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* Coaching 一词 衍生於体育界 社会科学技朮日新月異,管理者更新管理观念,引入Coaching概念 注重調动人的主动性,以人为本,正面态度, 創意思維。 辅导 能提供学习机会, 新領悟 是个人的, 单对单 持續的 能立刻学以致用 以人為本 帮人訂立目标,並達成所願 * 掌握经纪人的成长轨迹 * 在恰当的时机做恰当的事才能达到最佳效果 （情人谈恋爱的时候，对方说：我冷；看电影的时候，对方说：我害怕） * 结合不同时期的经纪人制定计划： 新人入职前 公司介绍 分店规章制度 分店以往获得荣誉及个人介绍 熟悉分店周边商圈 地名及标的物的介绍 按照地形有序进行商圈熟悉 熟悉有钥匙房源（区域内） 如何画户型图 房地产建筑名字解释 相关税费及税率 房地产交易备件 资源的开发方式及技巧 权属讲解 入职后 个人账户的管理 如何建立有效行程 如何运用HERP系统（客源、房源的录入及维护，配对功能，房源有哪些信誉好的足球投注网站功能，重点房源的邮件推荐） 分店接听电话的基本要求 展板房源的筛选 派报的有效运用 派报电话技巧 带看协议的签署 如何验房 广告房源的筛选 商业贷款和公积金贷款的条件、备件、费用 委托公证、继承的办理流程 意向金、委托购买、买卖合同、买卖契约的区别 如何做好值班、值日 交接前的准备 文本文件的学习 纠纷分析 * 此处为重点，稍后将具体讲解如何进行开展辅导方案； * 分店经理全权负责 适时授权 全员参与，发挥每个人的优势 辅导辅导者 俗话说什么样的师傅什么样的徒弟，如果师傅好了，这种情况是好事情，但往往学习到了师傅不好的一面，因此需要将汇集众人所长给与被辅导者一身，成为综合能力最好的人员；分店内每个人身上都有优点，关键是如何将优势发挥出来？发掘出来？并能够让他们愿意奉献。 链家学院 课前考试 1，为什么要开展有效辅导？ 2，开展辅导前期需要落实哪些事情？ 3，辅导的步骤是什么？ 4，辅导的要领是什么？ 5，辅导的方法有哪些？ 2005年7月7日入职 2005年9月15日 南区马家堡店店长 2006年5月1日 木樨园区木樨园B组店长 2007年7月1日 南三环区南方庄店C组店长 2008年5月13日 洋桥区-------区经理 所获奖励: 欢乐普吉行活动中排名第9名 短途赛活动中排名第12名 在区内近10个月中有7次获区最佳团队 讲师介绍 人生格言： 没有比人更高的山, 没有比脚更长路！ 都谋富 课程大纲 分店辅导的重要性 开展辅导的步骤 辅导的方法 辅导的工具 辅导与被辅导者的关系 目前现状 目前在分店中存在哪些问题？ 关于分店辅导存在的误区： 这是个人员流动性很强的行业，不值得; 每天量化、会多、培训多，哪有时间教他们; 经纪人笨，教也教不会; ．．．．．． 什么是辅导 过去,辅导是指一些有経验的人把自已的知识和方法传授给别人； 现在,辅导是发掘员工的个人潜能, 让他能发挥最佳的表现； 帮助员工去面对问题, 自己找出解决办法 为什么要开展有效辅导 曾多次采访离职人员，多数人提出： “工作中经常遇到困难而无法得到帮助” “我的领导从来不管我，任我自生自灭” “我在这个团队中处于孤立状态，没有人帮助我，感觉很无助” “这个行业我做不了，很累；” 开展有效辅导就是留住人才！ 为什么要开展有效辅导 如果一个高绩效的经纪人带来的业绩足以影响一个分店的经营目标的话，这是一个危险的团队；而我们所需要的一个群体，能够共同创造出业绩，进而能够达成既定目标； 开展有效辅导就是提升整体人均业绩。 为什么要开展有效辅导 分店经理为了减轻工作压力,最佳的方法就是培养分店最宝贵的资源“人才”,让他们发挥最佳的表现来帮助分店、帮助自己。 一枝独秀不是春，百花齐放春满园 开展有效辅导就是让自己的工作能够更轻松。 开展辅导前完成的内容 经纪人已经知道什么？ 经纪人应该知道什么？ 经纪人想要知道什么？ 作为店经理，我计划教他什么？ 辅导的内容包括哪些？ 　　　　　态度、知识、技能 有效辅导的步骤 制定辅导员工的目标 合适的“辅导”时机 制定辅导计划 实施辅导方案 辅导后考核、评估 制定员工辅导目标 通过辅导，让新经纪人能够保留下来； 通过辅导，让经纪人开单，生存下来； 通过辅导，让经纪人成长，不断晋升； 有效辅导的步骤（一） 有效辅导的步骤（二） 辅导时机 有人主动向您提出帮助； 有人对工作一筹莫展，感到茫然时； 有人工作中出现问题，而自己还不知道时； 有人在工作中受到打击、挫折时； 有人态度消极,影响工作； 随时随地进行辅导 有效辅导的步骤（三） 制定辅导计划 结合经纪人成长轨迹，制定不同时期的辅导计划； 例如： 你需要新经纪人前七天掌握哪些内容？ 两个月的经纪人需要掌握哪些内容？ 有效辅导