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承包商内部会议决策方式浅析 　　【摘 要】在建筑企业经营管理中，无论是承包商，还是项目部，正确的决策及对正确决策的执行，是企业盈利以至于生存的关键。本文对承包商在建筑施工中的会议决策方式进行分析，并提出建议。 　　【关键词】承包商；会议决策；群体决策；决策建议 　　在建筑企业经营管理中，会议决策是常用的群体决策模式。但在会议决策中，会存在各种各样的问题。本文对会议决策方式、特点、存在问题进行了检验分析，并提出了建议。 　　1 承包商的内部会议决策 　　1.1 会议决策的方式分析 　　会议是群体决策的一种常用方式。在承包商需要就某个具体问题进行决策时，会议是一种常用的方式，但有时效果并不如人意。群体决策，有时提出的建议可能不很理想，因为参与决策的人，时常会屈服于群体心理压力，便会忽略一些基本问题。如要改善群体决策的结果，就必须理解群体是如何思考的以及他们为什么要这样思考。尽管每个人都会对有自己参与的或和自己相关的群体、项目、任务小组的决策感到不满意，但仍然会在群体决策上含糊其辞，这就会造成群体决策的结果可能还不如我们根据自己掌握的信息做出的决定更为可靠。 　　群体决策得以存在，的一个原因可能是群体决策结果往往不会非常糟糕，而个人决策有时会很糟糕。特别是当错误的决策带来的成本很高的时候，群体决策就显得非常重要。从表面上看来群体决策要花费很多的工作时间，但决策结果可能是正确的。这就是那些重要决策中，商业机构和政府组织经常使用群体决策方式的根源。 　　另一个理由是：决策只有在执行人理解的情况下才能获得成功。事实上，群体决策的拥护者把决策可以激发大家的兴趣作为群体决策的理由。当人们自己参与或者派代表参与制定某个决策时，他们接受并执行这个决策就会比较主动。 　　1.2 会议决策的好处 　　大家往往倾向于群体讨论，因为在群体讨论中，讨论者可以用一种大家都能接受的可信而坦率的方式来解决问题，这比个人制定决策更能令人满意。如果组织试图改善成员之间的交流及解决某些冲突，群体讨论的优势就显而易见了。 　　支持群体决策的另一个原因同责任感相关。假如某个好的决策要求大家采取的行动是不受欢迎的、令人讨厌的或者具有风险，那么这时候，广泛激起每个人的责任感就非常有助于任务的完成。如果要某人独自承担一项可能会产生不好结果的任务，那么这个人就很可能不愿意这么做。而如果责任由群体一起承担，那么这个群体就会承担起这个令人不愉快的、有风险的任务。 　　人们喜欢群体决策的最后一个原因是大家相信这个古老的谚语：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”尽管这个观念未必正确。 　　2 会议决策存在的问题 　　2.1 群体思考的特征 　　集体思考具有很多特征，主要存在于具有如下8个特征的群体中： 　　对集体中大多数人的建议持一种迷信的态度，而且非常强调团队共同行动； 　　任何和集体所采取的行动相反的意见都被认为是不合时宜的，也是不被允许的，而不管根据随后的行动计划看来，决策的风险有多大或者是项目不能成功的可能性有多大； 　　团队成员要进行自我检查，以避免公开表达反对意见；如果某个事实同大多数人支持的意见相抵触，那么这个事实就要受到压制；错误的假设没有人质疑；在集体会议上，个人的疑问受到压制，理由是要保持会议的和谐； 　　集体理性丧失，大家都无视以下警告：一致通过的计划根本无法执行或者是计划失败的可能性很大； 　　团队成员自发地建立了一种约束：避免任何人做出会导致大家不能达成一致的行动，或者是避免任何人提出反对意见或负面信息，因为这可能威胁到大家通过一致意见； 　　强化团队的一致性，直接施加压力给那些持不同意见的人，如那些表现出具有保留意见或者挑战性或明显反对团队一致思考的人； 　　这些自以为是的表达方式使团队成员相信自己的行为是道德的和高尚的，因而他们无视那些认为他们的信念不道德的反对意见； 　　伴随着高度的团队精神，大家聚合在一起会产生一种战无不胜的感觉，这些感觉的特征是团队成员完全忠实于团队的智慧、毫无理由地过分乐观，从而使得团队成员负承担过大的风险。 　　2.2 会议决策存在的问题 　　实际情况是，得到的结论好。有效解决这个问题的主要障碍是群体决策的环境限制了大家自由表达自己的思想。群体思考的种种约束降低了得到正确方法的可能性。很多明显的或者是不明显的因素都会限制群体使用自己的资源。 　　明显的因素，像尴尬和害怕报复等都会限制群体中的个人自由表达自己的思想。但还有一些不明显的因素，例如群体中的成员在心理上都希望提议获得一致通过。大部分群体希望在决策时能够获得大家的一致同意，因而他们在讨论时力图增加大家的一致性。 　　群体成员相处得越好，他们越倾向于畅所欲言，不会担心引起领导和同事的不快而遭到惩罚。群体成员在社会关系上越密切