坚持人文管理促进医院发展-十堰市医学人文学会.ppt

【关键词】医院；人文管理；发展 【摘要】 随着医学模式的改变，医院管理更加趋于精细化，人文管理的地位和重要性显得更为突出，也越来越受到医院管理者的高度重视。近年来，随州市中心医院从医务人员、患者和就医环境等三个方面，加强人文管理，创新服务理念，促进了医院各项事业的全面发展，探索出一条人文管理的新路子 1、以人文为本，提升医务人员整体素质 1.1 确定医院愿景，培育共同理念 1.2 开设普爱大讲堂，树立正确的世界观和人生观 1.3 推行“人才强院”工程，树立正确的人才观 1.4 公开选拔干部程序，树立正确的用人观 1.5 开展科技兴院大讨论，树立正确的价值观 1.6 实行责任追究制，树立正确的工作观 1.7 健全激励机制，树立正确的利益观 1.8 加强继续教育，树立正确的学习观 1.1 确定医院愿景，培育共同理念 发展愿景是指医院的长期愿望及未来发展的蓝图，体现了医院永恒的追求。它既是医院管理者对医院前景的科学构想，也是医院全体员工需为之齐心努力的奋斗目标。在当前我国医疗卫生事业的快速发展的新形势下，一所优秀医院的背后，必定有一股经久不衰的推动力——医院愿景激励着这些医院不断向前 近年来，我院在健康持续的发展过程中，确定了具有自身特色的发展愿景。即坚持“依法治院、质量强院、科技兴院、文化建院”的办院方针，恪守“传承神农医道，仁爱奉献为本”的医院院训，履行“随州中心医院，随州医疗中心”的崇高责任，坚持“致力病友满意、打造一流医院”的服务理念，倡导“传承文化、感恩文化、赶超文化”等三大文化体系，借力炎帝神农故里这一世界级文化名片，响亮提出“寻根炎帝神农故里，问医随州中心医院”的品牌文化，着力打造国内知晓、省内知名、区域一流的现代化三级甲等医院。并通过全员培训、演讲比赛、知识竞赛等一系列丰富多彩的活动，将医院愿景深深扎根于全体员工的脑海中，使大家有了明确工作方向和工作动力，在实践中逐步形成了共同理念下的价值观和荣誉观，成为医院发展的动力源 1.2 开设普爱大讲堂，树立正确的世界观和人生观 为了进一步提升医务人员的综合素质，打造一支业务精、技能强、医德高且具有正确世界观和人生观的医技人员队伍，医院自今年以来，设立了“普爱大讲堂”，与市委党校合作开办“党校老师走进医院”系列讲座，定期邀请党校老师、上级领导、高校教授等理论水平高、政治素养强的专家学者为党员干部职工集中授课，内容包括医院管理、廉政文化、党史、心理辅导等各方面知识。从年初至今，“普爱大讲堂”已经举办9期，既有市委常委、纪委书记亲自讲授的《振兴医德医风，打造清廉医院》，也有医院院长、党委书记讲授的《提高自身修养，谱写幸福人生》，一堂堂精彩的授课，提高了医务人员的理论素养和道德修养 1.3 推行“人才强院”工程，树立正确的人才观 人才是医院发展的根本动力。医院结合实际制定了“112”人才工程实施方案，得到了市委、市政府的充分肯定和大力支持。通过省级媒体面向全国高薪招聘医学精英，精心营造宽松环境，在工作待遇和专业发展等方面给予倾斜，力求在五年内培养和引进10名省级学科带头人或学科骨干（省级重点学科或重点建设专科学科带头人）、100名院级学科带头人或技术骨干、200名硕士研究生及以上学历人才，为医院持续发展提供强有力的人才支撑 1.3 推行“人才强院”工程，树立正确的人才观 医院是一个人才密度较高的群体，医务人员属于知识型员工。怎样管理好知识型员工、充分激发知识型员工的工作潜力？一直是人力资源面临的难题。我院自2000年开始实施“百强人才”工程，把与科技工作有关的学历、学位、职称、科技成果、学科带头人及本学科在随州市的中心地位、技术水平、发表论文、外语水平、医德医风十个方面作为考核内容，制定量化考核标准，进行评分评选，累计计分，按得分多少，依次排名。每年根据医务人员的得分多少评选出100名优秀员工，分五个档次进行奖励，实行动态管理，并在年终评优、职称晋升、中层干部的培养上作为重要的参考依据。通过“百强人才”工程的多年实施，医院员工明白了“人才”的真正内涵，确定了“人才”的努力方向，树立了正确的人才观 1.4 公开选拔干部程序，树立正确的用人观 为了建立健全干部任用管理制度，医院重新修订了中层干部管理规定，并结合实际制订下发了干部年度考核办法。在选拔调整中层干部时，严格按照《党政领导干部选拔任用条例》，坚持公开、公正、公平的原则，并参照市委组织部考察预告、民主测评、组织考察、任前公示等干部选拔任用程序，由院领导集中进行任前谈话，有效地预防了干部选拔任用过程中的违规行为 1.5 开展科技兴院大讨论，树立正确的价值观