公司售后服务管理系统.docVIP

无锡商业职业技术学院 毕 业 论 文 论 文 题 目： 公司售后服务管理系统 系 科 __信息工程系__ 专 业 计算机应用技术/物流管理 姓 名 __ __ 学 号 __ __ 指导教师 __ __ 完成日期：2008 年 1 月 目 录 摘要………………...................................................................................1 前言…………………………………………………………………………2 第一章 系统开发工具及数据库简介………………………………………3 1.1 Visual Basic 6.0 概述…………………………………………………………………3 1.2 数据库基础知识与Access的应用………………………………………………………4 第二章 数据库应用程序开发步骤………………………………………………...5 2.1 数据库应用程序的基本成组成……………………………………………………………….5 2.2 数据库应用程序的开发步骤…………………………………………………………………5 2.3 售后服务管理系统数据库的设计思想………………………………………………………7 第三章 售后服务管理系统功能的具体实现…………………………….7 3.1 设计方法和步骤……………………………………………………………………………….7 3.2 需求分析……………………………………………………………………………………….7 3.3 功能模块设计…………………………………………………………………………………8 3.4 创建数据库……………………………………………………………………………………9 3.4.1 创建资料数据库………………………………………………………………………9 3.4.2 创建密码数据库………………………………………………………………………10 3.5 创建应用工程文件……………………………………………………………………………10 3.6 创建应用窗体文件……………………………………………………………………………9 3.6.1 创建用户登录窗体……………………………………………………………………10 3.6.2 创建系统服务展示窗体………………………………………………………10 3.6.3 创建售后服务管理系统主窗体………………………………………………………11 3.6.4 创建售后服务登记查登窗体…………………………………………………………12 3.6.5 创建数据导入导出窗体…………………………………………………………………13 3.6.6 创建数据库路径窗体……………………………………………………………………13 3.6.7 创建密码设定修改窗体…………………………………………………………………13 3.6.8 创建售后服务关于说明窗体………………………………………………………13 第四章 售后服务管理系统使用说明……………………………................13 4.1 系统开发环境……………………………………………………………………………………13 4.2 系统测试及运行与维护…………………………………………………………………………14 第五章 结束语……………………………....................................................14 致谢………………………………………………………………………….15 参考文献……………………………………………………………………..16 公司售后服务管理系统 摘要 随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，任何一个单位要生存要发展，要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统 本文介绍了在Visual Basic6.0环境下采用“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”的策略开发一个管理信息系统的过程。通过分析公司售后服务管理上的要求从来形成了一套完整的售后服务