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BTOB第三方交易平台营销（下） 交易流程 （一）卖方交易流程 在阿里巴巴中文站上，会员可以查找买方信息、也可查看卖方信息，但是基于两者流程接近，且多数会员的目的都是想促进销售，实现卖方价值，在此先介绍一下卖方交易流程。比如川一润滑油公司要卖润滑油给买家，那么它可以通过如下流程完成： 1.通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎，寻找买家、达成交易 (1)打开阿里首页，点击栏目”找买家”，在有哪些信誉好的足球投注网站引擎里面输入“润滑油”点击“找一下”，如图1-7所示。 图1-7 阿里巴巴中文站首页 这样能发现有哪些信誉好的足球投注网站结果中有大量买家发布的需求“润滑油”的信息。如图1-8所示。 图1-8 求购信息“润滑油”有哪些信誉好的足球投注网站结果 (2)经过川一润滑油业务人员浏览，发现第三条信息结果比较符合企业的需要，这样就可以点击第三条就可以打开结果查看其详细需求情况。如图1-9所示。 图1-9 求购信息详细页面 (3)通过“点此报价”、阿里旺旺“和我洽谈”或“查看联系方式”用电话，与对方取得联系，进行贸易磋商，洽谈成功。 (4)卖家通过阿里助手后台交易管理--发起订单：选择买家--确认买家信息—填写订单内容—发送。见图1-10所示。 图1-10 阿里买家发起订单页面 (5)买家在后台看到订单后，可以在线支付。见图1-11所示。 图1-11 阿里支付宝支付页面 (6)卖家发货，交易完成。 (7)评价，买家交易评价，好评卖家诚信通指数提高。 当然上述流程在联系上后，也可以通过传统方式磋商、达成交易、支付。 总之卖家交易流程：发现买家--联系买家---贸易磋商---（买家发起网上订单、网上支付）发货---完成交易。 2.通过分类目录，寻找买家、达成交易 在“找买家”栏目，查看右下方“行业市场”分类目录，找到相应的产品归属，能源---润滑油。见图1-12所示。 图1-12 阿里商品分类目录 结果如图1-8，接下来流程也是如上所述。 （二）买方交易流程 作为一家生产型企业，有时候也需要原材料采购，在网上进行采购不但能够帮企业迅速的找到供应商，满足及时需要，降低信息寻找成本，而且还可以对多家供应商的信息进行对比，择优录取。 买方交易流程基本雷同于卖方交易流程，在此不作赘述。 发布供应（采购）信息 在前面交易流程中可以发现，整个交易流程的开展都是围绕供应（采购）信息开展的，那么供应（采购）信息是如何发布的呢？假设川一润滑油公司要发布一则卖“润滑油”的信息可以： （一）发布供应（采购）信息 1.进入后台 点击阿里巴巴首页右上角---阿里助手---输入用户名、密码，进入后台管理系统，见图1-13所示。 图1-13 阿里助手会员登录页面 阿里助手，阿里助手是个人阿里账户管理的后台，在这里集合了用户的多项操作功能：供求信息管理、公司介绍、留言、会员资料、交易管理、支付宝账户、客户关系管理等。 2.发布供应信息，点击供求信息管理---发布供求信息，见图1-14（1）所示。 图1-14（1） 阿里助手发布信息 3.选择发布信息类型，在阿里巴巴平台上不但可以发布产品信息，同时还可以发布加工、代理、招聘等信息，选中产品信息---“选好了，继续”。 4.填写基本信息（普通信息和一口价信息）：信息类型、产品名称、所属类目。交易条件填写完整的信息是一口价信息，否则是普通信息。同等条件下，一口价信息比普通信息排名靠前，因此选择一口价信息更具优势。见图1-14（2）所示。 图1-14（2） 信息发布，填写基本信息 5.填写详细信息：信息标题、详细说明、上传图片、交易条件、信息有效期。 6.发布成功，发布成功后信息一般会在15分钟到2个小时内显示在网络上（正常工作期间）。 （二）管理供求信息 一段时间后，要了解到信息的发布状态（“已发布上网”“审核中”“审核未通过”“已过期” ）及对发布上网信息进行修改或重发、转化为过期，可以点击阿里助手左侧“管理供求信息”。一般情况下，每条信息可以一天重发一次，重发可以使信息排名靠前。见图1-15所示。 图1-15 阿里供求信息管理页面 阿里商铺的建设 阿里巴巴除了给用户提供供求信息发布、交易管理功能外，同时还为会员提供了一项商铺功能：、 （一）商铺 其实商铺就是阿里巴巴给客户提供的一个营销型网站。 这个网站有效的集成了会员公司的供应信息、产品相册、公司介绍、招聘信息、在线留言、即时服务等功能，不但能够满足企业产品展示、信息发布功能，同时还能为客户提供在线服务。 另外，该站点还可以申请独立的域名、具有后台统计分析功能，有利于客户有效的开展网络营销效果检测与分析，可以说内容、服务远远要优越于企业自己建立的网站。 （二）商铺的使用 商铺建设分为前后台，前台就是客户浏览到的会员网页，后台就是会员进行信息发布和修改的管理界面，即阿里助手的“管理旺铺”部分。