人力资源情景的管理.docVIP

人力资源情景管理 故事是发生在一家民营的高科技企业的人力资源管理场景。公司成立于1997年，现在员工4000多人，年营业额近20亿。主做光通讯产品。姑且称为JAT公司。人物简介： 总经理：刘云 40岁，干练精明，自信，充满干劲的领导者，28岁独自创业，后进入光通讯行业，在他的领导下，JAT不断发展壮大，并且刚刚利用业余时间进修了EMBA。 HR总监： 李文 36岁，MBA，进公司也不久，但她除了要管理HR之外，还要负责公司的ISO体系和其它的企业管理工作。李文企业管理经验丰富，特别是在人力资源方面，曾在咨询公司做过人力资源顾问。 人力资源经理： 王明 28岁，刚刚修完MBA，被招进JAT作HR经理，在读MBA前，曾有过两年人力资源工作的经历，王明最大的特点就是务实，有冲劲，学习能力很强，但由于年轻，很多事情处理起来还拿不定主意，经常要向同行和李文请教。文章将用第一人称写王明。 绩效薪酬主管： 满玲 30岁，大专毕业，满玲在进JAT前已经有了近7年的人力资源工作经验，在公司工作了4年，以前人力资源部由她代行负责。 人事招聘主管： 林红 26岁，大学毕业就进入公司，有一年半时间，对公司的各项都比较熟悉。 培训主管： 陈千 27岁，陈千口才很好，且人长得很帅，一看就是做培训师的料，他最大的愿望就是做一个国内公司家喻户晓的培训师。是王明进去后招聘的。 文员：红霞 23岁，自考本科毕业，负责员工的考勤、福利、工作卡等事务性的工作。也是王明招聘进来的。其实职位相当于人力资源部的文秘。 其它部门： 技术研发中心副总：张平，40多岁，为人严谨，细心，是一个很有领导力的干部。 研发部经理：温宁。36岁，性格比较急躁，但是一个做研发的料，对项目管理很在行。 研发部员工：叶强（中途离职）；张敏（研发部骨干员工之一，为公司发明了好几种新产品） 技术部经理：胡为。负责公司的技术。 为人踏实。 主要员工：林宾，24岁（是林红的弟弟） 销售部： 经理：陈权。 从事销售工作多年，也是公司的骨干和老员工之一。 员工：邓小中（西南片区销售经理）。周水（销售主管）。马林（销售部骨干之一）。 财务部： 经理：林舒远。 生产部： 副总：胡涛 一车间经理：冯庆 员工：王海涛 JAT面试我的一道题 2003年12月，我的MBA学业基本结束。在读MBA之前，我已经在一家企业做过两年的人力资源管理，在工作中往往感到自己有很多不足。在读了MBA之后，感觉到自己的管理理论知识有了很大的增长。原来工作中没有搞懂的问题，都有了一些明确的概念。但以前在人力资源工作中处理的一些问题还时不时回想在自己的脑海里，现在想来，那时的处理方法太幼稚也太简单了。经过两年多的学习，相信在人力资源管理方面已经可以独挡一面，应付自如了。 所以在2004年年初，当JAT公司面向社会公开招聘人力资源经理的时候，毫不犹豫的前去应聘。因为我自信可以把这份工作做好。在接受了笔试、初试等一系列面试之后，接下来的半个月内我没有得到别的什么消息。正当我以为没什么希望，安心地在宿舍准备我的毕业论文时，接到了JAT公司总经理秘书王玉的电话，她通知我在1月16日上午9:00去他们公司参加最后的面试。 JAT公司坐落在本市高新技术产业园内，当我16日再次踏进这个远离市区喧嚣，幽静有如校园的公司办公大楼时，心里难免有些打鼓：“这次应该是总经理亲自面试，都听说他很厉害，在业内很有名气，不知道他长什么样，会不会咄咄逼人的问一些我根本不懂的问题，或者……” 正当我站在JAT的接待处，心里七上八下时，一个银玲般的声音打断了我的思绪：“你是王明吧？”我抬头一看，只见一个漂亮的小女孩站在我面前，闪着一双亮晶晶的大眼睛，我连忙点了点头：“是的，你们有通知我今天来参加面试。” 小女孩冲我一笑：“我是王玉，跟你通过电话，在想什么呢？” “我……没想什么。” “呵呵，那好，跟我到我们总经理隔壁的会议室等一会，他现在有点事。” 王玉带我穿过一个长廊，来到一个很大的会议室，透过落地的玻璃窗，可以看到办公大楼前的花圃和喷泉。 过了一会，王玉走了进来，给我端来了一杯茶，同时交给我一份东西：“这是一份关于Q公司的案例，你先看看，有什么好的想法可以用笔和纸写下来，1个小时后总经理面试时会就此问一些问题。我就在隔壁办公，有什么事你可以找我。” 我在会议桌中间位置找了张椅子坐下来，看看案例到底讲了些什么。 案例题如下： 成立于1995年的Q公司，在经历1997至1999年的高速扩张后，于2000年初放缓了发展的脚步，因为总经理感受到高速扩张带来的两个头痛问题：一是高速扩张后带来的管理人才紧缺，管理机制出了一些问题。二是企业的发展方向，经过几年的发展，企业已经发展壮大了，资金已经不再是制约公司发展的一个关键问题，但未来的投资领域在哪？特别