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浅析软件项目企业以人为本的人力资源管理策略 许龙珠 万维美思科技有限责任公司 [摘要] 本文重点针对软件项目企业特点，探讨了以人为本的人力资源管理的重点策略。对人本管理思想的发展沿革进行了回顾，对其思想内涵进行了总结分析；对软件项目企业的基本特点进行了分析，以期明确软件项目企业对人本管理的要求；对战略人力资源管理内涵进行分析，为探讨人本管理思想落实体现到软件企业战略人力资源管理策略中明确了关键着眼点；最后结合作者从业经验，对以人为本的软件项目企业人力资源管理提出了需要重点关注的几个策略方面，为软件项目企业在以人为本的人力资源管理的实务提供了相关参考思路。 [关键词] 人本管理人力资源管理 软件项目企业 知识型员工 [正文] 前言 随着人本管理思潮的兴起，理论界和企业界都予以了充分关注，特别人力资源管理从业者也在思考如何在日常实务中将人本管理思想落地，对企业管理真正起到良好的作用。不同行业的企业因其业务特点不同对人力资源管理的要求也不同。软件项目企业就具有其鲜明的行业业务特点，以人为本的管理要求也特别突出。在企业管理体系中，人力资源管理职能的特点，对人本管理思想的关注与导入至关重要。因此，从人力资源管理角度，研究人本管理思想的基本内涵，以及结合行业特点探讨如何将人本管理思想导入人力资源日常实务中，对软件项目企业管理大有裨益。 人本管理思想的兴起与内涵辩析 随着人类社会的发展，随着科技的进步，管理学这门科学也在不断地发展完善。回顾它的发展历程，很多专家学者都把管理学过去的发展过程分为三个阶段：第一阶段，是上个世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人倡导的科学管理，以提高劳动生产率为目标，开创了科学管理的新时代。但对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质刺激；二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段，是上个世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。但当时仍把对人的激励看成是管理手段，而不是目的。第三阶段，是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段，出现了许多新的管理技术。但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。人们曾经预想，新技术和现代管理方法的大量应用，人在经济活动中的作用将可能下降。但竞争的现实使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记驾御新技术和现代管理方法的主体是人，而管理的主体和服务对象也是人。因此，在现阶段提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想；在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验。可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一，并且认为人本是管理理论发展的第四阶段。所谓“人本管理”，就是以人为中心的管理，简言之是从人出发，依靠人，为了人的管理。人本管理把人作为最根本的要素，主张人既是实现组织目标的工具，更是组织发展的目的。传统管理强调企业目标的有效实现，而在人本管理的视角下，企业不再有自己独特的利益，它是一系列社会关系的总和，其本身是虚幻的，没有实体性，不可能成为主体，只能是工具和手段，企业的价值就是为人服务，这里的人包括投资者、企业员工、消费者、竞争者、社会公众等等，他们之间通过企业建立的不仅仅是经济关系，还有道德关系、思想关系等等。所以，人本管理的目的就是促进人本身的发展，通过管理活动实现人的价值。 进入市场经济时代，人的作用已经远远不只是根据组织的安排执行工作的“工具”，人成为了企业发展的核心因素，成为了一种极有价值的资源，关系到企业的生死存亡和长期发展。在这种情况下，企业逐渐开始意识到应该设法把人力这种宝贵的资源利用好、发挥好，“以人为本”的概念渐渐开始进入许多寻求更新发展的企业，因此，人力资源部门的结构也发生了很大变化，人员招聘、人才培养、员工关系、企业文化建设、薪酬奖励制度和绩效评估等方面产生了许多新的概念。同时企业还意识到，人力这种资源与其他资源最大的不同之处在于它有创造力，而且会流动，因此，所有的工作重心就逐渐转向如何发现符合企业需求的人力资源，如何开发这种资源的价值，如何保留这种资源并使之发挥最大作用等方面。在这种前提下，人力资源管理的需求被企业纳入了战略性议题的日程。相对于传统人力资源管理而言，战略人力资源管理定位于支持企业的战略中人力资源管理的作用和职能。它突出了四个基本内涵： 人力资源的战略性，即企业拥有这些人力资源是企业获得竞争优势的源泉。战略人力资源是指在企业的人力资源系统中，具有某些或某种特别知识或能力和技能，或者拥有某些核心知识或关键知识，处于企业经营管理系统的重要或关键岗位上的