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第二章 心理、性格分析 ——认识自我 课前5分钟：从一个案例/故事说起 自我认识：你了解自己吗？ 一次，一位著名的漫画家参加一个朋友的鸡尾酒会，有人请他给在场的每个人画一幅漫画。他寥寥数笔就勾勒出一幅，很快就给每个人画了肖像。当他把这些画拿到众人面前辨认时，每个人都很快认出了别人，但对自己那幅却很难辨认出来。 点评：在希腊帕尔纳斯山南坡上，有一个戴尔波伊神托所。在它的入口处的石头上刻着一句传说中的阿波罗神的神谕：“认识你自己。”虽然这只是普普通通的几个字，但却曾被认为体现了人类的最高智慧，是一切有头脑的人所冥思苦索的奥秘。 本章重点和难点 重点： 心理学与HRM的关系 难点 心理分析 认识自我 一、怎样分解和认识性格？ 心理星象学是便于我们认识、分解性格的方法之一： 星象三分法： 活动星座式性格：希望改变他人； 固定星座式性格：不希望改变他人，也不愿意为他人而改变； 柔软星座式性格：愿意为他人而改变。 星象四分法： 火相直觉型心理：靠直觉感知世界； 水相情感型心理：靠情感感知世界； 风相思考型心理：靠思维感知世界； 土相感觉型心理：靠感官、推理感知世界。 不要被星象学所误导： 星象学常说的星座只是人的太阳星座，代表人的主要性格，但是人是各种性格复杂组合成的综合体； 星象学对性格分析的结论只具有一定的统计学上的参考意义，但并不是绝对的准确，具体情况要具体对待。 二、人格特性的5个基本维度 心理学对人格特征的分解： 1、外倾性extravertion 2、随和性agreeableness 3、责任心 conscientiousness 4、情绪稳定性emotional stability 5、经验的开放性openess to experience 三、心理学与人力资源管理 研究人员作了大量的研究，试图找出人格特征的5个维度与工作绩效的关系。结果表明，只有责任感与工作绩效有关。 当人们的个性与工作相匹配时是最快乐的。 皮罗马利翁效应：塞浦路斯国王的美丽故事 心理期望与实际效果的互动 讨论：你适合什么样的工作？ 微软的文化看重进取心和冒险精神。相比之下，强生公司的文化强调家庭感，重视信任和忠诚。微软的一个典型的“优秀”员工与强生的“优秀”员工可能截然不同。 四、心理分析 社会知觉：也称为社会认知、人际知觉，是指在社会情境中以人为对象的知觉。 1、社会刻板印象：社会上对某类事物固定、笼统的看法； 2、月晕效应：光环效应； 3、投射作用：把知觉对象假想成和自己一样。 归因：把他人的行为或者自己的行为的原因加以解释和推测。 归因的依据：独特性、共同性、一贯性。 动机： 内源性动机--〉内部激励--〉内在薪酬 外源性动机--〉外部激励--〉外在薪酬 心理游戏实训 游戏一：寻猎 所需时间：由参加的人数及所列项目的多少来决定小组人数：无限制，但要分5-7人为一组所需物品：给每一组发一个寻猎项目列表游戏概述：此游戏就开展于一个长期训练过程的开始或训练临近结束的阶段。目的：1、 加深团队成员间的接触2、 发现团队成员的智慧 步骤：1、 将团队成员分为5-7人。2、 告知每个参与者将一起去参加一个搜寻活动，获胜的小组将受到奖励。3、 将“寻猎”列表交给各小组，告诉他们将利用他们自己的智慧尽可能多的获得表中所列内容。4、 设置一个时间限制，如15分钟。5、 当时间到时，命令每个队都集合回来，比较哪一个队的得分高。  讨论题目：1、 其他小组与完成有多少差距。2、 你是怎么分析获胜队的获胜原因的。3、 在你的小组里是否有人显得比其他人更出色。4、 有人领导你的小组吗？是谁？为什么他能领导？ 心理游戏实训二 勇于承担责任 规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。　　当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”做几个回合后，提问：这个游戏说明什么问题？ 面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。 课后作业 单项选择： 1、了解一个人时，被其突出特点所吸引，而忽略了其他特点或其他品质，这种现象称为（ ）： A，第一印象 B，知觉对象 C，晕轮效应 D，社会刻板印象 多项选择： 1、人的社会知觉主要涉及（ ）： A，对他人性格的认知 B，对人与人之间关系的认知C，对客观物体的认知 D，对行为原因的认知 2、下列关于内源性动机和外源性动机的陈述中，正确的是（ ）： A