居民用户使用指南-一刻钟服务圈.docVIP

居民用户使用指南 目录 居民用户使用指南 1 目录 1 1 版本变更历史 2 2 一刻钟服务圈简介 3 3 功能简介 3 4 用户使用指南 5 4.1 我的e家 5 4.1.1 通知提醒 5 4.1.2 我的资料库 5 4.1.3 我的优惠信息 5 4.1.4 我的一刻钟服务圈 5 4.2 信息管家 6 4.3 生活周边 7 4.4 政务服务（网上办事大厅） 7 4.5 民众诉求 8 4.6 就业服务 8 4.7 婚姻登记预约 8 4.8 家庭服务中心 8 4.8.1 服务申请 9 4.8.2 活动报名 9 4.8.3 义工报名 9 4.9 在线信访 9 4.10 社区商务 9 4.10.1 查看商铺详细信息及已有的商品 10 4.10.2 商品订购 11 4.10.3 查看订单 12 4.10.4 查看社区的优惠信息 13 4.10.5 查看更多商铺 14 4.10.6 查看各社区商铺认证表单 14 5 社区论坛使用指南 15 6 信息安全和个人隐私保护 15 版本变更历史 序号 变更日期 生成版本号 更新内容说明 2013年10月 V1.0 新建 2014年3月 V2.0 补充增加目录、版本变更历史、修改公共服务、就业服务。 一刻钟服务圈简介 黄埔区一刻钟服务圈是政府面向黄埔市民和企事业单位、具有多项功能的便民公共信息服务系统，分为面向市民的个人用户（居民用户和市民邮箱用户）、面向各类企事业单位、社会团体等单位的机构用户以及市民网页用户三类用户，通过统一渠道、集中发布、主动推送的方式， 整合全区人社、卫生、计生、民政、司法、残联等10多个部门的20多项公共服务，为用户提供主动式、集成式、一站式资讯、办事和互动服务，力求成为市民日常生活的便捷随身“电子大管家”。该网站包括我的首页、我的e家、新闻动态、通知公告、公共服务、政务服务、社区商务、政民互动、社区论坛等栏目。 功能简介 一刻钟服务圈门户网站把网站中最常用和重要的信息放置于网站首页，您既可以通过导航进入相关服务，也可以在首页找到对应的服务链接。以下是一刻钟服务圈的功能简介： 我的e家 包括我的信息、我的资料库、我的优惠信息、我的一刻钟服务圈，并针对不同的用户级别（分为实名认证用户及普通居民用户）提供个性化的服务内容。 新闻动态 显示来自黄埔区各职能部门、街道、社区以及家庭服务中心等机构发布的各类新闻动态和公共服务信息。 通知公告 显示来自黄埔区各职能部门、街道、社区以及家庭服务中心等机构发布的各类服务通告。 公共服务 提供包括生活周边、十二大主题服务、民众诉求服务、婚姻预约登记服务、劳动就业招聘服务、家庭服务中心、重点人群服务等。 政务服务 居民可以通过一刻钟服务圈直接访问黄埔区网上办事大厅办理相关事项，在线申办项目。 社区商务 展现社区商家、商品、优惠信息等，并方便居民在线订购和预约所需要的商品和服务。 政民互动 集信访、微博、民众诉求、问卷调查等多个功能，方便居民进行信访、诉求上报等，强化政民互动。 社区论坛 以街道为单位，方便政民以及居民之间的互动交流。 用户使用指南 我的e家 通知提醒 如果您有信访、诉求上报、服务预约等需求，都可以在通知提醒查看到相关的事项办理情况或结果。 使用方法：登录网站首页后在我的e家点击“通知提醒”链接或者在导航菜单点击“我的e家-我的信息”即可。 我的资料库 您可以通过“我的资料库”修改个人基本信息，包括基本资料、附件上传、头像修改等。 使用方法：登录后在我的e家点击“我的资料库”链接或在导航菜单点击“我的e家-我的资料库”即可。 我的优惠信息 您可以在“我的优惠信息”查看到所在社区商家发布的优惠信息。 使用方法：登录后在我的e家点击“我的优惠信息”链接或点击导航菜单“我的e家”，下面的“我的优惠信息”即可。 我的一刻钟服务圈 我的一刻钟服务圈包括医疗服务、教育服务、家政服务、餐饮美食、美容美发、休闲娱乐六大分类，这些分类都是生活中最常用到的服务。六类服务都可在三维仿真地图上展示其在各社区的分布情况，您可以通过点击商铺查看商铺基本资料、商品、详情等，并订购所需的商品。订购的商品可以在“社区商务”的“订单管理”中查看到。 使用方法： 在首页点击地图弹出六个菜单项： 点击其中一项进入地图进行查看。 在图中打勾即可显示该类型商铺在地图上的数量，或通过查找功能进行商铺有哪些信誉好的足球投注网站，点击其中一项显示的小图标，可查看该商铺的商铺详情及商品详情。 信息管家 提供水、电、煤气、公积金等生活服务查询，其中水、电、煤气、社保、公积金、交通服务信息需要开通市民邮箱认证的用户才能够使用，健康服务需要通过一刻钟服务圈实名认证，并且有在区卫生机构建档的用户才能查到。 使用方法：市民邮箱用户直接登录则可查水、电、煤气、移动话费