关于促进健康服务业发展实施方案.docVIP

关于促进健康服务业发展实施方案 为贯彻落实《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》中对健康促进和健康教育工作的目标任务，“普及健康教育，施行国民健康行动计划”的要求，结合本区实际，制定本实施方案。 一、项目目标 通过健康促进医院创建试点工作，探索适合我区实际情况的健康促进医院创建方法模式，建立并完善我区健康促进医院创建标准，巩固落实《全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》要求，改善就医环境和诊疗服务，提高医院职工、患者及其家属的健康素养水平。 二、职责与任务 （一）制定有益于医患健康的规章制度 结合现有规章制度和管理规定，制定有益于维持良好医患关系，为患者、患者家属、社区居民以及医护人员自身提供健康教育服务的政策，至少包括以下内容： 1、保证患者就医环境和医护人员执业环境的安全、卫生。 2、保证患者和医护人员的权利、文化与价值观得到尊重。 3、保证医护人员能接受定期体检和疾病防治服务，有继续医学教育、社会保障和合理休息的权利。 4、支持并鼓励医护人员开展院内和社会健康教育工作。 5、严格执行无烟医院规章制度，建立首诊询问吸烟史、宣传吸烟危害及劝阻吸烟制度。 （三）建设安全、适宜、和谐的诊疗环境 1、物质环境：建设适宜的诊疗和就医环境（如建筑、设备、设施、卫生、照明、通风、采暖、绿化等）符合国家有关规定、标准和要求；提供满足医护人员休息、健身、娱乐需要的设施、设备等；为医护人员和患者提供安全的食品和饮水；使用有益于环境保护的用品，院内生活垃圾分类收集，医疗垃圾实行集中和无害化处理。 2、人文环境：开展职业教育活动，提高医护人员职业素养；在医护人员中宣传和实施医护人员行为规范；营造良好的医医、医护和医患关系；倡导文明、礼貌、温馨、关爱的诊疗和就医行为；医院有关规章制度得到贯彻执行。 3、宣传环境：在院内环境和候诊区域，利用橱窗、内部电视/视频、宣传手册、电子显示屏和网络等形式，在不影响正常诊疗秩序、患者就医和住院治疗的情况下，开展健康保健和疾病防治知识传播。 4、无烟环境：按照《无烟医疗卫生机构标准》,医院室内场所全面无烟，并有明显的禁烟标志；设立控烟监督员，负责加强巡视和规劝；医院内不出售任何烟草产品，禁止烟草广告等。 （四）提高患者、家属和社区居民及医护人员自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能 1、全区患者健康教育。在诊疗过程中，提供系统化的门诊、住院和出院教育；结合患者所患疾病，通过咨询，提供个性化健康指导处方，发放手册、折页等传播材料，播放视频短片，举办健康讲座、患者课堂、同伴支持活动等方式，向患者及家属传授疾病预防、治疗、康复、保健和健康生活方式知识和技能。 2、社区和公众健康教育。在对患者进行病情随访的过程中，对患者及其家属开展有针对性的健康教育和健康指导；定期组织向社会开放的健康课堂和专题健康讲座；通过大众传媒对公众开展健康知识和技能传播；开展或积极参加其他部门组织的义诊咨询或健康教育活动。 3、医护人员健康教育。医院定期组织由医护人员参加的自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康教育活动。 4、控烟宣传教育。在诊疗疾病的过程中向病人或家属宣传吸烟对人体的危害并劝阻吸烟；有条件的医院建立戒烟门诊或戒烟热线，为吸烟病人提供戒烟指导；医务人员应掌握简短的戒烟技巧，带头不吸烟，做控烟表率。 （五）鼓励开展特色健康教育与健康促进活动 鼓励科室根据自身专业优势、工作特点、患者和医护人员需求，开展特色健康教育与健康促进活动。 （六）加强效果评价和科学研究 加强健康促进医院工作评价和科学研究，不断改进工作效果。 三、组织管理 （一）成立医院健康促进医院试点项目领导小组和技术专家组，医院主要领导负责院内外健康教育与健康促进工作的全面管理。人员组成如下： 1、健康促进医院试点项目领导小组 设立健康促进科办公室，负责全院健康教育与健康促进工作的业务技术指导、组织、协调和管理。 2、健康促进专家组 发挥专业优势，积极投身健康促进工作，开展社会健康促进实践活动，代表医院健康促进形象。 （二）健康促进医院试点项目领导小组领导成员分工 1、健康促进医院试点项目领导小组领导分工 2、健康促进医院试点项目领导小组成员分工