IMC联通即时通案例分析V2-1.docVIP

西安立天信息技术有限公司 2010年5月 目录 第 一 章. 员工感受篇 1 1.1 管理员结束 1 1.2 同事更亲近了 1 1.3 更靠近组织了 1 1.4 发短信通知太方便了 2 1.5 文件群发比邮件还好用 2 1.6 现在好多业务系统的登录地址都忘了 2 1.7 业务支撑处理真是前所未有的高效 3 1.8 QQ的使用频率少了 3 1.9 每天上班的第一件事就是打开IMC要用的都在上面哪 3 1.10 领导也和我聊天 4 1.11 给点意见工作时长能不能加星星 4 第 二 章. 信息化支撑的帮助 4 2.1 集团组织架构设计（适用于SaaS运营） 4 2.2 灵活的web应用集成 5 2.3 多种交互手段设计 5 2.4 快速集成各种应用系统 5 2.5 灵活部署方式 5 2.6 专业团队量身定制 5 员工感受篇 管理员结束 IMC即时通功能完善升级IMC即时通上线后解决了公司内部员工日常工作交流的及时性、安全性等问题，统一了公司各类应用支撑系统登录接口，并提供了公司新闻信息展示共享及个性化的员工服务，成为公司前后台沟通、支撑，提升日常工作效率的一个重要信息平台。通过对员工日常使用的反映情况收集及调研结果汇总，决定将IMC即时通进行一次功能完善和升级工作，二期建设中将优化登录速度、客户端升级、消息显示、文件传输、远程协助能等功能；加强各类集成应用的稳定性；对原门户网站版面进行调整优化；并在此基础上新增应用支撑系统单点登录、集成电子工作流待办处理等功能。为公司信息化服务提供更有力的支撑。 能上网就能群发短信，实现手机短信的实时高速发送。对发送对象可进行单发、群发等，自动建立企业的通讯地址薄，手动建立群组以外的通讯地址薄，地址可以按各种方式进行分类和查询。再也不用为编辑同样的短信内容，重复发送而烦恼，高效快捷，一键到位。/gnys/147.htm 文件群发比邮件还好用 IMC群发消息，简单的操作，极速传送，最大亮点在于，消息发送者可以随时随地的查看信息接收人是否已经查收通知、公文等重要信息，更能体现接收人对此事件的关注程度。将信息及时性和发送效果发挥到了更高点。/gnys/154.htm 现在好多业务系统的登录地址都忘了 随着公司业务扩张，信息化管理已经不可避免，业务系统越来越多，每天在繁忙的工作之余还要记忆繁多冗长的登录地址，账号，密码等。 IMC实施建立企业级的单点登录系统和系统,为企业用户提供统一的信息资源认证访问入口建立统一的、基于角色的和个性化的信息访问与集成平台。当管理员在后台管理系统中为员工分配指定系统，员工在IMC窗口中设置用户名和密码，之后只需双击此系统即可直接登录。无需重复输入页面地址，记忆多个繁琐冗长用户名和密码等。统一登录方便、快捷又安全。/gnys/149.htm 业务支撑处理真是前所未有的高效 IMC业务支撑处理，避免同一问题重复提问，同一故障重复申报，同一方案重复解读，同一错误多人触犯的事件发生，这样让日常工作流程更清晰、准确。/gnys/155.htm （客户工作实录） QQ的使用频率少了 以前上班以QQ文件传送、工作帮助请求，来解决时间和空间的问题。IMC功能的强大，公司业务系统也都集成在IMC 中，使用更方便，QQ对于企业的使用局限还是很大。 每天上班的第一件事就是打开IMC要用的都在上面哪 上班的第一件事打开IMC已经成为全体员工的一种习惯，查看协同工作的同事工作进程，文件审批，会议室申请，短信群发，查看同事有没有接收离线文件，工作互动，业务支撑以及企业内部需要的各种办公软件应有尽有，这样方便了我们操作，闲暇的时间在IMC窗口随便点点，了解同事工作状态，做到知己知彼。每个系统一一路过，将自己的工作做到万无一失，工作任务完全可以在IMC上得以体现，这样更不会因为忙而忽略了重要的事情。 IMC已经成为我们工作中重要的一部分。更消除了因为时间和空间带来的不便。 领导也和我聊天 在偌大的公司，上了一年班了，也不曾见大领导一面，更不要说是关怀基层员工。在这家公司上班，使用IMC之后，感到十分温馨。以前经常孤身奋战到半夜，没有加班费，就连一句关心的话也没听到过。现在才发现，其实领导也很忙，经常很晚了，领导的IMC 仍然在线，时不时关切的询问今天怎么加班到这么晚，是不是工作遇到什么问题，最近生活好不好，有没有压力，假期是否正常等等问寒嘘暖，何等的亲切！以前工作不顺利，找不到突破口，偶尔经过领导的点拨，让我们对待工作更有信心，更有动力！ 给点意见工作时长能不能加星星 使用IMC以来，对工作效率大大提高了，和同事之间的配合越来越密切。工作总是井井有条的进行。如果IMC能够像QQ一样用星星来表示工作时长，就好了，很期待这个功能。 信息化支撑的