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二、奖励与处罚 2、安全即时奖 ——员工的安全行为应及时得到肯定和表扬。 ——管理者可以对特别推荐的安全行为发放鼓励卡，员工可凭卡领取小奖品。 ——鼓励卡有亲笔签名，对员工的鼓励作用大。 奖励立刻进行 二、奖励与处罚 3、奖励方式 ——合理化建议重在解决问题 ——用心 三、风险体验 1、模拟黑暗中逃生 三、风险体验 2、通过模型演示让员工知道设备“老虎口”的危险，致伤过程。 3、通过让员工肢体活动受限来感受致残后身体的不便（佩戴少一个手指的手套等方式）。 四、让员工安全地走路 对楼梯的要求 1、两侧均有扶手 2、楼梯防滑 3、第一级和最后一级有不同颜色 4、有上行下行标识 上下楼梯要求 1、上下楼梯时扶住楼梯扶手 2、不要过于急促的上下楼 3、上下楼时不要打电话 4、如果双手都要拿东西，建议乘坐电梯或找他人帮忙，不要让携带的物品遮住视线 5、留意您的鞋子 五、安全经验分享 1、创造一种针对安全的“学习文化” 2、启发听众，互相学习，带动全员参与安全工作 3、改善思维，积少成多，逐步影响和培养良好的安全生产群体习惯 4、贵在坚持，形成安全文化氛围 8.12事故、汽车安全带、马路红灯…… 六、简化再简化 风险、隐患、危险源有什么区别? HAZOP是什么? 七、你的平安，是对家人最好的爱 ——家人做安全协管员 ——邀请孩子写封信给爸爸/妈妈，提醒其注意安全。 八、信息化 ——未完成事务邮件提醒 ——安全观察追踪统计分析 ——培训上网自学 您将达到的卓越安全水平取决于您展示您愿望的行动 如果我们总以过去的方式做事，那么得到的结果总是和过去一样。 安全检查和安全观察的区别 检查 观察 对象侧重于对物 对象侧重于人员 员工是被动的 和员工是互动的（我关心） 执行主体是专家、管理人员（他们） 执行主体是每个人（我们） 侧重发现负面问题 既发现负面的也发现正面的 记录/跟进 记录/跟进 安全观察的重点是人员及其行为 工作场所没有绝对的安全，是人的行为决定了事故是否发生 事故发生的原因，深层次分析多是由人的行为导致的 1、员工是否理解标线的意义 2、这种状态持续了多久 3、员工对这种现象的看法 4、巡检记录中是否有这种现象的记录 不安全行为和违章有什么区别 不是所有的行为都能和有必要写进规章制度 不安全行为的范畴大于违章 不只有违章能够导致事故和伤害 不安全行为 “三违” 安全观察六步法 安全观察六步法 安全观察六步法 1、观察 ——作业人员的反应 ——员工的位置 ——个人防护装备 ——工具和设备 ——作业程序 ——人体工效学 ——环境整洁 安全观察六步法 1、观察 STOP卡 安全观察六步法 1、观察 安全观察六步法 1、观察 （1）、注意10~30秒的蒸发行为 （2）、安全的纠正员工的不安全行为 （3）、设立你对员工的最低标准 安全观察六步法 2、表扬 安全观察六步法 ——一种错误观点，提升安全绩效靠纠正不安全行为 ——肯定安全行为和指出不安全行为同样重要，甚至更有效。强化安全行为，员工会养成良好习惯 ——表扬要具体 安全观察六步法 3、讨论 安全观察六步法 ——不要一上来就说员工是错的，或许员工有他的道理 ——与员工讨论不安全行为及后果，有没有安全的作业方法 ——不要只扣标准，讨论有没有更安全的作业方法 ——但如果有分歧，不能达成一致，按标准来（不要引向人，如你的班组长是怎么讲的） 安全观察六步法 4、沟通 安全观察六步法 ——主管人员就安全地工作和员工取得一致意见，并取得员工的承诺 ——使用积极无强迫性的语言，让员工讲出自己的想法 ——沟通过程中员工讲2/3的时间，自己讲1/3的时间 4、沟通 安全观察六步法 沟通时单向，行政命令 执行时，波折，意见不一，效率低 沟通时，有不同意见，有波折 达成一致后，执行稳定，统一有效 安全观察六步法 5、启发 安全观察六步法 引导员工讨论工作地点的其它安全问题。 6、感谢 对员工的配合表示感谢。 安全观察六步法 情景举例：作为车间主任，发现员工小张驾驶铲车超速行驶你会如何处理？ 方式一： 拍张照片，在会议上进行通报，对小张进行考核。 方式二： 主任：（很生气地）小张，你怎么开这么快，又违章，万一撞到人怎么办。 小张：（放慢车速） 主任：嗯，这就对了（然后走开了） 方式三： 主任：小张，你可以先停一下吗 小张：（靠边停车后，熄火拔钥匙）主任，怎么了 主任：嗯，很好，刚才停车的动作非常规范，没有忘记拔钥匙，值得表扬。 小张：已经养成习惯了。 主任：我看你刚才车开得可不慢，已经超速了。 小张：没关系，我已经非常当心了，不会有事的。 主任：你这条作业线从起点到终点有五六个交叉路口，万一交叉方向有行人也像你一样着急，会怎样呢？ 小张：那撞上的可能性还是比较大的。