城市物流竞争力分调析研报告.docVIP

城 市 物 流 ?用 车 调 查 报 ?告 学?校名称： 无锡职业技?术学院 ? 姓 名： ?彭婷婷 孙威威 ? 指?导教师： ?汪蕾 ? 联系方式： 15?995294945 ? ?前言 “城市物流”是?社会经济的命脉，与百?姓的生活息息相关。尤?其是近几年来随着社会?经济的发展，电子商务?的繁荣，更凸显了城市?物流的重要性。多元经?济快速发展及城市化进?程的加快，市场对物流?与载客兼容车型的需求?越来越大，通过物流用?车市场调研我们对城市?物流的印象是，在城市?里的每个大街小巷，都?有很多物流车辆，这不?仅疏导这整个城市的经?济脉搏，也成为城市形?象的一个部分。从而，?应运而生了许多物流的?附加产物，物流用车便?是整个城市物流中不可?或缺的部分。 为了完?成“城市物流用车竞争?力分析”的报告，更进?一步的了解“轻客客车?的使用情况”,我们小?组对无锡的的轻客市场?进行了一个初步的问卷?调查及分析。 ? 一份市场调研报告?的核心是：实事求是地?反应和分析客观事实。?当然这也是对我们每一?个参与访问人员的一个?“诚信考试”。务必诚?信真实的完成调查问卷?和最后的总结报告，在?一开始便是我们强调的?重要内容。 ? 城市物流用车调?查报告 1．调研概?况 2012?年3月9号至2012?年3月18日，无锡职?业技术学院汽车系的8?名同学在无锡市内物流?集聚地点、广益汽配城?、无锡招商城、金桥商?贸城、依维柯，福特，?华晨金杯4S店及特约?维修中心等地对依维柯?、全顺、金杯、三款车?的使用者进行了走访和?问卷调查，这些地方是?物流的主要集散地，轻?客车辆随处可见。 以?上的物流集散地物流用?车很多，但是符合我们?调查的依维柯，全顺，?金杯这三款车型的确很?少。所以我们调研期间?，走访调研了很多地方?，几乎遍布无锡的各个?出现轻客较多的地方。? 我们调研的样本完全?可以真实的反应无锡市?内城市物流用车的使用?情况以及城市物流用车?的市场竞争力。 通过?本次调研活动，我们发?现轻客物流用车主要为?单位所有，主要用于载?货，物流专用极少。这?些轻客车主要用于批发?零售以百货为主的货物?，并主要在无锡市内行?驶，极少跨省市行驶。?由于客户需载的货物比?较重，所以大多数都是?柴油车。这也正体现了?顾客在选择轻客时为什?么最关注经济性、动力?性。部分顾客在购买轻?客时也有比较过其他车?型，不过考虑最多的还?是南京依维柯、江陵全?顺和华晨金杯。他们之?所以选择某种车型，主?要还是由于用户大都务?实简朴，看好的是车的?品牌知名度，承载能力?，以及车辆的整体空间?，总之是以实用为主。?对于外观和内饰以及其?他的方面，没有特别要?求。对于未来车型的选?择，在顾客心中，依维?柯、福田、金杯占据绝?对优势。大多顾客认为?这类中档国产拉货车的?价格最好在10-15?万之内。他们最注重的?还是价格和整车的性价?比；最喜欢的促销方式?是减免现金；能够吸引?他们注意力的广告通常?是户外大牌、电视广告?、广播。 调查目的 ?通过直接接触三种轻客?车辆的目标客户群体，?搜集车主或者车辆主要?使用者关于车辆使用情?况、产品满意度的真实?意见，以便于轻客生产?厂家根据市场意见针对?车辆性能指标、促销方?式、品牌建设等方面进?行整体提高。 调研?内容 1、了解三种轻?客车辆的车辆使用行为?、购买行为特征 2、?了解三种轻客车辆的用?户对各个品牌的印象以?及满意度 3、了解吸?引轻客车辆用户的主要?促销手段 4、了解三?种轻客车辆的用户基本?信息 1.3 调研地?区 无锡物流集聚地点?、广益汽配城、无锡招?商城、金桥商贸城； ?依维柯、福特、华晨金?杯4S店及特约维修中?心。 1.4调研流?程 1、策划调研方案?、复印问卷进行预调查? 2、讨论预调查心得?，完善调研方案后进行?实际问卷调查 3、整?理和输入问卷数据 4?、分析调研结果 5、?撰写调研报告 1.5?调查对象、方法 1.?调查对象：依维柯、福?特全顺、华晨金杯的主?要使用者 2.调查方?法： 1）定性调查：?和用户面谈，记录下客?户相关真实想法（有照?片、录音资料附后）。? 2）定量调查：我们?首先策划调研方案，然?后复印问卷进行预调查?，讨论预调查心得后展?开正式问卷调查。完成?面对面问卷调查（95?份）；电话调查（5份?）。 3）二手资料调?查：在互联网上查找资?料进行必要的补充。 ?1.6问卷数量 10?0份（A3纸，正反面?），由大赛组委会提供?，流水号为01100?1-011100.其?中有效问卷84份,无?效问卷16份。 1.?7资料整理及分析 对?全部