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社会福利 特区政府的社会服务政策，主要是透过与民间机构紧密合作，推动切合实际需要的社会服务。2012年，社会工作局投放于社会服务范围的费用超过14亿元，增长率为31.8%。 特区政府于2005年开始向年满65岁的澳门永久性居民发放「敬老金」，于每年10月向合资格者以每年一次的形式进行发放。2012年发放金额为每人6,000元，合资格申请个案52,439宗，全年总发放金额近3.15亿元。 社会工作局 社会工作局提供的服务包括个人及家庭服务、儿童及青少年服务、复康服务、长者服务、预防药物依赖服务和戒毒复康服务，辖下的社会服务设施包括老人中心、灾民中心、志毅轩问题赌博辅导服务、复康服务综合评估中心、健康生活教育中心、禁毒教育资源中心和戒毒综合服务中心等。 长者服务 澳门现有19间安老院舍，当中10间为非营利（9间获社工局资助）、9间属营利性质，为不能在原有家庭生活的长者提供服务。2012年入住各间安老院舍的长者共有1,188名。 另外，全澳有1间公营、6间非营利的长者日间中心、3间非营利长者日间护理中心，全部获社工局资助，为健康欠佳长者提供日间的起居照顾、护理及复康训练。还有1间公营和23间非营利的耆康中心，在社工局资助下，24间耆康中心共为6,472位长者提供服务。 年满65岁或以上及持有澳门居民身份证的长者，均可申请颐老咭。持咭长者享有由社会工作局与公共机构及企业签署合作协议所提供的福利及优惠。至2012年年底，社会工作局累计发出颐老咭39,801张。 2008年7月1日起，特区政府推出「长者车资优惠计划」，通过「按次收费」的资助模式直接津贴长者乘搭巴士。凡年满65岁的澳门居民，乘搭每程巴士只需支付0.3澳门元的车资，差额由政府直接补贴。 家庭、小区和儿青服务 社工局在全澳不同地区共设立5个社会工作中心，向陷于困境的个人或家庭提供一般性质的服务。 澳门共有14间非营利的小区中心为居民提供服务，其中13间获社工局资助。 澳门现有36间托儿所，其中32间为非营利托儿所（28间获社工局资助）、4间为营利托儿所。2012年，入托的幼儿共有4,863人。 另外，共有9间受社会工作局资助的非营利儿童及青少年院舍，为孤儿、被遗弃、缺乏家庭照顾，以及与家庭或社会环境有冲突而可能濒临危机边缘的青少年，提供良好的居住环境，使他们得到短期或长期照顾与辅导。2012年入住9间儿青院舍的儿童和青少年共有270人。 社会工作局是澳门特区唯一处理收养个案的机构，2012年处理有关个案96宗。此外，当法院针对未成年人行使审判权时，社工局也负责在社会保护制度范围内向未成年人提供协助，2012年共处理相关的个案186宗。另外，社工局处理小区支持计划个案1宗。 复康服务 澳门现时有6间非营利的提供复康住宿服务设施的院舍，8间非营利日间中心，分别为智障人士、长期精神病患者，智障或伤残儿童、失聪人士、失明人士以及精神病康复者等，提供各项康复和援助服务。2012年，上述6间复康院舍共为386人提供住宿服务，8间日间复康中心共为1,125人提供复康服务。 澳门目前有6间受资助的残疾人士庇护工场、职训中心及辅助就业中心；2间非营利的学前教育中心 / 教育中心。 澳门的复康巴士服务现由2间非营利机构负责提供，特区政府资助购置复康巴士及日常营运经费，主要接载一些行动不便、肢体伤残及需要洗肾服务的人士来往医院及卫生中心。2012年，共有6,197人次使用该项服务。 由特区政府资助设立的1间智障人士复康综合服务中心，于2006年1月投入运作。 自2011年3月11日第3/2011号《残疾分类分级的评估、登记及发证制度》行政法规生效后，复康服务综合评估中心开始接受残疾评估登记证之申请，截至2012年12月31日，已收到11,250份申请表，共发出8,596张残疾评估登记证。 　　为体现澳门特别行政区对残疾人士的关怀，社会工作局根据第9/2011号法律《残疾津贴及免费卫生护理服务的制度》于2011年8月29日正式生效，法律规定向具备获发残疾评估登记证要件或持有残疾评估登记证的澳门特区永久性居民发放残疾津贴。残疾津贴每年发放一次，分为两个级别：普通残疾津贴（每年6,000元）及特别残疾津贴（每年12,000元）。在2012年申请残疾津贴的人数有9,939人， 截至2013年3月22日，已发放2012年度的残疾津贴的宗数有7,826宗，当中，有6,415宗为续期发放。 社会保障基金 澳门的社会保障供款制度在1989年建立，目标是加强对雇员的保障。1990年3月23日成立的社会保障基金，执行供款工作。社会保障基金来源主要是雇主及雇员的供款、博彩经营收入的拨款、特区政府每年财政总预算收益1%的拨款及社