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培训专题 培训的重要性 业务发展公式 业绩=人力×人均业绩 业绩=人力×出单率×人均产能 业绩=人力×出单率×人均单数×单均业绩（短期） 业绩=人力×出单率×平均生产力×留存率（长期） 培训的重要性 人力、人均产能、出单率、留存率（人才） 靠什么？ 营销团队的长治久安一定是靠教育培训 培训产生的利益 1、招聘培训——人力的扩充——要约量的增加 ——业绩的增加 2、新人的技能训练——出单率提高、人均产能增加 ——业绩的增加 3、学习顾问提升培训——人均单数、大卡增加 ——业绩的增加 4、经理培训——管理辅导能力提升——员工留存率提高——团队不断增大——业绩的稳定提高 5、总监以上干部培训——经营管理能力提高——人才 储备——成立更多份公司——公司整体业绩的提升 培训的项目 学习顾问 1、各种技能的培训：销售流程技巧话术、需求分析、 培训计划制作，客户服务、会务、沟通、人际关系等 2、各种心态的培训：团队训练、集体活动、参观等 3、所需知识的培训：产品（讲师，课程）知识、企业管 理知识、企业培训知识等。 4、目标计划管理、工作工具、汇报总结制度等，养成习 惯。 培训的项目 经理 1、管理技能的培训：招聘选才、辅导陪同、业务管理、 授课训练、激励、目标制定执行、团队管理、沟通、 组织力、分析、自我反省、督导、召开会议等。 2、各种心态的培训：团队训练、集体活动、参观等 3、所需知识的培训：团队管理知识，人性知识等。 4、目标计划管理、管理工具、汇报工具等，养成习惯。 培训的安排 月初 全员心态培训，结合业务启动会 经理会议和培训，月度培训计划和执行 月中 月中小结会议，解决问题的培训 月底 冲刺动员会议，结合团队训练 培训的安排 确定培训总负责人及每次培训的责任人； 制定每月培训、会议计划并在经理会议上讨论，细节安排到位； 要系统，分层次：新人、老人、经理，分步骤（课题）、分场地，不要一锅烩； 不能少，但也不要太频繁； 讲练结合，实用性为主； 时间短，课题就要小。 培训部四月工作 四套制式教材 招聘培训教材、新人技能训练教材、学习顾问提升教材、预备经理培训教材 两种制式培训 学习顾问提升培训 新人技能训练 培训专题 总监培训 PP1 PP2 PP3 PP8 市场行销 客户开拓 邀约、接触 客户服务 成交收单 解决方案 需求分析 拒 处 理 规划 组织力 知识 态度 技巧 习惯 绝 销售成功模式 与 客 户 建 立 关 系 获 得 客 介 绍 新 户 获 得 客 户 诺 承 PP5 PP5 PP5 PP5 PP5