网络故障排除基础浅析.pptVIP

经验判断和理论分析 排除掉/16网段的性能问题 各种可能原因列表 到网络/16的路由不是最佳路由 日志服务器A的性能问题； /16网络的网关性能问题； /16网络本身的性能问题； 案例：FTP业务传输速度慢（4） 对每一原因实施排错方案 观察故障排除结果 循环进行故障排除过程： 当针对某一可能原因的排错方案没有达到预期目的，循环进入下一可能原因制定排错方案并实施； 当所有可能原因列表的排错方案均没有达到排错目的，重现进行故障相关信息收集以分析新的可能原因。 案例可能故障循环分析 定位故障：最近大量用户加入导致网段/16上广播包过多； 排除故障：把日志服务器移到/16网段。 案例：FTP业务传输速度慢（5） 故障排除过程文档化 故障现象描述及收集的相关信息； 网络拓扑图绘制； 网络中使用的设备清单和介质清单； 网络中使用的协议清单和应用清单； 故障发生的可能原因； 对每一可能原因制定的方案和实施结果； 本次排错的心得体会； 其他：如排错中使用的参考资料列表等。 案例：FTP业务传输速度慢（6） 网络故障排除的一般步骤 网络排错方法有分层故障排除法、分段故障排除法、分块故障排除法和替换法等 熟悉使用故障排除常见工具 通过案例分析和实验，初步掌握网络设备常见故障现象的排除方法。 本章总结 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页用来描述该章的授课内容，方便老师授课。 这种形式适合于本章下面不再细分节的情况。 内容处将本章要讲解的主要内容列成简练的标题。 此页仅授课时使用，胶片＋注释不引用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 网络故障排除基础 日期： 杭州华三通信技术有限公司 版权所有，未经授权不得使用与传播 H3C 南宁办事处 程钰海 chengyuhai@ 引入 现代互联网络是协议、技术、介质和拓扑的混合体。网络环境越复杂，意味着网络的连通性和性能故障发生的可能性越大，而且引发故障的原因也越发难以确定 排除故障要建立一个系统化的故障排除思想并合理应用于实践中。 掌握网络故障排除一般步骤 掌握常用故障诊断工具 掌握故障排除常用方法 课程目标 学习完本课程，您应该能够： 网络故障排除综述 故障排除工具 典型故障排除案例 目录 网络现状 支持包括数据、音频和视频集成传输的综合应用 新技术不断出现 现代网络与传统网络的共存 对网络管理人员的要求 目前互联网络技术、拓扑和应用的复杂性决定了网络管理人员必须： 确保网络尽量稳定运行 掌握故障排除方法 熟悉各种协议可能故障点，迅速定位排除故障 网络故障分类 连通性故障 硬件、介质、电源故障 软件配置错误 设备间兼容性问题 性能故障 网络拥塞 到目的地不是最佳路由 供电不足 网络环路 故障的一般解决步骤 故障现象观察 故障相关信息收集 各种可能原因列表 故障排除过程文档化 对每一原因实施排错方案 经验判断和理论分析 恢复实施方案前的网络状态