以太网故障处理.ppt

以太网故障处理 课程目标 学习完此课程，您应能： 掌握以太网故障定位常用手段 熟悉与理解以太网故障定位思路 了解一些常见典型案例 A类错包事件 AlignmentErrors对齐错误:碰撞引起或硬件故障（对端居多）; FCSErrors CRC校验错:碰撞（全双工VS半双工）、网线质量差或受到干扰、对端硬件故障; B类碰撞相关事件 Collisions冲突事件:端口实际工作在半双工模式，建议调整到全双工模式；CSMA/CD算法所决定，非故障; C类流控事件 反映了通道的“拥挤”程度; D类硬件异常 DropEvents：由于FIFO溢出而导致的丢包; 维护手段：PING 命令的使用方法 可以通过PING命令发送各种长度、数量的ping包，参数解释如上图所示。 维护手段－以太网OAM功能简介 引入： 随着以太网业务的发展，运营商对设备的可维护性越来越关注，在以太网向城域、广域网扩展的时候，迫切需要解决传送网的OAM(OAM--Operations, Administration and Maintenance)问题。而当前以太网二层的维护手段非常有限，于是以太网OAM功能便应运而生。 维护手段－以太网OAM功能简介 以太网OAM主要具有一下几个功能： 故障的自动发现 故障的定位 故障的隔离 提供一些供用户、用服定位问题的手段； 替代私有的测试帧功能，解决测试帧和数通设备之间不能互通的问题； 二层交换业务不能支持还回功能；现有的专线业务报文环回处理，不能对报文选择性的环回; 能够比现有的定位手段发现更低级的错误; 维护手段－以太网OAM功能简介 维护手段－以太网OAM功能简介 网管操作：用户首先创建各维护节点（MEP_A/MEP_B/链路上各MIP），并设置维护点相关属性（输入MPID、Type、Level、Direction、OAM时间参数）。注意：创建维护点之前需要首先创建业务，Link或者LSP。 维护手段－以太网OAM功能简介 问题 Q1:以太网故障定位的手段有哪些？ Q2:简单叙述如何使用这些故障定位手段？ 总结 以太网故障定位思路 以太网故障定位思路－业务劣化常见问题 业务量大，配置带宽不够 　　通过以太网端口性能统计数据进行判别，一般对端设备可以接收到比较多而且持续的PAUSE帧;如果实际流量接近我们配置的带宽，也证明我们的带宽资源不足了。可以尝试多绑定几个2m来验证问题。 带宽足够，但是业务突发比较大 　　　　流量很可能平均流量远小于我们配置的带宽，但对端设备还是在时不时收到我们设备发出的PAUSE帧，此时一是增加带宽，但是更主要的是要求对端的设备做一下流量整形，这样效果会好很多。 业务量过大的时候，对端设备不响应流控造成丢包 　　一端支持使能流控，对端设备不响应流控，引起大量丢包;建议对于业务量较大的站点，要不和对端设备同时使能流控，要不同时都不使能，不要出现一方使能另一方不使能的情况; 单板设置的最大传输包长MTU小于实际设备的传输包长 　　这种情况不太常见，但是发生了也很难确认。常出现在有VPN或是MPLS网络中,通过测试仪表可以测试出网络最大的MTU. 以太网故障定位思路 端口模式和对端设备不匹配，造成工作在异常状态 　　这种情况多半会导致AUTO一端被错误协商成100M HALF，引起工作模式不匹配。小业务流量还是可以传输，但是数据量一大就会导致大量的碰撞和冲突包被检测到，可以通过性能统计查询到。 网线或者光纤出现故障 　 通过告警基本上可以判断出,如果存在较多的CRC错误等异常错包，在首先排除端口工作模式问题的前提下，也可能是网线光纤存在问题; 单板硬件故障 　 一般都会有上报TU-AIS,TU-LOP或BBE等SDH层告警或性能; 交换业务存在回路，而未启动生成树 　　　 以太网业务层可能存在环路，例如人为的原因在以太接口上插环回电缆等，或是业务配置错误，如该情况未启用生成树就会存在广播风暴消耗网络带宽资源; 网络存在异常 　 通过抓包分析,如存在超量的广播报文或是病毒报文，占用大部分转发带宽，后果与广播风暴类似; 以太网故障定位思路－业务劣化常见问题 知识回顾 以太网故障定位原则 以太网故障定位分界 以太网故障定位的思路 以太网常见故障现象和原因 以太网故障定位手段 以太网故障定位思路 以太网故障案例分析 内容提纲 以太网故障案例分析 EFS单板瞬报ETH_LOS告警的问题处理 【问题现象】 某局EFS单板瞬报ETH_LOS告警，通过网管检查有多个站点出现过5秒的ETH_LOS告警，然后告警结束。通过对照发现只要是10MFull连接到用户的计费系统的EFS单板MAC端口