关于城市社区纠纷解决机制的调研.ppt

城市社区纠纷解决机制 随着社会的发展，居民间的纠纷越来越频多，但是并不是每一件事都要经由法院来解决，所以居民不得不考虑如何解决彼此间的矛盾纠纷，也由此产生了针对各种纠纷的解决机制。我们这次采访的主要目的就是通过调研城市纠纷解决机制，尽可能详细的了解了居民间可能产生的纠纷，还有各自街道是如何解决这些纠纷的，以及他们解决社区纠纷的机制有哪些。  居民的主要纠纷 婚姻，赡养，抚养，扶养，房产，邻里之间，损害赔偿，债务，劳资合同、财产继承，口角，经济利益，房间漏水现象，安装铁门，公共财产，群体矛盾，农民工工资，还有动迁问题，物主与业主间的纠纷。 杨伯寿工作室 十字工作法： 1.听： 听清对方真实意图。 2.看：查看有关材料以及 现场查勘 3.问：疑难之处问明白。 4.细：细节要点记全。 5.准：有理有据，切中要害。 6.劝：耐心劝解。 7.签：调解成果转化为文字，使双方签字认可。 8.督： 督促履行 9.访： 履行之后回访，继续做工作。 10.记： 记录工作心得体会与经验，以便更好工作。 共和新路街道 我们共和新路街道在通常会遇到哪些方面的纠纷？ 我们解决纠纷的机制有哪些？ 我们街道有信访窗口，那么信访室如何起到解决纠纷的作用？ 司法科平时的主要工作是哪些？ 司法局对于信访窗口，调解委员会是如何知道工作的? 您能给我们介绍一下法律知识讲师团，社区法律志愿者队伍，法制宣教联络员？ 您觉得为了更好的解决社区纠纷，在制度上，我们还可以有哪些办法？ 四平路街道 社区法官：由法院聘用、管理的一批具有法律之一的再职法官。 职责：提供法律咨询（服务）、民事调解（人民调解）、执行案件（协助执行）、维护社区稳定、指导人民调解员，在社区中起承上启下、联络中间的特殊作用。 巡回法庭：人民调解委员会调解失败后，再经过立案到法庭诉讼。 工作：法院审判、协助社区法官和人民调解委员会，普法工作、减少原、被告的对抗性、信息收集工作和法律解释工作。 华阳街道 动迁问题:被迁居民对安置方案（质量）和补贴方案不满、未被告知安置、对动迁政策，强迁不满，而产生的。 物业和业主物业公司擅自提高费额；建筑公司违章建筑；服务不到位等等间的纠纷。 解决办法：成立一个业主委员会 对人民调解员柏万青的采访 调解的原则是情、理、法，应该把情放在最前边。但当民俗与法律相抵触时，应该依法为主，若不接受，就只有打官司。 人民调解委员会有聘请一些大学生，但居民认为大学生生活履历不够。所以大学生要慢慢积累经验。 问卷调查 经过统计，绝大多数人都知道人民调解制度，在遇到纠纷时都是找居委会调节或者自行解决。 部分人以家丑不可外扬或者不信任居委会为由，把纠纷一拖再拖。