企业高效管理详细讲课内容-中华讲师网.doc

企业高效管理详细讲课内容 A、1、什么是管理？ 从通常意义上来讲，管理为主持或负责某项工作，谁管生产，谁管采购，谁管销售（在一个企业中）。在一个家庭中，谁管大事决策，谁管钱依夫妻双方的性格和经济收入双方协商决定，我国传统就有：男主外，女主内的说法。 从现代汉语的语法学角度来讲，管理师哥同义复合词，管理的意思就是把负责的事项做好，达到目标，最小投入，最大结果，而且做得有效率。《现代汉语词典第六版P481对管理做如下定义：负责某项工作使顺利进行。 在管理学原理中，管理到现在没有一个统一的概念，各个管理学派从不同的角度和侧面给管理下定义，但没有一个统一的认识。下面说明管理的定义是中国管理学界对管理的通常理解。组织单元通过市场经济，科学、合理优化资源要素，达到组织经营低投入，高产出的目的，这样的经营行为就是管理。 管理分解为三个方面：结果（好）、效果（明显、易测算）、效率（高） 协调作用：管理就是协调人力、财力、物力以达到组合的目标 管理的作用 过程作用：管理包括计划、组织、领导、人员配备、控制 2、管理的类型？ 国际组织、国家、城市、社会、经济、行政、卫生、工商的管理。 每一种组织对事物、人员、资源进行管理。 每一个人对时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动进行管理。 每个企业对人力资源、财务、采购、生产和营销五大模块进行管理。 企业系统内部对企业战略目标、盈利模式、业务流程、组织结构、管理制度、企业文化等系统的管理。 3、管理的四大要素和五大职能 管理的四大要素： a、管理主体：回答谁去管的问题，该管的没管那是失职或者渎职，不该管的去管那是 越权和越级，在现代企业管理实践中越权和越级的现象比较普遍，主要是上级向下 级越权和越级，下级“以下犯上”的比较少。主要原因是随着管理层级的增加和管 理职责的加重，很大一部分管理者角色变更失败，习惯于用旧思维旧习惯旧经验去 处理问题，新的岗位能力与素质要求达不到，职责更不清楚。 链接：一家顾问单位总经理的管理能力分析。 b、管理客体：回答管什么的问题，在现代管理实践中，管理客体长分为以下几类： 、人、财、物、事 现代企业常设置的几大部门管理客体转变建议： 1、行政人事部 = 管“人”转变为“管事”、“相马”变“赛马” 2、采购部 = 管“物”转变为“管事”采购流程制度方法改革。品质控制，损耗降低。 3、财务部 = 管“财”转变成“管事”风险控制成本核算，利润最大化措施。 4、营销部 = 管“物”转变为“管人管事”营销团队的建设与激励，再次基础上营销 战略的完成。 5、生产部 = 管“物”转变为“管事”生产流程设计，关键点控制，废品率控制。 c、组织目的，回答为何而管的问题,管理的最终目的实现组织的终极目的，企业的组织目的就是“盈利”，举例说明企业与其他非盈利组织目的的区别。 d、管理环境和条件，回答在什么情况下管的问题，在企业的不同阶段，管理的方法和重点不一样。创业期：人情引导，情感维系，规矩不能太多。发展期：管理制度完善，加强激励企业文化凝聚。成熟期：风险控制，法制约束。衰退或消亡期：产品要升级换代，要增加新的利润增长点，股权和期权激励。 管理的五大职能 a、计划:确定组织发展目标及实现方式。 b、组织：协调各方面资源完成组织目标，确定经济高效的实现方式。 c、人员配备：企业各层级员工的选、用、育、留、汰。 d、领导：影响激励员工完成目标，沟通产生共同文化和价值观。 e、控制：判定朝着组织目标发展，并采取矫正措施。 B、人在企业中的位置，你为什么在某企业工作，分为四个方面： 公司选择你的理由 1、能为公司创造价值 2、解决公司面临经营管理困难 3、协调政府部门的公共关系需要 4、专业技术丰富，能解决难题 5、协调能力强，调解处理公司各层级人员之间的矛盾和隔阂6、其他请说明 你选择公司的理由： 1、薪酬福利好 2、职位高，符合自己近阶段的理想 3、个人成长空间巨大，职业规划明朗4、管理制度完善，能学到创业所需的各项知识5、企业文化吸引，人际关系和谐 6、老板个人人格魅力的吸引7、稳定性强，退休养老有保障8、其他请说明 为了你适应你个人的发展要求，你认为公司的哪些方面需要完善和加强，主要从挣钱和省钱这两个角度去讲，所提出的建议要有现实性和实用性。 为了企业的发展，你认为自己在哪一方便的能力需要提升，学习能力、职业技能、创新能力、社会前沿趋势、国际和国内经济及政治形势、个人职业生涯规划等方面综合说明。 C、各层级的管理者在公司扮演什么样的角色（管理者的角色定位） 管理师沟通的桥梁 管理者是氛围的推动者 管理者是专业的教练 管理者是希望的传播者 链接：