营销中的细节执行力概要.ppt

营销中的细节执行力 2016年6月 一个真实的故事 一个马掌钉和一场战争: 英国国王查里三世和里奇.蒙德伯爵的决战: 少了一个铁钉,丢了一只马掌 少了一只马掌,丢了一匹战马 少了一匹战马,败了一场战役 败了一场战役,失了一个国家 所有的损失都因为少了一个马掌钉. 细节的执行源动力 日本广为流传的动人故事 人物:野田圣子(一个妙龄女子) 情节:第一份工作在东京帝国大酒店,她的决心是:好好干! 但她的工作却是洗厕所. 要求:光洁如新 过程:视觉\体力\心理暗示\---困惑\苦恼\抉择----前辈同事—在马桶里盛了一杯水,喝了下去\---她恍然大悟---“就算洗一辈子厕所,也要做一名洗厕所最出色的人!---踏上成功之路 真理:强烈的敬业精神是做好每一件工作的前提, 也是成功的不二法则, 孟子：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。。。 执行力的第一要素 时间 寓言：阿甘死后进入天堂，他遇到了圣徒彼得。彼得说，每一个想进入天堂的人都必须接受一次考验。阿甘说，生活本身已经是一次足够难的考验了，我接受。彼得的第一问题是：一个星期中有哪几天是以字母“T”开头的？第二个问题是：一年有多少秒（SECONDS）？ 彼得的回答是： 一个星期中只有两个以“T”开头的，今天（Today）和明天（Tomorrow）。 一年只有12秒，它们是1月2日（January　Second），２月２日（ Fｅbruary Second)…. 执行力的第二要素 细节上的周全 计划的详尽、周到（想几步？） 过程的跟踪、改进（执行者角色的双重性） 结果的反馈、记录（对上级负责） 事后的总结、检讨（还要让相关人员得到信息） 执行力的第三要素 敢于创新、超越 不要故步自封、不要拘囿于经验 故事: 儿子问:是不是做爸爸的总比儿子知道的多呢? 父亲答:那当然了. 儿子问:那发明电灯的是谁呀? 父亲答:爱迪生 儿子问:那爱迪生的爸爸为什么没发明电灯呢? 执行力的第四要素 向着目标,不要心猿意马、不要经不住挫折 一个秀才到京城去赶考,夜宿时把马给弄丢了,他想,我一定要找到那匹马,不然我怎能到达进城?于是他每天都去找马,结果很久也没找到那匹快马,他伤心了很久，最后他决定买一匹马，等他赶到京城，揭榜的日子都过了。 执行是什么 是把计划落到实处？（这是流程实施） 战术上的运用？（执行不仅是对上的，还是对下的） 是战略的基础！（没有执行，再好的战略也是纸上谈兵、空中楼阁） 是暴露现实，并根据现实采取行动的过程！ 暴露什么 影响我们工作的因素是： 1、自身 2、经销商 3、导购 4、促销与推广 5、终端 6、公司 7、分公司 8、工作流程 9、数据 10、真实性 暴露的目的与原则 你们需要解决什么 需要得到什么 我们需要改进什么 需要完善什么 决不追究会议上暴露的问题 决不影响任何其他时间的事 暴露的越真实、具体，越有利于工作的改进 如何执行 一）对上的执行 1、真正理解决策的意图，而不是决策的依据 2、在心里首先进行演练，在纸上标注关键环节，找出相关的注意事项 3、明确和你一起完成任务的人员、并告诉对他（她）的安排、资源、时间、方法 4、和你的上司保持联系，特别是第一个影响性结果、第一个干扰因素出现时，要及时报告；只有多数的类似情况出现时，上司才会采取果断的因应措施 如何执行 一）对上 的执行 5、和相关人员紧密联系、保持进程的微量修正 6、在严密性下工夫：任何一个计划都要注意“信用”的收集：费用在哪个环节发生，流向哪里，控制方法等 7、反馈结果 8、总结、分析（数据的相关性）客观 如何执行 二）对下的执行 1、执行是领导者的第一要务 2、示范、教练、陪练，你要成为同类层次人员中的英雄，而不是你在下级中成为英雄，你不做他们的英雄，而要培养他成为英雄 3、清晰的指令：时间、地点、方法、突发事件的预测和基本应对方法、执行者要协调的人与事、要求反馈的数据、细节 4、你对事实的核查、追踪、意见，并告诉相关人员 如何执行 二）对下的执行 5、帮助他解决障碍，特别在计划开始时，预测第一个障碍，并解决；或与相关人员协同一致 6、变通的做法要经过你的同意，你同意的原则是：A、必须B、有真实的凭据和环节C、同样的结果 7、你对计划执行的总结 8、学会让同事分享你的经验、成功，通过其它市场的验证，检查你的经验、成功是特例、偶然，还是具有推广价值的普