，如果通过，需要机构再次审核；如果是省内查重未通过的幼儿信息会直接作为异常处理的，是不会涉及机构审核的。 2.请问机构审核过的幼