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如何当一名培训师 ——运用室兼职培训师培训工作专题研讨会以春、夏、秋、冬四季为结构主线，衔接和引导各课程子项目，采用互动式教学。春种：培训与培训师——培训认知；角色转变夏长：培训课程实施——培训方法的运用；传授指导（培训师授课怎么能讲明白）秋收：培训效果——培训效果验证方法（学员怎么能听得懂、记得住）冬藏：建立“学习型组织”——意识引导培训课程大纲(言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧)第一篇章：春种什么是培训？培训虽不能保证每个员工都能成为经理，但它却能使每个人的潜能得到发挥，价值得以提升。2、为什么需要培训？有勇无谋型不该录用型需要激励型积极进取型低低高高能力意愿3、企业内培训的目的组织面：提高生产力，降低成本；提升品质；有效解决问题；贯彻纪律，沟通共识；增进团队合作效能。个人方面：增进员工适应能力和信心；使员工发挥应急作战能力；工作安全；增进向心力，降低流动率和缺勤率；培养员工核心专长。4、培训100%20%创新：INNOVATION?产品创新　　?激发创意?突破瓶颈　　?勇于冒险30%改善KAIZEN?解决问题　　?提升效率 ?团队合作　　?品质改善50%维持MAINTENANCE?专业知识　　?企业文化?品质水准　　?激励士气5、培训是需要提炼出人财人裁人材人财人才低高低高能力意愿/态度6、什么是培训师？企业培训师是“布道师”兼学习组织者，通过培训使劳动者成为一个能够不断适应环境变化的高素质人才，优秀的培训师就是能够善于发现、挖掘劳动者的潜能，加强、固化劳动者技能，提升、激励劳动者的创造能力。7、培训师的职责与任务面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为，“learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!” 因此，一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”：认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课参与-积极、有效地保证每个人的参与与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足 8、培训师的一个基础和三个技能一个基础：技能三大技能：演说能力；洞察能力；控场能力9、培训师必备技能一览掌握成人学习的特点明确导师在培训中的角色与职责根据成年学习者的特点设计课程做好课前的物质和心理准备善于针对课程内容提问并增进参与讨论恰当的比喻和类比给予及时、客观、适当和有效的反馈把握进度与广度体现专业水准创造开放和轻松愉快的学习氛围运用问题和恰当的心理战术组织和管理成年学习者成功地安排和组织各种学习活动以正确的态度对待异议运用过程承上启下善于总结，不断收获学习成果完善课程结构避免跑题10、如何进行从司机到培训师的角色转变？中国有句俗话“上什么山唱什么歌”，它所体现的为人处事原则是随着外在环境的变化，人的行为也应做以相应调整。1、知识的准备；（知识）2、从“学”到“教”的转变；（角色）3、意识的变化和对教学方式的思考；（身份）4、为人师表，以身作则（仪态）从本能授课走向本事授课说自己想说的是本能，说别人听得进去的才是本事。给别人信息叫本能，给别人知识才叫本事。按喜好做课件是本能，按逻辑、引导思考做课件叫本事。用嘴做教具是本能，用第三方载体做教具是本事。言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧第二篇章：夏长（案例；事件；结合工作）培训工作现状重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善重课程选择，忽视课程体系建设（缺少系统性和完整性）重专业技能，忽视通用技能培训（重技能，轻意识）重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升重短期目标，忽视长期目标重视投入，忽视产出培训工作层次低，深入推进困难成人学员的特点从人员年龄差异的角度考虑区别时间观学习意愿自我概念经验成人儿童具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验。依赖别人，如父母，老师，学校。取决于身体发育程度和整体成长和发展情况。学习内容的滞后应用。具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验。依靠的是由自己所独立实现的成就。取决于是否意识到所要学习内容的重要性。迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。成人学习与学校教育的差别（从方式角度考虑不同）内容成人学习学校教育知识发现被传授中心学员教师行为关注态度关注可测评的行为目标强调技能的掌握强调信息的获取内容涉及人的技能技术性技能方法互动式参与讲课成人学习的障碍工作经验的影响；自我中心/习惯难改；实用主