管理信息系统答问和案例分析.docVIP

案例分析题（20分） 类似P186 案例及问题讨论 问题一：系统开发比原计划拖延较长时间，说明了什么问题？ 答案一：系统开发比原计划拖延了较长的时间，这一现象说明了以下这些问题：1、系统开发工作量极大。这给管理人员加重了负担，繁琐、重复、辛苦的工作引起了管理人员的不满。2、员工对系统的态度和认识很重要。计划员觉得计算机对自己工作造成一定程度的威胁与影响，从而将不满的态度传输给大家，表示不愿意使用新的系统。3、企业的环境也对系统开发有着很大影响。企业中的管理人员对系统开发都有着一定程度的影响。 问题二：企业管理人员的素质对系统开发有何种影响？ 答案二：企业信息系统实施成功与否，很大程度取决于企业管理人员素质的高低。拥有一批精通管理、善于利用信息资源的高素质管理人员，是企业管理信息系统实施成功的保证。 对MIS的应用在企业中，高层管理人与中、基层管理人员的素质对MIS的实施都有不同程度的影响。1、高层管理人员的素质对系统开发的影响。高层领导的重视和亲自参与，是成功地建立MIS的首要条件。高层领导参与MIS建设，并不仅是保证资金供给、人员安排和设备配备，而是要参与MIS建设的过程，充分重视和解决各种非技术因素。MIS的应用，对高层管理人员可能引起决策方式的改变和管理视野的扩大。2、中、基层管理人员的素质对系统开发的影响。一旦来自中、基层的阻力结合起来，就会形成一种势力，成为MIS建设实施中的致命问题。一方面会使MIS的开发很不成功，另一方面，即使MIS软件开发成功，也可能会对MIS造成破坏，在运行中造成MIS的死亡。因此，中、基层管理者应正确对待MIS实施所带来的影响，加强学习，如可考虑通过上级行政命令，集中培训学习有关管理及MIS知识，全面提高本身管理素质，真正成为MIS实施及应用的中坚力量。 问题三：通过这个案例，你认为企业一把手在开发管理信息系统中的作用是什么？ 答案三：企业一把手在管理信息系统中有着及其重要的作用。1、在系统开发初阶段，他们的支持与否决定了系统开发是否能够顺利进行。2、他们为系统的开发提供资金、人员和设备配置，若是没有这方面的支持，系统的开发将很难进行下去。3、若是厂长认识到信息系统的重要性，并且大力支持，那么信息系统将会正常运行，并给企业带来效益；反之，若是厂长不支持管理信息系统的应用，那么整个系统将面临这瘫痪，直到最后的失败。 问题四：使用本案例说明，管理信息系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会技术系统。 答案四：管理信息系统开发的完成技术是其中一方面，社会技术也是其中重要的一方面。只靠技术的话，很难完成系统的开发与应用，系统的开发者与使用者是企业的员工、管理人员或者其他人员，面对这些开发者使用者，就需要运用一定的社会技术，否则系统面临的将是延迟甚至失败。针对上述案例中，造成系统开发延迟的原因是什么？延迟的阶段为人工系统和基于计算机的信息系统并行的运行阶段，这显然并不是技术方面出了问题，，而是员工的心理问题，比如员工的不满与计划员所谓的面子问题，这些都需要运用社会技术来进行解决。随着这些问题的解决，系统又开始正常运行。到最后系统陷入瘫痪，甚至最后失败，这些也并不是技术方面出了问题，同样也是人员问题，由此可见，管理信息系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会技术系统。 问答题例子： (1) 简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。 P125 一、综合计划模型（分为综合发展模型和资源限制模型）二、生产计划管理模型 三、库存管理模型 四、财务成本管理模型 五、统计分析与预测模型 (2) 新系统的逻辑方案一般包括哪些内容？ P126 一、新系统的业务流程 二、新系统的数据流程 三、新系统的逻辑结构 四、新系统中数据资源的分布 五、新系统中的管理模型 (3) 管理信息系统设计阶段有哪些主要任务？ P130 1、系统的总体结构设计 包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等。 2、代码设计和设计规范的制定 3、系统物理配置方案设计 包括系统的平台设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等。 4、计算机处理过程设计 包括输入设计、输出设计、处理流程图设计、数据库或数据文件设计、模块内的算法设计以及编写程序设计说明书等。 最后写出系统设计报告。 (4) 系统转换有哪些主要的方式，各有什么优缺点？ P181 1、直接切换法 优缺点：这种转换方式费用低，方法简单，但风险大。适合于处理过程不太复杂的小型简单系统。 2、并行切换法 优缺点：这种转换方式有利于减轻管理人员心理压力、安全性较好，但费用高，两个系统的数据一般不具备可比性。适合于处理过程复杂、数据重要的系统。 3、试点过渡法 优缺点：这种转换方式心理、安全