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GSM BTS故障分析与处理 1.1 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习目标 了解发现BTS系统故障的途径和方法 掌握BTS故障分析的思路 掌握BTS常见故障的处理方法 了解如何预防BTS故障 学习完本课程，您应该能够： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程内容 第一章 故障处理工作思路 第二章 故障处理一般流程 第三章 BTS常见故障分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障处理的准备工作 收到工单后,应认真思考故障解决思路,考虑周全,充分做好准备工作,力争一次解决问题. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 告警解读 通过查阅相关的故障手册,如华为的hedex,输入关键字,可以查阅到相关的各类信息,为排障提供思路. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 告警的分析 判断告警---?怎样解决问题 有些告警是在网管上就可以解决的,不必要到现场处理的. 有些告警是必须要到现场去处理的. 有些告警是需要经验积累,需要其他专业配合才能解决问题的. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 寻找告警解决思路 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程内容 第一章 故障处理一般流程 第二章故障处理一般流程 第三章 BTS常见故障分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障处理一般流程 故障处理的一般流程 故障定位的常用方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障处理一般流程 发现故障：多种途径、越早越好 判断故障：确定故障位置、范围、种类 定位故障：确定故障原因 解决故障：清除故障、恢复系统 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 发现故障的途径 告警： 反映系统的“硬伤” 话务统计： 全面的系统监控 用户投诉： 越少越好 全面巡检： 设备“体检” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障范围判断 BSC故障一般是全网性故障，影响多个基站或所有基站 BTS故障一般只影响本基站覆盖区域或周边基站切换指标 判断是否为BTS故障的方法 新开局或扩容时，可以通过“替换法”快速定位是否是BSC问题导致BTS故障 维护期间，除了数据修改发生错误外，其他BSC故障一般不会对单个BTS造成影响 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile