宾馆总经理、县长助理先进事迹(全国三八红旗手事迹材料).docVIP

[精编]宾馆总经理、县长助理先进事迹(全国三八红旗手事迹材料)... 一年一个样，每年都上新台阶。前郭尔罗斯宾馆的名声不胫而走。一九九七年，xx省旅游局的领导前来考察，对前郭尔罗斯宾馆的建设和面貌感到很惊讶，并马上组织星评委员会进行评定。前郭尔罗斯宾馆顺利通过评定，被评为三星级宾馆，成为xx省首家县级三星宾馆。 硬件设施日新月异，软件服务也迎头赶上。对服务技能的提高，张雪梅的重视程度决不亚于硬件建设。她深深知道，酒店业是“软硬兼施”、必须两条腿走路的行业，二者缺一不可。十几年来，抓管理、抓培训、抓人才一直是她坚持的方针。采取“走出去，请进来”的方式，对服务技能进行经常性、长期性的培训。在这一点上，决不吝惜资金，组建了自己的培训部，经常组织人员参加北京、上海、广州、大连、深圳等先进地区的培训班、学习班。定期开展培训活动，严格考核培训成果。为了更好地提高广大员工的学习热情，张雪梅经理经常深入到基层中去，并亲自指导，一次，她跪在地上带领员工擦地，一时在宾馆上下传为美谈。 为了提高员工素质，她还提倡在应届大学生中招募热爱服务行业的精英，并派出培训，学成后安排为业务骨干。 正是因为总经理的高度重视，全馆员工对自身素质修养、技术技能的提高都十分关注，十几年的熏陶感染，前郭尔罗斯宾馆的员工风貌得到质的提高，服务水平越来越好，初步形成了自己的企业文化，与硬件设施相得益彰，成为xx市餐饮业的领头雁。 三、挖掘民族特色，创建民族品牌。 郭尔罗斯，是蒙古语“江、河”的意思，本身就极具民族文化色彩。随着市场经济的逐渐成熟和人们品牌意识的不断提高，知识产权成为企业赢得市场的新生观念。张雪梅深刻地认识到了这一点。二oo三年初，她责令项目部对“郭尔罗斯”、“查干湖”进行商标注册。把前郭尔罗斯宾馆大酒店、前郭尔罗斯宾馆生态园、查干湖度假村、查干湖大酒店作为知识产权的第一批受益者保护起来。 二oo三年，与xx叙府酒业有限公司联合推出“郭尔罗斯”系列白酒，投放市场后，以其绵软清醇、芬芳浓郁的特色迅速打开销路，受到当地消费者的认可和欢迎，到二oo三年底，累计销售三万箱，销售金额达540万元。 同年，又与青岛啤酒集团联合开发了“郭尔罗斯”啤酒，质地清冽，爽口提神，至年底销售额超过10万元。 在查干湖民俗村内建立了“郭尔罗斯”山泉水生产基地，加工生产“郭尔罗斯”桶装、瓶装矿泉水。因为是地下深层水，又经过严格的加工程序，郭尔罗斯山泉水纯正、清澈略带微甜，投放市场后，大受欢迎，并通过了xx省技术监督局的检验，成为民族品牌的又一亮点。 “郭尔罗斯”系列产品的推出和商标的成功注册，标志着前郭尔罗斯宾馆已经走上品牌化经营的道路。 面壁十年图破壁，付出总有回报。十几年的励精图治，张雪梅经理所付出的是她的热情和青春，回头看看一个个清晰的足迹，成就感、荣誉感不禁油然而生。一九九六年，前郭尔罗斯宾馆完成历史性的突破，收入超过一千万元大关，这对于一个县城的宾馆，确实是一个不小的成绩。二oo二年，又传喜报，前郭尔罗斯宾馆的销售收入越上新台阶，超过二千万元。二oo三年，在“非典”的严重影响下，依然完成年初制定的指标，并超过前年的收入，达到近三千万元。 企业发展了，队伍壮大了，张雪梅经理没有躺在功劳簿上去享受一刻，而是把目光投放到对社会的责任上。与前郭县大山乡农民孙中和结成扶贫对子，为其提供生产生活的必需品；xx油田高中学生刘加伟家庭困难，面临辍学，张雪梅经理了解情况后，主动与其结成帮扶对象，为他解决学费以及生活费用；二oo三年，招收了二十几名下岗女工，对她们进行培训并安置工作，在社会上产生了极强的反响；一九九八年夏季，百年不遇的洪水肆虐成灾，张雪梅经理把前郭尔罗斯宾馆当做救灾后勤部，为前线抗洪人员提供坚强的后勤保障，自己更是经常奔赴抗洪第一线，与抗洪勇士一起抵御洪灾。多少年来，类似的例子不胜枚举，正是凭借这种火热的奉献精神，铸就了张雪梅经理的人格魅力，也正是这种人格魅力，感染着前郭尔罗斯宾馆的每一位员工，感染着社会上关切前郭尔罗斯宾馆发展的每一缕目光。 前郭尔罗斯宾馆由一个名不见经传的小企业，成长为全省知名的三星级宾馆，十几年来，无数个荣誉见证了这个光荣的历程。 1997——20**年，前郭尔罗斯宾馆连续七年被评为xx省接待行业最佳效益单位、xx省精神文明单位、xx市精神文明窗口单位；20**年被xx省旅游局评为“优秀星级饭店”；20**年被评为xx省旅游行业优秀星级饭店“十大标兵单位”；20**年被评为xx省“最佳星级旅游饭店”；20**年，被中国饭店协会评为aaaa级中国绿色饭店，成为xx省首家县级aaaa级绿色饭店，也是xx市唯一一家该荣誉的获得者，说明在这一领域，前郭尔罗斯宾馆处于全国领先水平；20**年被xx省旅游局