怎样做一名优秀的部门经理.docxVIP

如何做一名优秀的部门经理考试得分80课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（）?A? 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上?B? 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言?C? 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖?D? 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要正确2.在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确（）?A? 领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前?B? 领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理?C? 领导正确的做事情，部门经理做正确的事情?D? 领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范错误3.你认为下列哪种说法不正确（）?A? 管理者要压制员工的牢骚?B? 解雇员工之前应先给予几次警告?C? 对于一些谣言可以置之不理?D? 对于善意美好的议论，部门经理要保持低调正确4.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）?A? 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多?B? 要掌握适当的时机进行沟通?C? 要尽量增加非正式沟通?D? 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作正确5.哪一项是可以授权的工作（）?A? 解决部门之间的冲突?B? 培养下属?C? 维护纪律和制度?D? 收集事实与数据正确6.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）?A? 了解员工的长处与短处?B? 关心员工的个人绩效?C? 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足?D? 决策时听取员工的看法正确7.哪一个属于消极的激励方法（）?A? 运用批评激励?B? 进行物质奖励?C? 给员工灌输危机意识?D? 过分强调过程，不注重结果错误8.在评价下属时，哪一点不正确（）?A? 评价要对事不对人?B? 不应该给下属过高的评价?C? 在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事?D? 在批评时首先要指出工作中的不足正确9.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（）?A? 尊重他的个性?B? 表示对他的信任?C? 适才适岗?D? 与他们沟通时要非常的热情正确10.向上级提建议时，哪一点不正确（）?A? 建议被采纳后，不要表现的很得意?B? 注意时间上的控制，尽量简洁?C? 所提的建议是自己的想法?D? 提建议的内容比采用的方式更重要正确11.下列哪种说法不正确（）?A? 部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题?B? 部门经理的一项重要能力是谈判能力?C? 作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队?D? 作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力正确12.在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（）?A?“你这样做是不对的” ?B?“你根本就无法与人沟通” ?C?“你应该能够做的更好” ?D?“你不行” 正确13.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（）?A? 命令型的领导方式?B? 辅导型的领导方式?C? 指导型的管理方式?D? 授权型的管理方式错误14.批评下属时，你认为哪一点不正确（）?A? 批评的目的就是明确事情的对错与否?B? 要避免当众批评?C? 批评的时候要对事不对人?D? 只批评一次，不要旧帐重提正确15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（）?A? 卓越型?B? 行动型?C? 理智型?D? 和谐型窗体底端