维修接单-dtms-audi.faw.pdfVIP

维修接单 汽车商的维修咨询人员首先读取奥迪 售后服务钥匙内的车辆数据，然后将这些信息输入到 ELSA 系统中。 根据输入的数据，维修咨询人员向用户推荐必须进行的维修保养工作。咨询完毕后，由用户自己决定进行哪些维修保养 工作。 ELSA 的保养表是保养内容的基础。ELSA 的预测指出下一步该进行哪项工作。只有当距离一个保养项目不到5000 公里时 才建议提前进行保养。 保养表 订单号 车型 牌照 首次上牌照日期 9000016857 8K20QC 2007-06 底盘编号 MKB 行驶里程 维修服务人员 WAUZZZ8K78A000636 CAGA 27235 型号标记 GKB 年款 日期 A4 Lim. TDI2.0 R4105 JJG 2008 2008-6-30 奥迪长效保养项目 ( 含机油 ) 正常 / 电器 已执行 不正常 已排除 通过驾驶员信息系统检查照明系统功能；附带检查信号喇叭和牌照灯 奥迪长效保养项目 ( 含机油 )：复位 根据行驶里程进行的奥迪常规保养：所有到期的附加检修工作是否已进行。 是 / 否。 到期时的行驶里程： 60000 根据行驶里程进行的奥迪常规保养： 输入当前日期和到期日期。 粉尘及花粉过滤器 / 异味和有害物质滤清器：更换 433_195 保养表由维修咨询人员打印出来，并以此作为修理工的工作内容凭证。使用了新开发的保养方案后，在保养表中取消了 “保养指示器”复位一栏。但有最多三行空栏供维修咨询人员填写并确定：保养指示器匹配通道中的哪些数据必须由修 理工输入。 这三行文字与在引导型故障查询或引导功能中向修理工显示的文字相同。 63 维修 保养周期指示器复位 通过诊断测试仪内的引导型故障查询或引导功能可对保养 应进行哪些维修工作的信息，比如长效保养项目 （含机 周期指示器进行复位。 油）或者每 3 万公里进行的常规保养项目等都作为标题 写在相应保养表格的第 1 页，直接在车辆数据下面。 机械师由测试仪引导进行程序操作。在此，保养表上的数 据必须由维修咨询人员填写。 为确保保养周期指示器的正确设置，必须准确设置诊断测 试仪内的日期，该日期在日后将在测试仪界面显示。 引导型故障查询 奥迪 功能 奥迪 Q5