社会心理学9-人际关系的行为互动2课件.pptVIP

第15章 社会影响 2007. 3- 15章 从众、依从和服从 社会影响 第一节 从众现象及其作用 第二节 从众的动机与条件 第三节 依从（遵从） 第四节 服从 经典实验（ Classical experiments） 社会影响 social influence 在社会心理学中，个人行为与态度由于社会压力或作用而朝社会占优势的方向变化的过程，统称为社会影响。 本质上，一个人不断适应社会的过程，正是社会影响过程。 Classical experiments （Sherif，1935） Asch， 222 （Schachater，1951） （Freedman，1968） （Lambert，1960） （Asch，1951） （Deutsch等，1955） Milgram，1963，240 （Freedman等，1966） 第1、2节 从众：含义、动机与条件 1-1 从众的概念 1-2 Asch从众行为的经典研究 1-3 从众的类型 1-4 从众行为的利用与控制 有益从众、不良从众的控制 2-1 从众的动机（人们为什么会从众） 2-2 从众的条件（人们什么时候从众） 从众的概念 从众（顺从conformity）是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。 群体压力可以来自现实中的群体，也可以来自个人想象的群体。 从众行为的本质，是个体受到社会某种影响之后产生的一种适应行为或反应。 从众行为作为个体处理与群体关系或与情境的关系的一种方式，是个体在日常生活中调节自我的反应、适应社会环境的一种重要心理机制 日常生活中的从众 1 可以表现为在临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳，如助人情境中的利他行为等 2 也可以表现为长期性的对占优势的观念与行为方式的接受，如风俗、习惯、传统等 3 还可以表现为现场对多数人意见的赞同，如开会形成决议时进行举手表决，少数派会由于多数人举手的压力转而也举手赞成多数人的意见 从众的类型 真从众：不仅在外显行为上与群体保持一致，内心的看法也认同于群体，也就是我们通常所说的表里如一、心服口服的从众。 权宜从众：虽然行为上表现出和群体一致的意见，但是内心并没有完全认可群体的看法，只是近于群体的压力才作出屈服于群体选择的从众行为。 不从众（从众的反面，我行我素）：是指个体在群体中不被群体的意见所左右，而保持自我原有选择的一种行为。含两种情况： 一种是表面上不从众，内心其实是一种接纳状态 另一种是内心观点和行为都表现得与群体不一致 2-1 从众的动机（人们为什么会从众） 行为参照 偏离恐惧 人际适应 其他 信息影响：渴望正确 规范性影响：渴望被接受和喜欢 人们什么时候从众 群体影响与少数群体的作用 群体的一致性、群体的凝聚力、群体的规模 情境因素（个人地位、时间因素） 个体因素 个性特质影响、性别差异、年龄差异 个人的卷入水平（Deutsch et al.，1955） 教育和文化倾向 最近跨17个国家的一项Arch类型研究的事后分析得出结论：文化价值观影响从众，尤其是被描述为更有集体主义倾向的国家（如中国）的人对他人的影响比更强调个人独立的国家（如英美）的人反应更强烈。 第三节 依从（compliance遵从 1 依从及其社会心理原因 2 依从诱导策略 3 逆反心理及其避免 依从 含义：依从是指人因为他人的期望压力而接受他人请求，做出他人期望的行为的现象。 依从的基本方式是“要求—默许”。 引起依从的行为可以是直接的，也可以是隐含的。 社会心理学要研究的问题是： 人们以什么样的方式表达的要求更容易被接受？ 依从的心理加工过程是怎样的？ 依从与从众、服从的区别 依从行为发生的心理机制 潜在损失危机 互惠心理（回报） 喜爱和熟悉 2 依从诱导策略 得寸进尺手法（The Foot-in-the-Door Technique 低球技术（the low-ball technique） 留面子效应（ The Door-in-the-Face Technique 过渡理由效应 最低要求启动策略 得寸进尺手法 235 先诱使人们同意一个小的要求，然后再提出更大的要求，比直接提出大的要求更容易让人接受，这样的让人遵从的技巧叫做得寸进尺手法（ The Foot-in-the-Door Technique，也叫“登门槛效应”） Freedman等（1966）的实验 Freedman等（1966）的实验 研究目的 研究方法 研究过程 研究结果 以退为进手法 有时，与得寸进尺手法完全相反的方法也会有效。首先给出一个大的要求，之后再做出一个小的要求，这会增加人们对于后面小要求的遵从。 这种技术有时被称为是以退为进手法（ The Door-in-the-Face Tec