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防损意识培训 安全意识 没有安全就没有酒店 酒店安全人人有责 钥匙管理 请随身携带你的钥匙 发现可疑人物的处理 发现无出入证人员的处理 注意无证人员的去向，然后报告保安部 恐吓、骚扰电话的处理 拨打电话交由安全员 处理 请勿打听客人的隐私等 请勿与客人谈论政治问题 请妥善保管公司的必威体育官网网址文件、数据等 请用粉碎机处理废弃的文件和数据。 妥善保管必威体育官网网址文件及重要数据，如：放在保险柜里等 失物招领 如发现客人或员工将其物品遗留在酒店的房间、公共区域及周边区域，请立即上交至房务部 “房务中心” 请勿私藏失物，若不能及时上交，请立即电话通知管家部 通缉协查制度 对公安机关下发的通缉协查单，要指定专人负责登记，及时组织有关人员传阅并认真进行核对。一旦发现可疑对象要采取措施严加控制，迅速报告公安机关查处。 访客制度 前台、管家、安全等工作人员对访客要查验证件并予登记；未经住客同意，访客人员不得进入客房；访客时间不得超过当晚二十三时。 紧急事件处置程序 紧急事件的类别 伤亡 抢劫 爆炸 火灾 水灾 停电 电梯关人 煤气泄漏 燃油泄漏 群殴 绑架 房屋倒塌 骚乱 中毒 紧急事件处置程序 报告及报警 * * 酒店员工既是服务员,又是安全员 的危害性存在安全隐患。 请勿将钥匙带出酒店 请勿私自复制钥匙 立即报告安全部 注意可疑人员的去向,然后报告安全部 不要试图去抓他，以免受到伤害 立即报告安全部 不要碰任何可疑物品！ 不要碰任何可疑物品！ 注意可疑物品携带人员的去向，然后报告安全部 立即报告安全部 将无证人员带领至安全部 保持镇静，切勿惊慌 员工携物注意 请勿将刀、仿真枪、鞭炮、有毒物品、易燃、可燃等违禁物品带入酒店 若发现他人携带上述物品，请立即报告安全部 班前、班后安全检查 班前后要检查门窗、锁、保险箱和贵重物品、重要资料是否关好、锁好 必威体育官网网址安全 请勿将客人的房号、电话、行程信息泄漏给外人 *