信用管理策略讲解.ppt

二、保证 合同当事人之外的第三方保证合同履行的担保方式。 担保效力：被保证人不履行合同时，由保证人代为履行或承担连带责任。 保证人应有足够的代偿能力。 应当明确约定保证的范围、期限。 九、相关法律知识 三、抵押 债务人或第三人不转移财产占有而将财产作为债权的担保。 担保效力：当抵押人不履行合同时，抵押权人有权按照规定拍卖、变卖抵押物，并从中优先受偿。 抵押标的物包括动产和不动产，应享有所有权或经营管理权。 九、相关法律知识 四、质押 债务人或第三人将特定动产或权利凭证移交债权人占有的担保。 担保效力：债务人不履行合同时，债权人有权以拍卖、变卖的价款优先受偿。 五、留置 债权人依照合同占有债务人的财产，债务人未履行合同时，债权人依法留置该财产，以财产折价或以拍卖、变卖的价款优先受偿。 九、相关法律知识 小结 信用管理：6项环节、4大体系、2个中心和3点控制。 接触 1 洽谈 2 签约 3 发货 4 收款 5 清欠 6 客户筛选 1 信用政策 2 合同保障 3 账物跟踪 4 普通催收 5 危机处理 6 频繁沟通 实地考察 信用调查 信用形式 信用期限 信用额度 担保 抵押 保险 电话确认 信函提示 实地走访 分析征兆 保持压力 适度催收 诊断 追讨 客户信息体系 客户信用分析体系 欠款追收体系 欠款监控体系 事 前 控 制 点 事 中 控 制 点 事 后 控 制 点 对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。 (1)在人民法院发出执行通知以后，隐藏、转移、变卖、毁损已被依法查封、扣押或者已被清点并责令其保管的财产，转移已被冻结的财产，致使判决、裁定无法执行的;??? (2)隐藏、转移、变卖、毁损在执行中向人民法院提供担保的财产，致使判决、裁定无法执行的;??? (3)以暴力、威胁方法妨害或者抗拒执行，致使执行工作无法进行的;??? (4)聚众哄闹、冲击执行现场，围困、扣押、殴打执行人员致使执行工作无法进行的;??? (5)毁损、抢夺执行案件材料、执行公务车辆和其他执行器械、执行人员服装以及执行公务证件，造成严重后果的;??? (6)其他妨害或者抗拒执行造成严重后果的。 诉讼时效中断方法 还款计划 要求给付一部分 录音（可以暗录） 发函（EMS） 公证发函 申请支付令 对帐单 八、拖欠账款追收 诉讼时间和费用 诉讼时间： 立案：法院在收到案件，在七日内决定是否立案； 庭审：开庭审理应提前三日通知原、被告双方； 审判时间：普通程序审理立案之日起六个月审结，院长可特批延长六个月；简易程序审理立案之日起三个月审结，不得延长。 判决生效：送达判决十五日内生效； 诉讼费用： 包括：案件受理费、保全费、律师代理费、执行费等 八、拖欠账款追收 仲裁协议 仲裁申请 审理和裁决 申请执行 仲裁优势：（相比诉讼）周期短、专业性强 申请仲裁条件：1、合同纠纷、财产权益纠纷 2、有效的仲裁协议 注意：通过仲裁机构向法院迅速申请证据和财产保全 八、拖欠账款追收 仲裁 追收方式与债务特征 追收方式与债务特征 债权争议 拖欠时间 偿债意愿 偿债能力 企业自行追收 几乎没有或已协商解决 较短，6月以内 有意愿，但需催收 有偿债能力，或不了解 委托专业机构 几乎没有或已协商解决 较长，6月以上 有意愿，但需较大压力 有偿债能力 法律手段追收 重大争议并且协商无果 较长，6月以上 意愿不强或无意愿 有偿债能力或濒临破产 八、拖欠账款追收 坏帐处理阶段（1-2年） 遇到以下情况，便应取消此帐户 收帐的成本比可收回的金额还大。 注意：当与尚未收回帐款的客户打交道时，应该要做的是利益的抉择，而不是情绪上的争执。把坏的帐户丢掉总比把钱丢掉好些。 八、拖欠账款追收 有关合同法律 合同的效力 合同的履行 合同的保全 合同的变更转让 合同权利义务终止 违约责任 九、相关法律知识 合同的效力 一.有效的合同 （一）主体合格：行为人具有相应的民 事行为能力； （二）意思表示真实一致； （三）内容不违反法律和社会公益； （四）合同标的确定和可能； 九、相关法律知识 二、效力不定的合同 （一）定义 　　效力不定的合同指欠缺有效要件，其效力处于不确定状态的合同，可以因补正而有效，也可因撤销而无效。 （二）种类 １.可变更、撤销的合同 ２.可补正、完善的合同　 九、相关法律知识 １.可变更、撤销的合同 　　　可变更、撤销的合同，是指当事人意思表示有缺陷，当事人可以行使撤销权对已成立的合同予以变更或撤销的合同。 可变更、撤销合同的原因