创刊日期20000109期别0330出刊日期20060430发行人群.docVIP

創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0330 出刊日期： 2006/04/30 發行人： 群力顧問(股)公司 董事顧問 陳益世 本主題次數： 5 / 5 本月主題 : 看電影學管理 III E-Mail ： yschen@.tw 個人網站： www.yeslearning.idv.tw 這是本主題『看電影，學管理III』第五次出刊，下個月將推出『看電影，學管理IV』，敬請期待與不吝指教。 「益世學習報」計畫用四個月的時間，開闢一個『看電影學管理』的專欄，利用一些大家耳熟能詳的電影劇情，來輕鬆學會艱深的管理觀念與技巧。透過電影情節，有計畫、有結構性來探索管理的知識殿堂。四個月中每期的「益世學習報」內容的結構會包括下列五大部分，各位讀者可以自由選擇其中有興趣的來看，如果願意就再到錄影帶出租店找出這一部電影，重溫一下電影情節，再回來看「益世學習報」，增添一些學習樂趣。 劇情介紹 心得與啟示 實務運用上的啟發（理論） 本土案例省思 結語 管理系統架構圖 領域面 一般管理機能 組織（企業）運作機能 計劃（M1） 組織（M2） 用人（M3） 領導（M4） 控制（M5） 行銷管理（F1） 生產（營運）管理（F2） 人力資源管理（F3） 研究開發管理（F4） 財務管理（F5） 執行面 策略構面 定位與策略管理（S1） 競爭策略（S2） 策略展開管理（S3） 整合策略（S4） 跨國企業策略管理（S5） 組織行為 組織行為（H1） 激勵（H2） 組織發展與變革（H3） 衝突與危機管理（H4） 在上述的「管理系統架構圖」中嚐試將整個管理體系依照其『領域面』與『執行面』區分開。『領域面』的探討分為「一般管理機能（M）」與「組織（或企業）運作機能（F）」兩部分，「一般管理機能」（以M為代號）則包括眾所皆知的計畫、組織、用人、領導、控制等五大管理機能，而在「組織（或企業）運作機能」（以F為代號）部分則包括大家熟知的產、銷、人、發、財五大企業管理領域；『執行面』的探討則分為「策略構面（S）」與「組織行為（H）」兩大部分，「策略構面」（以S為代號）則包括定位與策略管理、競爭策略、策略展開管理、整合策略、跨國企業策略管理等五大主題，而「組織行為」（以H為代號）則包括了組織行為、激勵、組織發展與變革、衝突與危機管理等四大部分。 前兩個月我們透過八部影片探討『領域面』的「一般管理機能（M）」與「組織（或企業）運作機能（F）」。本月將透過五部電影來探討『執行面』中「策略構面」，上週透過『天降奇兵』來探討整合策略（S4），本週將再一次透過『超級魔鬼幹部』這部電影來探討跨國企業策略管理(S5)。 劇情介紹 略（請參見『益世學習報』0323期，可上本人網站www.yeslearning.idv.tw ）。 心得與啟示 再一次選擇「超級魔鬼幹部」這部電影為我們「看電影，學管理」所引用的電影，上一次（0323期）探討的主題是企業組織運作基能面的『生產管理』，本週我們將從策略面的跨國企業策略管理(S5)進行探討，這正顯示一部電影本來就可以從各種不同管理角度來進行探討。許多關於這部電影中有關於美日兩國因為生活習慣與文化等因素所產生的衝突，在0323期中已經詳細討論過，在此不再重複討論。準備以跨國企業組織的策略運作中，組織DNA的四個重要構面，分別進行探討「超級魔鬼幹部」這部電影： 決策 在日系企業的管理活動中，「服從」是相當重要的要素之一，因此當亞山汽車公司一群由高原和博先生領導的日本幹部們到達美國之後，仍舊將日本這一套要求絕對服從的管理方式帶過來，要求美國的員工遵守。 片中當男主角史帝文森第一次到這一群日本管理幹部，原和博先生（總經理）邀請史帝文森擔任「協調聯絡員」的職位時，史帝文森原本很自在的自己坐下來，但發現所有的日本幹部都還是站著，一直等到職位最高的高原和博先生坐下來之後，大家才一起坐下來。稍後男主角史帝文森為了表示美國工人一定會努力工作的決心，隨口說出「男士們，青蛙的屁股不透水吧？」（這是一句美國俚語，表示毫無疑問的事情），而這一群日本管理幹部聽了這句話，都還要慎重其事的透過簡單的開會討論之後，才能夠提出答案。從這些生活中的小動作，可以看出日本員工的絕對服從性之下，任何決策幾乎都是少數高層人員的「特權」，而且通常是透過集體討論的方式來做決策。當然片中也有一點戲劇性，齊藤先生自認為是董事長的外甥，又認為高原和博先生之前因為績效不佳，曾被送去參加魔鬼訓練班，所以打從心理不服這位總經理，許多的決策都有異見，當然最後很戲劇性的被董事長幹掉了。 資訊 對於資訊在企業組織中的流通問題，日本的管理方式完全講究『數字』與『標準』，一切活動都要求必需中規中矩，情報的表示也都以公司運作需求為