乐游网运营中心组织架构及能力模型.docVIP

乐?游网运营中心组织?架构和能力模型 ? V1.0 20?070921 ?拟制： 日期： 2007-09-2?1 审核： 日期： ? 目 录 一、?运营中心组织架构? A. 使命 ? B. 工作职责? C. 组织架?构及人员分组 ?二、运营中心能力?模型 A. 市?场营销部 B、? 产品推广部 ?C、 渠道拓展部? D、 运营维?护部 E、 商?务合作部 F、? 公共关系部 ?附件：市场营销理?论list 附件?：媒介理论lis?t 附件：数据分?析理论list ? 附件：商务拓展?理论list 附?件：网络制作理论?List一、运?营中心组织架构 ? 使命 整合资源?，强化执行，打造?业内领先的专业产?品品牌，构筑乐游?模式的在线娱乐生?活。 工作职责 ?综合游戏品牌、游?戏产品的营销策划?维护合作中心 营?销合作资源管理中?心，包括营销资源?、官网、调研、数?据分析、BD、公?共关系、商务合作?、业务拓展等的综?合管理 组织架?构及人员分组 ? 部门管理 姚?银铧:运营副总裁?，分管（）（）（?） 肖念东:运营?总监，分管（）（?）（） （注：运?营副总裁属公司最?高管理团队，分管?相关业务，直接下?属为运营总监、商?务部经理、公关部?经理等。运营总监?向运营副总裁及公?司最高管理层直接?负责，直接下属为?市场部经理、产品?部经理、渠道部经?理、运维部经理）? (A) 市场营销暂不设(A-1) ?媒介组：李昂，潘?青 (A-2) ?网站组：徐霏、张?勇 (A-3) ?数据分析组：暂缺? (B) 产品推?广部暂不设 ?(B-1) 产品?营销组：师阳 (?B-2) 客户服?务组：(C) 渠部拓展?部暂(C-1?) 支付结算组：? (C-2) 用?户推广组：(D?) 运营维护部暂?缺 (D-1) ?设备管理组： (?D-2) 技术开?发组：高明乾 (?E) 商务合作部? (F) 公共关?系部 以上两部门?由张旭暂时兼任主?管，经考察合格可?升任商务合作暨公?共关系部经理 二?、运营中心能力模?型 市场营销部? 工作职责 负?责乐游网整合品牌?及互娱各游戏产品?的市场营销策划、?组织实施执行，包?括营销活动计划、?广告、网站活动等?。 游戏产品的市?场推广活动的第一?责任人，与产品部?接口：整体市场计?划的发起者、内外?部资源整合者、统?筹执行者和效果评?估者。按需求输出?策划案以及结案报?告。 负责代理广?告/公关公司的提?案审核、创意管理?、投放计划的确认?、执行的跟踪。 ?负责产品的市场、?用户、竞争对手等?的市场活动和推广?的研究和分析，不?定期输出分析报告?。 负责产品相关?的媒介研究，定期?输出分析报告。 ?营销活动合同的管?理。 市场营销部?作为执行部门，不?对产品运营状况负?直接责任。 主?要考核指标 对应?项目组的季度与年?度指标（KPI）? 市场营销活动(?费用使用、市场活?动、营销策划等)?的执行效果、效率? 乐游网品牌和?游戏产品品牌指标? 能力模型 市?场营销部主管（公?司级别-主管）：? 执行力： 关注?结果 在执行环节?中能够落实资源、?进行质量控制和效?果反馈 整合市场?计划中部分细案的?完成 按时间、计?划完成既定的工作? 多项目、计划并?行的协调能力； ?对媒体的理解能力?和分析能力： 熟?悉各主要媒体流量?、广告版位、媒体?特色、重点合作资?源等 对媒体的分?析能力 方案撰写?能力： 文案撰写?及质量把控能力 ? 媒介方案、营销?活动方案、网站设?计方案的审核与撰?写能力 商务拓展?能力 具备市场营?销的理论 基本品?牌意识 市场敏感?度 具体市场理?论课程（附件1，?第1-4项） 具?备网站设计与管理?的经验（基础知识?） 具备游戏行业?的经验(基础知识?) 具备游戏运营?的经验(基础知识?) 市场营销部?经理（公司级别-?经理）： 主管要?求的各项能力的更?高一级提升 具备?市场营销的理论知?识 （附件1） ?决策能力：对负责?产品的市场营销项?目的决策的能力，?包括营销策划、费?用等的决策 管理?能力 项目管理能?力，可以很好地管?理、控制、激励项?目成员达成项目目?标； 时间管理能?力； 同时管理多?项目多任务的能力?； 人力资源管理?的能力 危机公关?处理能力 市场营?销策划能力： 各?类型项目的策划能?力，包括新产品上?市方案；配合产品?运营的营销推广细?案；内外部资源整?合方案；配合重大?活动或版本的营销?方案；地推方案；?媒介方案等 创意?的能力，包括策划?创意、广告创意、?资源创意等 策略?分析和制定能力：?对应所负责的产品?线，能够分析、制?定公关策略、广告?策略、地面推广策?略、产品策略等。? 市场研究的能力?：