个人客户开通工银e支付流程-阳光新锐.docVIP

个人客户开通工银e支付流程 工银e支付支持的注册卡（账）号包括：灵通卡、e时代卡、理财金卡、工银财富卡、贷记卡、准贷记卡、活期存折、国际借记卡；支持的手机号包括中国电信手机号、中国联通手机号、中国移动手机号，并且手机号码为柜面预留过的号码，主要包括在柜面开通网银短信认证、工银信使使用的手机号码，注册手机银行（含wap、短信）使用的手机号码，以及在我行客户联系信息表ECIS中记录的手机号码。 1、客户从工商银行门户网站快捷功能栏内点击工银e支付链接进入工银e支付注册流程 2、客户进入后，展现《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》，选择“已阅读并接受”后进入交易页面，选择“不接受”返回门户页面。 3、客户输入手机号、卡（账）号、验证码，点击下一步进入后续交易页面，点击上一步返回。 4、进入下一页，输入客户相关信息以及账户密码，设定预留验证信息，预留一个账户别名（可选输）等。点击下一步，验证通过后进入确认页面。 5、该页面回显客户输入的一些相关信息，供客户核对。 6、客户核对无误后点击“确定”进入下一页，系统会向客户预留手机号发送动态密码短信，客户输入动态密码及验证码提交后完成交易。交易同时提供重新获取短信验证码、语音外拨获取验证码功能。 7、动态密码验证通过后，页面提示客户完成工银e支付注册。 进入阳光新锐工行在线支付界面后,支付情况 1、客户进入b2c支付页面是会看到支付方式可以选择工银e支付方式。客户输入手机号、卡（账）号后六位或别名、验证码后点击“提交”。 2、系统判断客户输入工银e支付状态，如未注册或已注销，将提示客户注册工银e支付。如果已开通工银e支付，但状态为非正常，则页面提示报错，请客户选择其它方式进行支付。如果状态正常，进入预留信息信息页面。预留信息页面，对于工银e支付，显示注册工银e支付时的预留信息。 3、进入支付确认页面，系统向客户手机发送动态密码短信，客户输入动态密码后完成该笔交易提交。 4、交易完成后，给客户返回交易成功页面。 个人客户工银e支付各项功能介绍 一.工银e支付-解冻 1、客户需输入已开通工银e支付的手机号和卡（账）号以确定客户身份。系统会对输入内容进行校验，如输入内容不合法，会提示“XXXX输入不合法！”XXXX为输入项名称。 2、系统对前页客户输入信息进行判断，如客户未开通工银e支付，页面提示“对不起，您的卡（账）号尚未开通工银e支付，请先申请开通。”。如果已经开通，但状态为非冻结状态，则页面提示“对不起，您的卡（账）号未被冻结，无需解冻。”。如果已经开通，且状态为冻结状态，则进入交易页面，客户填写相关信息 。 3、此页面为确认页面，页面回显客户之前步骤中输入的一些相关信息，供客户做确认使用。 4、客户确认后，系统向手机号发送动态密码短息，客户需输入此密码及验证码完成解冻交易。 5、交易完成后，页面提示客户工银e支付功能解冻成功。 如果客户解冻密码连续错误超限，则页面提示报错，解冻失败。 二.工银e支付-注销 1、客户需输入已开通工银e支付的手机号和卡（账）号以确定客户身份。系统对输入内容进行校验，如输入内容不合法，会提示“XXXX输入不合法！”XXXX为输入项名称。 2、系统对前页客户输入信息进行判断，如客户未开通工银e支付，页面提示“对不起，您的卡（账）号尚未开通工银e支付，请先申请开通。”。如客户已开通，则页面提示客户是否确定要注销账户的工银e支付服务 。 3、客户确认后，系统向手机号发送动态密码短息，客户需输入此密码及验证码完成注销交易。 4、交易完成后，页面提示客户工银e支付功能注销成功 。 三.工银e支付-调整交易限额 1、客户需输入已开通工银e支付的手机号和卡（账）号以确定客户身份。系统会对输入内容进行校验，如输入内容不合法，会提示“XXXX输入不合法！”XXXX为输入项名称。 2、系统对前页客户输入信息进行判断，如客户未开通工银e支付，页面提示“对不起，您的卡（账）号尚未开通工银e支付，请先申请开通。”，如果已经开通，但状态冻结，则页面提示“对不起，您尾号为XXXXXX的工银e支付已被冻结，请先解冻。” 3、如状态均正常，则页面回显客户原限额值，如客户未设置过限额则回显内管相关参数值。 客户设置参数值不能大于内管参数值，同时，客户设置单笔支付限额不能大于月累计支付限额。如设置错误，系统会弹出相关提示。 4、客户设置完成后，页面会回显客户所设置限额值，客户点击确定完成确认。 5、系统向客户手机发送动态密码短信，输入密码及验证码完成交易。 6、交易完成后，页面提示客户工银e支付交易限额