第六章_社区卫生服务的人力资源管理.pptVIP

3、职业中期 职业成熟时期（35~50岁） 管理措施：创造优越的生活、工作、学习条件，促使其进入事业高峰 4、职业后期 能自如应对职业问题、收获成果时期（50~55岁） 管理措施：充分利用其经验和影响，激励其为培养后继人才积极工作 5、衰退期 职业生涯最后阶段，退休前时期（55~60岁） 管理措施：对其给予充分的关怀和引导，使其克服消极、沮丧情绪，愉快度过此期 九、激励 （一）激励的目的 通过激励，可调动人的积极性，发挥人的潜能，提高工作效率。 （二）激励的原则 1、目标结合原则 组织目标与个人目标相结合（如经济收入分成） 2、物质与精神激励相结合的原则 物质激励：奖金、实物 精神激励：口头表扬、书面表扬 3、外部与内部激励相结合的原则 外部激励：满足职工生存安全和社交需要的激励，如工资、奖金、福利 内部激励：满足职工自尊和自我实现的激励，如对工作的新鲜感、光荣感、自豪感、成就感 4、正向与负向激励相结合的原则 正向激励：表扬、榜样教育 负向激励：批评、惩罚 5、民主公正原则 奖罚分明 6、按需激励原则（马斯洛需求原理） 十、培训 （一）培训的内容 1、职业技能培训：包括基本知识技能和专业知识技能，企业应把培训的重点放在专业知识技能培训上。 2、职业品质培训：包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。 （二）培训的种类 1、岗前培训 2、在岗培训 3、离岗培训 4、员工业余自学 （三）培训需要分析 培训需要分析的方法 （1）任务分析：是指对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，然后，根据所需知识和技能制定培训计划。 （2）绩效分析：就是考察员工目前的实际绩效与理想绩效之间是否存在偏差，然后决定是否可以通过培训来加以纠正。 （3）前瞻性培训需求分析：由于工作调动、职位的晋升或适应工作的内容变化等原因需要进行的培训。 （四）培训方法 1、讲授法 即采取集中办班的形式，在固定的场所通过专家系统地向受训者讲解某些概念、知识、方法及原理，使受训者逐步理解消化和吸收，从而运用到工作中去。 2、案例分析法 是把实际工作中的真情实景加以典型化处理，编写成供学习者思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学习者分析问题和解决问题能力的一种方法。如病例讨论 3、角色扮演法 所谓角色扮演法，就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些学习者扮演某些特定的角色并出场表演。 4、实践操作训练法 5、研讨法 6、读书辅导法 7、进修、研修法 激励原则 坚持表扬、奖励等正面激励为主，辅以必要的批评、处罚； 精神激励和物质激励相结合，以精神激励为主； 远期激励与近期激励相结合，以远期激励为主 * 人力资源开发和管理的概念及其关系 预防医学教研室 第六章 社区卫生服务的人力资源管理 一、人力资源管理的基本概念 1、人力资源 广义：泛指现在和未来一切可能称为生产要素的人，包括现在在工作岗位上从事劳动的人和有劳动能力、暂时还未上岗的人以及尚未达到劳动年龄的人。 狭义：仅指作为生产要素已经投入到社会经济生活中的劳动人口。 人 口 资 源 人 力 资 源 人 才 资 源 天才资源 动 力 资 源 劳 几种资源之间有何关系? 2、卫生人力资源 广义：指现在在卫生工作岗位上从业和未来可能进入卫生岗位工作的人。 狭义：仅指正在卫生岗位上工作的人员。 社区卫生人力资源：从事基本医疗和基本公共卫生需要的社区卫生人力。 人力资源的构成内容 体质 智质 心理 素质 品德 能力 素养 情商 …… 1 医疗人员 2 公共卫生人员 3 护理人员 4 药剂人员 5 其他技术人员 健康管理师、营养师 6 卫生管理人员 卫生人力资源分类 3、卫生人力资源管理 是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、遴选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展。 二、人力资源的特点 人力资源的主动性：人的创新精神、创造能力始终是人力资源的精髓。 人力资源的时效性（动态性）：人力资源的形成与作用受其生命周期的限制。 人力资源的可再生性：“活”的资源。 人本身、人的体能、知识技能。 人力资源的社会性： 卫生人力资源的特点 除人力资源的特点外，卫生人力（才）资源还具有以下特点： 卫生人力资源培养周期长 卫生人力的培养受多种因素的干扰 卫生人力资源是有情感有思维的卫生资源 卫生人力资源的组合是复杂和不断变化的 卫生人力资源的培养和管理是个复杂的过程 社区卫生人力资源的特点 1.生物特性 2.功能特性：主动获得专业技能；积极提供卫生服务 3.动态性 4.智力性 5.社会性 获取：它主要包括卫生人力资源规划、招聘与录用 为了实现组织的战略目标，卫生人