某科技信息工程有限公司电梯维保管理体系手册.docVIP

手册目录 一、颁布令····································································3 1、关于《质量保证保证保证保证保证保证保证8年10月10日。 二○一五五 主题词：颁布令 抄 报：董事长 抄 送：公司各部门 二、 总 则 1、电梯属于特种设备，其维保的技术性强，危险性大，维保质量直接关系到人身和设备的安全。为了全面贯彻国家颁发的有关法规等文件的执行，确保我公司电梯维修保养服务的质量，本公司决定编制《质量保证保证保证保证保证 三、引用标准 1、GB/T10058-1997 《电梯技术条件》 2、GB/T10059-1997 《电梯实验方法》 3、GB10060 -93 《电梯安装验收规范》 4、GB7588-2003 《电梯制造与安装安全规范》 5、GB16899-1997 《自动扶梯和自动人行道的制造和安装安全规范》 6、JG5017-1996 《液压电梯》 7、GB50182-93 《电气装置安装工程电梯电气装置施工及验收规范》 8、GB/T7024-1997 《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》 9、GB6442-96-86 《企业职工伤亡事故调查处理规定》 10、GB/T19000-2000 《质量管理体系基础和术语》 11、GB/T19001-2000 《质量管理体系要求》 四、术语和定义 1、质量：反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 2、质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和目标。 3、质量管理：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的整个管理过程。 4、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关的资源活动以实现质量目标。 5、质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和方法。 6、质量保证：为了得到足够的信任，表明企业能够满足质量要求，而在质量体系中实施的全部有计划的活动。 7、质量体系：实施质量管理所需的组织机构、程序和过程。 8、质量改进：为向组织和用户提供更多的收益、在整个组织内所采取的旨在提高效益的各种措施。 五、管理体系 1、公司组织机构框图 2、公司部门及岗位设置 2.1总经理 2.2经营部 2.2.1业务组 2.2.2核算组 2.2.3材料组 2.3财务部 2.4工程部 2.4.1工程部经理 2.4.2工程组组长 2.4.3设施设备组组长 2.4.3.1质检员 2.4.3.2安全员 2.4.3.3维保组维修工 2.4.4维修组组长 2.4.4.1维修组维修工 3、职责和权限 3.1总经理的职责、权限 3.1.1是公司经营、管理、电梯维保、行政工作的全面负责人，对企业的工作质量、电梯的维保质量，优质服务的质量负责。 3.1.2组织全面质量管理工作，把各部门有机的组织起来，执行全面质量保证体系。 3.1.3编制年度计划，督促落实计划完成情况。 3.1.4督促、检查各部门有关工作管理，工作管理，安全管理及各项规章制度执行情况，定期考核公司计划完成情况，及时纠正偏差。 3.1.5参与制定员工技术培训计划，并督促、检查落实情况。 3.1.6全面掌握公司的经营状况、成本的核算及经济分析，对公司各项合同具有最终审批权，并对财务支出坚持一支笔批钱的原则。 3.1.7参与重大事故的调查、分析、处理工作。 3.1.8组织电梯维保。维修后的质量回访充分听取用户意见，不断完善质量管理工作，提高客户的满意度。 3.1.9关心员工的疾苦，增强企业的凝聚力。 3.2财务部经理职责、权限 3.2.1财务职责范围 3.2.1.1财务人员必须严格资金管理，以法理财，严格遵守公司质量目标中财务管理的规定，提高资金效率。 3.2.1.2按时完成各项报表，按时交纳各种税费。 3.2.1.3及时、准确的记录账目，为公司的决策真实可靠地提供必要准确的数据。 3.2.2有关管理规定 3.2.2.1每项费用开支坚持一支笔批钱，需有总经理签署方可到财务部报账，否则财务经理承担责任，违者公司