珠宝加工、鉴定与营销专业职业教育分级人才培养规格-典型任务职业.doc

珠宝加工、鉴定与营销专业职业教育分级人才培养规格 职业教育级别：I级 职业岗位：珠宝首饰营业员、客服员 编号 工作任务 职业能力 1KF1 售前服务 能够熟练使用办公软件，对客户信息进行录入，且录入速度不低于60字/min 能够了解顾客的需求，熟练使用电子商务平台进行产品推荐 能够对顾客就主营业务、商品价格、产品维修、换购等方面的疑问进行解释 能够对顾客异议进行初步处理 1XS1 货品收放 能够按照标准方法将货品搬运并摆放在柜台内正确位置并确认商品数量 能够及时发现问题货品，并对出现的问题进行准确描述，依照流程进行上报 能够按照标准方法将货品收回摆放至收纳盒，并安全搬运至库房 能够根据货品性质进行及时清洁 1XS2 配合销售 能够通过观察或顾客语言，运用标准的服务语言、肢体语言进行服务接待 能够根据同事销售方式及时应变完成共同销售 能够运用基本珠宝知识配合同事完成疑问解答 能够遵守货品安全规定，防止出现货品偷盗、货品掉包等现象 职业教育级别：2级 职业岗位/岗位群：绘图员、设计师助理、执模工、抛光工、镶石工、收样员、检测辅助人员、质检员、珠宝首饰导购员、库管员、会员专员、售后维修员 编号 工作任务 职业能力 课程 2SJ1 手工绘图 能够熟练使用绘图工具，根据珠宝首饰特点进行效果图绘制 能够熟练使用绘图工具，根据珠宝首饰特点进行三视图绘制 能够初步对珠宝首饰进行造型设计 珠宝首饰手工绘图 2SJ2 电脑绘图 能够使用首饰绘图软件，根据珠宝首饰特点进行简单效果图绘制 能够使用首饰绘图软件，根据珠宝首饰特点进行简单三视图绘制 能够使用PS软件对珠宝首饰进行基本造型设计 珠宝首饰电脑绘图 2JG1 贵金属首饰抛光 能够根据货品特点选择恰当的方法，使用抛光机、飞碟机等抛光设备及抛光打磨工具进行抛光 能够正确使用拉砂方法、喷砂机进行亚光处理 能够进行简单的图案字形设计，并对首饰进行打标 能够配制电金水（铂金水、黄金水） 能够正确使用电金方法和设备对常见首饰进行电镀处理 贵金属首饰的抛光与执模 2JG2 贵金属首饰执模 能够按图纸要求正确使用锉刀对首饰进行整形 能够使用吊机、砂纸对首饰进行精细处理 能够使用激光机进行简单焊接 2JG3 贵金属首饰镶嵌 能够使用吊机、吸珠等工具对中低档宝石进行简单爪镶 能够使用微镶机、微镶刀运用微镶技术进行微镶 能够使用吊机、车针等工具进行简单包镶 贵金属首饰镶嵌 2JD1 货品质检 能够根据公司的标准检验货品的完好度和数量并借助基本仪器检验镶石的质号及真假 能够在贴签过程中，复核商品信息，并准确的将价签贴到相应货品上 能够使用ERP等办公软件进行货品管理 能够准确表达描述货品问题，并分析货品问题原因，就其问题与其他部门沟通解决 能够保障货品安全 珠宝首饰质检 2JD2 宝玉石鉴定 能够掌握常见宝玉石（品种）的鉴定流程； 能够根据宝玉石的外在特征对其颜色、透明度、光泽、特殊光学效应、琢型进行初步描述； 能够按照操作规程应用放大镜和显微镜对常见宝玉石的擦痕、刮痕、后刻面棱线重影、裂隙、拼合宝石结合面特征等进行鉴别； 能够按照操作规程应用二色镜、滤色镜、热导仪、折射仪、偏光镜、静水力学法、紫外荧光灯对常见宝玉石的二色性、滤色镜下现象、热导率、光性、折射率、双折率、荧光效应进行测定； 能够根据常见宝玉石的内、外部特征、常规仪器测定结果对宝玉石的种类及染色岫玉、翡翠B/C货、染色石英岩、染色大理岩进行鉴别； 在检测宝石过程中，注意宝石安全，避免磕碰。 检测样品收发 2JD3 贵金属检验 能够识别贵金属首饰上的印记； 能够识别贵金属佩戴过程中出现的光泽与颜色的变化； 能够根据待测样品的色泽特点，大致判断其材质种类； 能够根据待测样品在火烧高温下的色泽变化，判断其材质种类； 能够根据待测样品在试金石上的条痕色泽特点，大致判断其纯度； 能够根据待测样品的试金石条痕点酸后的变化特点，判断其纯度； 能够根据待测样品掂试的轻重感，大致判断其材质种类； 能够根据静水力学法原理，使用电子天平和比重仪，对待测样品进行相对密度检测，并应用密度计算公式，计算待测样品相对密度； 能判断戒指产品的图案是否清晰自然，布局是否合理； 能判断浇铸戒指产品表面是否光洁； 能判断戒指上的印记是否准确、清晰，位置适当 2XS1 货品管理 能够根据陈列方案进行货品陈列，并对陈列方案提出改善意见 能够根据货品特点进行陈列，达到美观效果 能够准确的确认商品数量和质量，及时发现货品问题并处理 能够对珠宝玉石商品进行正确存放和保养； 能够准确安全完成商品出、入库，准确填写盘点单，并做到按操作规程收货、摆货 珠宝首饰陈列与理货 2XS2 市场信息收集 能够对珠宝企业进行的商品促销活动进行调查 能够运用专业