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管理信息系统 第一章 信息与信息技术 1. 信息的观点与认识 信息:是能够消除人们的不确定性,有助于决策的,可以开发和利用的一类资源. 信息与数据的关系:数据是信息的表达形式,信息是数据表达的内容,数据是对客观事物状态和运动方式记录下来的符号,不同的符号可以有相同的含义. 三大资源 ：信息 ，物质，能量 2. 信息的特性与作用 信息的普遍性和无限性 信息的相对性 信息的动态性和异步性 信息的易传性和共享性 信息的转化性 3. 信息的分类与度量 按管理部门 层次（战略层，战术层，作业层） 来源 4. 信息技术与信息化 信息化：国民经济各部门和社会活动各领域普遍应用先进信息技术，从而大大提高社会劳动生产率以及大大改善人民物质与文化生活质量的过程。 信息——信息资源——信息商品——信息产业——信息经济——信息社会 信息化的概述 第一阶段 国家倡导和起步阶段 第二阶段 有序组织实施重大基础工程阶段 第三阶段 全面推进阶段，20世纪90年代后期 至现代 以信息化带动工业化，以工业化带动信息 化，实现工业化与信息化互补并进。 第二章 系统与信息系统 系统概述 系统是相互联系相互作用并具有一定功能和整体目的的诸要素所组成的整体。 分类：自然系统和人造系统；实体系统和概念系统 整体性 目的性 关联性 环境适应性（环境对系统的影响很大） 整体与个体之间不是机器的相加，他们之间有要素关系决定。 系统功能由系统要素，系统结构，系统环境三方面。 信息系统概述 信息系统是有人、规程、数据、输入、输出和处理等要素组成的，有人按规程收集数据、加工数据和产生信息的系统。 信息系统：只要有数据和信息的输入，经过一定的处理，有信息的输出，并能为人们所用。 企业信息系统概述 研发 生产 管理 作业 物流 资金流 事务流 关系图 第三章 管理信息系统概述 管理信息系统的基本概念 管理信息与决策支持 管理系统的构成与结构 计算机系统 C/S B/S 数据库系统 通信与网络系统 应用系统 用户 系统管理人员 信息系统的发展与优越性 第四章 信息系统技术基础 计算机系统 数据库技术 通信与网络技术 计算机系统 计算机的产生和发展 1945年，美国冯·诺依曼提出二进制表达方式和存储程序控制计算机的构想。 发展阶段： 第一代电子管时代（1946-1958年） 第二代的晶体管时代（1958-1965年） 第三代中小规模集成电路时代（1965—1970年） 第四代的大规模集成电路时代（1971年至今） 计算机的运算基础 体系结构：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备；计算机操作有指令控制，指令有操作码和地址码组成。 一级汉字3755 二级汉字3008 程序是指用户在使用计算机时，用一条条指令编写的指令序列。 计算机系统硬件结够 中央处理单元（CPU） 存储器 输入/输出设备 计算机软件 系统软件：是管理与支持计算机系统资源的程序，是计算机硬件和应用程序之间重要的接口。 应用软件：是指适用于各类不同应用领域的应用程序及其文档。 数据库技术 数据库系统构成与数据库管理系统 数据库系统构成：由计算机硬件、计算机软件、数据库、人员等构成。 数据库管理系统（DBMS）:是数据库的核心，是为数据库的建立、使用和维护而配置的软件，是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，它为用户及应用程序提供访问数据库的方法，包括数据库的建立、查询、更新及各种数据控制。 关系模型 1、关系模型数据结构： 关系模型的数据结构是个二维表，表的名字即是关系的名字，表中的每一列对应一个属性，每一个属性对于一个域，表中的每一行对应一个元组。 2、关系模型的数据操作：结构化查询语言SQL 3、关系模型的完整性约束：实体完整性 参照完整性 用户定义完整性 关系规范化理论 第一范式1NF 第二范式2NF 第三范式3NF 数据库运行管理 数据库的安全性：是指保护数据库防止非法使用造成数据的泄露、更改或破坏。 数据库完整性：指数据的正确性和相容性。 并